Jamstvo i reklamacije

Garancija

Naš cilj je da sve funkcionira što glatko za vas, kao kupca. Zadovoljstvo kupaca je stoga ono što želimo realizirati za vas svaki dan.
Međutim, moguće je da je došlo do ljudske pogreške ili da je nešto pošlo po zlu u pošti. Stoga imate jamstvo da ćete nam to prijaviti u roku od dva mjeseca nakon što se situacija utvrdi. Ako je kvar unutar jamstva, dogovorit ćemo popravak ili zamjenu besplatno.

pritužbe

Ako se dogodi da nešto nije pošlo kako je planirano, molimo vas da nas prvo obavijestite.
Sretni smo što tražimo rješenje situacije kako bismo nastavili jamčiti najveće moguće jamstvo zadovoljstva.
Možete nas obavijestiti e-poštom  ili nazovite +316 81285467 i javite nam svoju situaciju.
Ako ovo ne dovede do rješenja, moguće je registrirati svoj spor za posredovanje putem Stichting WebwinkelKeur putem www.webwinkelkeur.nl/consumer/geschil
Od 15. veljače 2016. potrošači u EU-u će također moći registrirati žalbe putem ODR platforme Europske komisije. Ovu ODR platformu možete pronaći na http://ec.europa.eu/odr. Ako se vaša žalba još uvijek ne rješava negdje drugdje, možete podnijeti žalbu putem platforme Europske unije. "