Takuu ja valitukset

Takuu

Tavoitteenamme on saada kaikki toimimaan mahdollisimman sujuvasti sinulle kuin asiakkaalle. Siksi asiakastyytyväisyys on se, mitä haluamme ymmärtää sinulle joka päivä.
On kuitenkin mahdollista, että on tapahtunut inhimillinen virhe tai että postissa on jotain mennyt pieleen. Siksi sinulla on takuu ilmoittaa asiasta meille kahden kuukauden kuluessa tilanteen syntymisestä. Jos vika on takuun piirissä, järjestämme korjauksen tai vaihdon ilmaiseksi.

valitukset

Jos tapahtuu, että jotain ei sujunut suunnitellusti, pyydämme teitä ilmoittamaan meille ensin.
Olemme iloisia voidessamme etsiä ratkaisua tilanteeseen, jotta voimme edelleen taata korkeimman mahdollisen tyytyväisyystakuun.
Voit ilmoittaa siitä meille sähköpostitse  tai soita +316 81285467 ilmoittaaksesi tilanteestasi.
Jos tämä ei johda ratkaisuun, riita on mahdollista rekisteröidä sovitteluun Stichting WebwinkelKeurin kautta www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil
15. helmikuuta 2016 alkaen kuluttajat voivat myös rekisteröidä valituksia Euroopan komission ODR-foorumin kautta. Tämä ODR-alusta löytyy osoitteesta http://ec.europa.eu/odr. Jos valitustasi ei vielä käsitellä muualla, voit tehdä valituksen vapaasti Euroopan unionin alustan kautta. "