Garantía y quejas

Garantizada

Nuestro objetivo es hacer que todo funcione de la mejor manera posible para usted, como cliente. Por lo tanto, la satisfacción del cliente es lo que queremos realizar para usted todos los días.
Sin embargo, es posible que haya ocurrido un error humano o que algo haya salido mal en el correo. Por lo tanto, tiene la garantía de informarnos de esto dentro de los dos meses posteriores al establecimiento de la situación. Si el defecto cae dentro de la garantía, organizaremos la reparación o el reemplazo sin cargo.

Quejas

Si sucede que algo no salió según lo planeado, le pedimos que nos informe primero.
Estamos felices de buscar una solución a la situación para seguir garantizando la mayor garantía de satisfacción posible.
Puede informarnos enviando un correo electrónico  o llame al +316 81285467 para informarnos su situación.
Si esto no conduce a una solución, es posible registrar su disputa para mediación a través de Stichting WebwinkelKeur a través de www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil
A partir del 15 de febrero de 2016, también será posible que los consumidores en la UE registren quejas a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea. Esta plataforma ODR se puede encontrar en http://ec.europa.eu/odr. Si su queja aún no se ha tratado en otro lugar, puede presentar su queja a través de la plataforma de la Unión Europea ".