Garancia és panaszok

Szavatosság

Célunk, hogy minél minél zökkenőmentesen működjön az Ön, mint ügyfél. Ezért az ügyfelek elégedettségét akarjuk elérni minden nap.
Előfordulhat azonban, hogy emberi hiba történt, vagy hogy valami rosszul ment a levélben. Ezért Önnek garanciája van, hogy a helyzet kialakulásától számított két hónapon belül jelentse ezt nekünk. Ha a hiba a jótállás hatálya alá tartozik, akkor ingyenes javításról vagy cseréről gondoskodunk.

panaszok

Ha úgy történik, hogy valami nem ment a tervek szerint, kérjük, ossza meg előbb.
Örömmel keresünk megoldást a helyzetre annak érdekében, hogy továbbra is garantálhassuk a lehető legmagasabb elégedettségi garanciát.
E-mailben tudatja velünk  vagy hívja a +316 81285467 telefonszámot, hogy tudatja velünk a helyzetét.
Ha ez nem vezet megoldáshoz, akkor a vitát a Stichting WebwinkelKeuron keresztül közvetítés céljából regisztrálhatja www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil
15. február 2016-től a fogyasztók az EU-ban is regisztrálhatnak panaszt az Európai Bizottság ODR platformján keresztül. Ez az ODR platform megtalálható a következő webhelyen: http://ec.europa.eu/odr. Ha panaszával még nem foglalkoznak másutt, akkor szabadon benyújthatja panaszát az Európai Unió platformján keresztül. "