Garantia i queixes

Garantia

El nostre objectiu és que tot funcioni amb la màxima comoditat possible per a vostè, com a client. Per tant, la satisfacció del client és el que volem realitzar per a tu cada dia.
Tanmateix, és possible que s'hagi produït un error humà o que alguna cosa hagi sortit malament al correu. Per tant, teniu la garantia d’informar-nos-ho en el termini de dos mesos després d’haver-se establert la situació. Si el defecte es troba dins de la garantia, farem la reparació o la substitució de forma gratuïta.

Queixes

Si passa que alguna cosa no va sortir tal com estava previst, us demanem que ens ho feu saber primer.
Estem encantats de buscar una solució a la situació per continuar garantint la màxima garantia de satisfacció possible.
Podeu fer-nos-ho saber per correu electrònic  o bé truqueu al +316 81285467 per informar-vos de la vostra situació.
Si això no dóna solució, és possible registrar la vostra disputa per mediació mitjançant Stichting WebwinkelKeur mitjançant www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil
A partir del 15 de febrer de 2016, també serà possible que els consumidors de la UE registrin reclamacions mitjançant la plataforma ODR de la Comissió Europea. Aquesta plataforma ODR es troba a http://ec.europa.eu/odr. Si la vostra queixa encara no s'està tractant en cap altre lloc, sou lliure de presentar-la a través de la plataforma de la Unió Europea. "