Barántas agus gearáin

Bharántas

Is é an aidhm atá againn gach rud a rith chomh réidh agus is féidir duitse, mar chustaiméir. Dá bhrí sin is é sástacht chustaiméirí an rud ba mhaith linn a bhaint amach duit gach lá.
Mar sin féin, is féidir gur tharla earráid dhaonna nó go ndeachaigh rud éigin mícheart sa phost. Mar sin tá ráthaíocht agat é seo a thuairisciú dúinn laistigh de dhá mhí tar éis an scéal a bhunú. Má thagann an locht laistigh den bharántas, socróimid deisiú nó athsholáthar saor in aisce.

Gearáin

Má tharlaíonn sé nach ndeachaigh rud éigin mar a bhí beartaithe, iarraimid ort é sin a chur in iúl dúinn ar dtús.
Táimid sásta réiteach a lorg ar an staid d’fhonn leanúint den ráthaíocht sástachta is airde is féidir a ráthú.
Is féidir leat é sin a chur in iúl dúinn trí ríomhphost a sheoladh  nó glaoigh ar +316 81285467 chun do chás a chur in iúl dúinn.
Mura dtagann réiteach air seo, is féidir do dhíospóid maidir le hidirghabháil a chlárú trí Stichting WebwinkelKeur trí www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil
Ón 15 Feabhra 2016, beifear in ann freisin do thomhaltóirí san AE gearáin a chlárú trí ardán ODR an Choimisiúin Eorpaigh. Is féidir an t-ardán ODR seo a fháil ag http://ec.europa.eu/odr. Mura ndéileáiltear le do ghearán in áit eile fós, tá cead agat do ghearán a chomhdú trí ardán an Aontais Eorpaigh. "