Garanti og klager

Garanti

Målet vårt er å få alt til å fungere så smidig som mulig for deg som kunde. Kundetilfredshet er derfor det vi ønsker å realisere for deg hver dag.
Det er imidlertid mulig at det har oppstått en menneskelig feil eller at noe har gått galt i posten. Du har derfor garantien for å rapportere dette til oss innen to måneder etter at situasjonen er etablert. Hvis feilen faller innenfor garantien, vil vi sørge for reparasjon eller utskifting gratis.

klager

Hvis det skjer at noe ikke gikk som planlagt, ber vi deg gi oss beskjed først.
Vi ser gjerne etter en løsning på situasjonen for å fortsette å garantere høyest mulig tilfredshetsgaranti.
Du kan gi oss beskjed via e-post  eller ring +316 81285467 XNUMX for å gi oss beskjed om din situasjon.
Hvis dette ikke fører til en løsning, er det mulig å registrere tvisten din til mekling via Stichting WebwinkelKeur via www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil
Fra 15. februar 2016 vil det også være mulig for forbrukere i EU å registrere klager via ODR-plattformen til EU-kommisjonen. Denne ODR-plattformen finner du på http://ec.europa.eu/odr. Hvis klagen din ennå ikke blir behandlet andre steder, kan du sende inn klagen din via EU-plattformen. "