Jaminan dan aduan

Waranti

Tujuan kami adalah untuk menjadikan semuanya berjalan dengan lancar untuk anda, sebagai pelanggan. Oleh itu, kepuasan pelanggan adalah perkara yang ingin kami sedari untuk anda setiap hari.
Walau bagaimanapun, ada kemungkinan bahawa kesalahan manusia telah berlaku atau ada yang salah dalam surat. Oleh itu, anda mempunyai jaminan untuk melaporkan perkara ini kepada kami dalam masa dua bulan setelah keadaan itu dibentuk. Sekiranya kerosakan itu ada dalam jaminan, kami akan menguruskan pembaikan atau penggantian secara percuma.

Aduan

Sekiranya berlaku sesuatu yang tidak berjalan seperti yang dirancang, kami meminta anda untuk memberitahu kami terlebih dahulu.
Kami dengan senang hati mencari jalan keluar untuk situasi tersebut untuk terus memberikan jaminan kepuasan setinggi mungkin.
Anda boleh memberitahu kami melalui e-mel  atau hubungi +316 81285467 untuk memberitahu kami keadaan anda.
Sekiranya ini tidak membawa kepada penyelesaian, adalah mungkin untuk mendaftarkan perselisihan anda untuk mediasi melalui Stichting WebwinkelKeur melalui www.webwinkelkeur.nl/consumer/geschil
Mulai 15 Februari 2016, pengguna di EU juga boleh membuat aduan melalui platform ODR Suruhanjaya Eropah. Platform ODR ini boleh didapati di http://ec.europa.eu/odr. Sekiranya aduan anda belum ditangani di tempat lain, anda bebas untuk mengemukakan aduan anda melalui platform Kesatuan Eropah. "