Garanție și reclamații

Garanție

Scopul nostru este de a face totul să funcționeze cât mai bine pentru dvs., ca client. Prin urmare, satisfacția clienților este ceea ce vrem să realizăm în fiecare zi pentru dumneavoastră.
Cu toate acestea, este posibil să fi apărut o eroare umană sau să fi fost ceva rău în e-mail. Prin urmare, aveți garanția de a ne raporta acest lucru în termen de două luni de la stabilirea situației. Dacă defectul se încadrează în garanție, vom aranja repararea sau înlocuirea gratuită.

Plângeri

Dacă se întâmplă că ceva nu a mers așa cum a fost planificat, vă rugăm să ne anunțați mai întâi.
Suntem bucuroși să căutăm o soluție la situație pentru a continua să garantăm cea mai mare garanție de satisfacție posibilă.
Puteți să ne anunțați prin e-mail  sau sună la +316 81285467 pentru a ne anunța situația ta.
Dacă acest lucru nu duce la o soluție, este posibil să vă înregistrați disputa pentru mediere prin Stichting WebwinkelKeur prin www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil
Începând cu 15 februarie 2016, consumatorii din UE vor fi, de asemenea, posibile să înregistreze reclamații prin intermediul platformei ODR a Comisiei Europene. Această platformă ODR poate fi găsită la http://ec.europa.eu/odr. Dacă reclamația dvs. nu este încă tratată în altă parte, sunteți liber să vă depuneți reclamația prin intermediul platformei Uniunii Europene. "