Garantija un sūdzības

Garantija

Mūsu mērķis ir panākt, lai viss noritētu pēc iespējas raiti jums kā klientam. Tāpēc klientu apmierinātība ir tas, ko mēs vēlamies jums saprast katru dienu.
Tomēr ir iespējams, ka ir notikusi cilvēciska kļūda vai ka pasta sūtījumos kaut kas ir nogājis greizi. Tāpēc jums ir garantija, ka ziņosiet mums par to divu mēnešu laikā pēc situācijas izveidošanās. Ja defekts ietilpst garantijas darbības laikā, mēs organizēsim remontu vai nomaiņu bez maksas.

Sūdzības

Ja gadās, ka kaut kas neiet kā plānots, lūdzam jūs vispirms informēt mūs.
Mēs esam priecīgi meklēt situācijas risinājumu, lai turpinātu garantēt pēc iespējas augstāku apmierinātības garantiju.
Jūs varat paziņot mums par to pa e-pastu  vai zvaniet pa tālruni +316 81285467, lai paziņotu mums par jūsu situāciju.
Ja tas nerada risinājumu, ir iespējams reģistrēt jūsu strīdu starpniecībai caur Stichting WebwinkelKeur caur www.webwinkelkeur.nl/consumer/geschil
No 15. gada 2016. februāra patērētājiem arī ES būs iespējams reģistrēt sūdzības, izmantojot Eiropas Komisijas ODR platformu. Šo ODR platformu var atrast vietnē http://ec.europa.eu/odr. Ja jūsu sūdzība vēl netiek izskatīta citur, jūs varat brīvi iesniegt sūdzību, izmantojot Eiropas Savienības platformu. "