Garanti och klagomål

Garanti

Vårt mål är att allt ska fungera så smidigt som möjligt för dig som kund. Kundnöjdhet är därför det vi vill inse för dig varje dag.
Det är dock möjligt att ett mänskligt fel har inträffat eller att något har gått fel i posten. Du har därför garanti att rapportera detta till oss inom två månader efter att situationen har fastställts. Om defekten faller inom garantin ordnar vi kostnadsfri reparation eller utbyte.

klagomål

Om det händer att något inte gick som planerat ber vi dig att meddela oss först.
Vi är glada att leta efter en lösning på situationen för att fortsätta garantera högsta möjliga tillfredsställelsesgaranti.
Du kan meddela oss via e-post  eller ring +316 81285467 XNUMX för att berätta om din situation.
Om detta inte leder till en lösning är det möjligt att registrera din tvist för medling via Stichting WebwinkelKeur via www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil
Från och med den 15 februari 2016 kommer det också att vara möjligt för konsumenter i EU att registrera klagomål via EU-kommissionens ODR-plattform. Denna ODR-plattform finns på http://ec.europa.eu/odr. Om ditt klagomål ännu inte behandlas någon annanstans är du fri att lämna in ditt klagomål via Europeiska unionens plattform. "