Garansi dan keluhan

Jaminan

Tujuan kami adalah untuk membuat semuanya berjalan semulus mungkin bagi Anda, sebagai pelanggan. Karena itu kepuasan pelanggan adalah apa yang ingin kami wujudkan untuk Anda setiap hari.
Namun, ada kemungkinan bahwa kesalahan manusia telah terjadi atau ada sesuatu yang salah dalam surat. Oleh karena itu, Anda memiliki jaminan untuk melaporkan hal ini kepada kami dalam waktu dua bulan setelah situasi diketahui. Jika kerusakan termasuk dalam garansi, kami akan mengatur perbaikan atau penggantian secara gratis.

Keluhan

Jika terjadi sesuatu tidak berjalan sesuai rencana, kami meminta Anda untuk memberi tahu kami terlebih dahulu.
Kami dengan senang hati mencari solusi untuk situasi tersebut agar dapat terus menjamin jaminan kepuasan setinggi mungkin.
Anda dapat memberi tahu kami melalui email  atau hubungi +316 81285467 untuk memberi tahu kami situasi Anda.
Jika ini tidak mengarah pada solusi, Anda dapat mendaftarkan sengketa Anda untuk mediasi melalui Stichting WebwinkelKeur melalui www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil
Mulai 15 Februari 2016, konsumen di UE juga dapat mendaftarkan keluhan melalui platform ODR Komisi Eropa. Platform ODR ini dapat ditemukan di http://ec.europa.eu/odr. Jika keluhan Anda belum ditangani di tempat lain, Anda bebas untuk mengajukan keluhan Anda melalui platform Uni Eropa. "