Gwarancja i reklamacje

Gwarancja

Naszym celem jest, aby wszystko działało tak płynnie, jak to możliwe dla Ciebie, jako klienta. Zadowolenie klienta jest zatem tym, co chcemy dla Ciebie realizować każdego dnia.
Jednak możliwe jest, że wystąpił błąd ludzki lub że coś poszło nie tak z pocztą. W związku z tym masz gwarancję, że poinformujesz nas o tym w ciągu dwóch miesięcy od ustalenia sytuacji. Jeśli wada podlega gwarancji, zapewnimy bezpłatną naprawę lub wymianę.

Skargi

Jeśli zdarzy się, że coś nie poszło zgodnie z planem, prosimy najpierw o powiadomienie nas.
Chętnie szukamy rozwiązania zaistniałej sytuacji, aby nadal gwarantować najwyższą możliwą gwarancję satysfakcji.
Możesz nas o tym powiadomić, wysyłając e-mail  lub zadzwoń +316 81285467, aby poinformować nas o swojej sytuacji.
Jeśli nie doprowadzi to do rozwiązania, można zarejestrować spór w celu mediacji za pośrednictwem Stichting WebwinkelKeur za pośrednictwem www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil
Od 15 lutego 2016 r. Konsumenci w UE będą mogli również rejestrować skargi za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej. Tę platformę ODR można znaleźć pod adresem http://ec.europa.eu/odr. Jeśli Twoja skarga nie została jeszcze rozpatrzona w innym miejscu, możesz złożyć skargę za pośrednictwem platformy Unii Europejskiej ”.