Garantie und Reklamationen

Garantie

Unser Ziel ist es, dass Sie als Kunde alles so reibungslos wie möglich laufen lassen. Kundenzufriedenheit ist daher das, was wir jeden Tag für Sie realisieren möchten.
Es ist jedoch möglich, dass ein menschlicher Fehler aufgetreten ist oder dass in der E-Mail ein Fehler aufgetreten ist. Sie haben daher die Garantie, uns dies innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung der Situation zu melden. Wenn der Defekt innerhalb der Garantie liegt, veranlassen wir eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Austausch.

Beschwerden

Wenn etwas nicht wie geplant gelaufen ist, bitten wir Sie, uns dies zuerst mitzuteilen.
Wir suchen gerne nach einer Lösung für die Situation, um weiterhin die höchstmögliche Zufriedenheitsgarantie zu gewährleisten.
Sie können uns dies per E-Mail mitteilen  oder rufen Sie +316 81285467 an, um uns Ihre Situation mitzuteilen.
Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, ist es möglich, Ihren Streit um Mediation über Stichting WebwinkelKeur über zu registrieren www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil
Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU auch Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission registrieren. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wurde, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen. "