Garantía e reclamacións

Garantía

O noso obxectivo é facer que todo funcione o máis axeitado posible para vostede, como cliente. A satisfacción do cliente é polo tanto o que queremos realizar para ti todos os días.
Non obstante, é posible que se producira un erro humano ou que algo che pasase mal no correo. Polo tanto, ten a garantía de comunicarnos isto dentro de dous meses despois de establecerse a situación. Se o defecto está dentro da garantía, organizaremos a reparación ou substitución de balde.

Queixas

Se sucede que algo non saíu tal e como estaba previsto, pedímosche que nos avises primeiro.
Estamos encantados de buscar unha solución á situación para seguir garantindo a maior garantía de satisfacción posible.
Podes avisarnos por correo electrónico  ou chame ao +316 81285467 para facernos saber a súa situación.
Se isto non conduce a unha solución, é posible rexistrar a súa disputa por mediación mediante Stichting WebwinkelKeur vía www.webwinkelkeur.nl/consumer/geschil
A partir do 15 de febreiro de 2016, tamén será posible que os consumidores da UE rexistren reclamacións a través da plataforma ODR da Comisión Europea. Esta plataforma ODR pode atoparse en http://ec.europa.eu/odr. Se a túa reclamación aínda non se está a tratar noutro lugar, podes presentala a través da plataforma da Unión Europea. "