תּנאָים & קאָנדיטיאָנס

תּנאָים און קאָנדיטיאָנס

 

אינהאַלט פון אינהאַלט:

אַרטיקל 1 - זוך

אַרטיקל 2 - אידענטיטעט פון די אַנטראַפּראַנער

אַרטיקל 3 - אַפּלאַקאַבילאַטי

אַרטיקל 4 - די פאָרשלאָג

אַרטיקל 5 - די העסקעם

אַרטיקל 6 - רעכט פון ווידדראָאַל

אַרטיקל 7 - קאָס אין פאַל פון ווידדראָאַל

אַרטיקל 8 - יקסקלוזשאַן פון רעכט פון ווידדראָאַל

אַרטיקל 9 - די פּרייַז

אַרטיקל קסנומקס - קאַנפאָרמאַטי און וואָראַנטי

אַרטיקל קסנומקס - עקספּרעס און דורכפירונג

אַרטיקל קסנומקס - געדויער טראַנזאַקשאַנז: געדויער, קאַנסאַליישאַן און פאַרלענגערונג

אַרטיקל קסנומקס - צאָלונג

אַרטיקל קסנומקס - קאָמפּלאַינץ פּראָצעדור

אַרטיקל קסנומקס - דיספּיוץ

אַרטיקל קסנומקס - נאָך אָדער אַנדערש פּראַוויזשאַנז

 

אַרטיקל קסנומקס - זוך

אין די טערמינען און באדינגונגען אַפּלייז די פאלגענדע דעפיניטיאָנס:

 

1. אָפּשפּיגלונג צייט: די צייט אין וואָס דער קאַנסומער קען נוצן זיין רעכט פון ווידדראָאַל;
2. קאָנסומער: דער נאַטירלעך מענטש וואָס טוט נישט האַנדלען אין דער געניטונג פון אַ פאַך אָדער געשעפט און וואָס קומט אַ דיסטאַנסע קאָנטראַקט מיט די אַנטראַפּראַנער;
3. Dag: קאַלענדאַר טאָג;
4. געדויער טראַנסאַקטיאָן: אַ דיסטאַנסע קאָנטראַקט וועגן אַ סעריע פון ​​פּראָדוקטן און / אָדער סערוויסעס, וואָס די עקספּרעס און / אָדער קויפן פליכט איז פאַרשפּרייטן איבער צייַט;
5. סוסטאַינאַבלע דאַטן טרעגער: קיין מיטל וואָס אַלאַוז די קאַנסומער אָדער אַנטראַפּראַנער צו קראָם אינפֿאָרמאַציע וואָס איז גערעדט צו אים פּערסנאַלי אויף אַ וועג אַז אַלאַוז צוקונפֿט קאַנסאַלטיישאַן און אַנאַלטערד רעפּראָדוקציע פון ​​די סטאָרד אינפֿאָרמאַציע.
6. רעכט פון ווידדראָאַל: די מעגלעכקייט פֿאַר די קאַנסומער צו באָטל מאַכן די ווייַטקייט העסקעם אין די אָפּקילונג צייט;
7. מאָדעל פאָרעם: די פאָרעם פון די ווידדראָאַל מאָדעל אַז דער אַנטראַפּראַנער גיט אַז אַ קאַנסומער קענען פּלאָמבירן אין ווען ער וויל צו נוצן זיין רעכט פון ווידדראָאַל.
8. אַנטראַפּראַנער: דער נאַטירלעך אָדער לעגאַל מענטש וואָס אָפפערס פּראָדוקטן און / אָדער באַדינונגען צו קאָנסומערס אין די ווייַטקייט;
9. ווייַטקייט אָפּמאַך: אַ העסקעם אין וועלכע אַ סיסטעם פֿאַר דיסטאַנסע סעלינג פון פּראָדוקטן און / אָדער סערוויסעס אָרגאַניזירט דורך די אַנטראַפּראַנער, ביז די מסקנא פון די אַגרעעמענט, איז עקסקלוסיוולי געמאכט פון איין אָדער מער טעקניקס פֿאַר דיסטאַנסע קאָמוניקאַציע;
10. טעכנאָלאָגיע פֿאַר ווייַט קאָמוניקאַציע: מיטל וואָס קענען ווערן גענוצט צו פאַרענדיקן אַ העסקעם, אָן די קאַנסומער און טריידער אין דער זעלביקער צייט אין דער זעלביקער פּלאַץ.
11. תּנאָים און קאָנדיטיאָנס: די פּרעזענט אַלגעמיינע תּנאָים און קאָנדיטיאָנס פון די אַנטראַפּראַנער.

 

אַרטיקל קסנומקס - אידענטיטעט פון די אַנטראַפּראַנער

דוד מאַטבייע (אין די נאָמען פון RD van Vugt-David van Vugt);

באזוכן אַדרעס: Transvaalstraat 5- 3312 EX Dordrecht

טעלעפאָן נומער: +31681285467

E-פּאָסט אַדרעס:

קאַמער פון קאַמערס נומער: 73765759

וואַט לעגיטימאַציע נומער: NL002312698B51

 

אויב די אַקטיוויטעט פון די אַנטראַפּראַנער איז אונטערטעניק צו אַ באַטייַטיק לייסאַנסינג סיסטעם: די

דאַטן אויף די סופּערווייזערי אויטאָריטעט

 

אויב די אַנטראַפּראַנער פּראַקטיסיז אַ רעגיאַלייטאַד פאַך:

• דער פאַכמאַן פאַרבאַנד אָדער אָרגאַניזאַציע צו וואָס ער איז אַפיליייטאַד;
• דער פאַכמאַן טיטל, דער אָרט אין די אי.יו. אָדער די אייראפעישע עקאָנאָמיש שטח וווּ עס איז געווען אַוואָרדיד;
• אַ רעפֿערענץ צו די פאַכמאַן כּללים וואָס אַפּלייז אין די נעטהערלאַנדס און ינסטראַקשאַנז ווו און ווי די פאַכמאַן כּללים זענען צוטריטלעך.

 

אַרטיקל קסנומקס - אַפּלאַקאַבילאַטי

1. די אַלגעמיינע טערמינען און באדינגונגען אַפּלייז צו יעדער פאָרשלאָג פון די אַנטראַפּראַנער און פֿאַר יעדער ווייַטקייט העסקעם און אָרדערס צווישן אַנטראַפּראַנער און קאַנסומער.
2. איידער די דיסטאַנסע העסקעם איז געפונען, די טעקסט פון די אַלגעמיינע טערמינען און באדינגונגען איז פאַראַנען צו די קאַנסומער. אויב דאָס איז ניט ריזאַנאַבלי מעגלעך, איידער די דיסטאַנסע העסקעם איז אויסגעפירט, עס וועט זיין אנגעוויזן אַז די אַלגעמיינע טערמינען און באדינגונגען קענען זיין געוויזן בייַ די אַנטראַפּראַנער און זיי וועלן זיין פריי פריי ווי אָפּצאָל אויף די בעטן פון די קאַנסומער.
3. אויב די דיסטאַנסע קאָנטראַקט איז איינגעשריבן ילעקטראַניקאַלי, פאַרקערט צו די פריערדיקע פּאַראַגראַף און איידער די דיסטאַנסע אָפּמאַך איז אויסגעפירט, די טעקסט פון די אַלגעמיינע טערמינען און באדינגונגען קען זיין בארעכטיגט צו די קאַנסומער ילעקטראַניקאַלי אין אַ וועג אַז די קאַנסומער קענען קענען זיין סטאָרד אויף אַ פּשוט וועג אויף אַ דוראַבאַל דאַטן טרעגער. אויב דאָס איז ניט ריזאַנאַבלי מעגלעך, עס וועט זיין אנגעוויזן איידער די דיסטאַנסע אָפּמאַך איז אויסגעפירט, וווּ מען קען לייענען די אַלגעמיינע תּנאָים און טנאָים ילעקטראַניקלי און זיי וועלן ווערן געשיקט פריי עלעקטראָניש אָדער אַנדערש אין דער בקשה פון די קאַנסומער.
4. אין די פאַל אַז ספּעציפיש פּראָדוקט אָדער סערוויס טנאָים אַפּלייז אין דערצו צו די אַלגעמיינע טערמינען און באדינגונגען, די רגע און דריט פּאַראַגראַפס זענען צוגעוווינט צו די ענדערונגען, און אין פאַל פון קאַנפליקטינג גענעראַל טנאָים און באדינגונגען, דער קאַנסומער קענען שטענדיק אַרויסרופן די אָנווענדלעך טנייַ וואָס איז מערסט גינציק פֿאַר אים. איז.
5. אויב איינער אָדער מער פּראַוויזשאַנז אין די אַלגעמיינע טערמינען און באדינגונגען זענען אין קיין צייט גאָר אָדער טייל פאַרקריפּלט אָדער ווערן פּאָסל, די מנוחה פון די העסקעם און די טערמינען און באדינגונגען וועט בלייַבן אין קראַפט און די טנייַ אין קשיא וועט זיין ריפּלייסט אָן פאַרהאַלטן דורך אַ טנייַ ווי פיל ווי מעגלעך פון דער אָריגינעל.
6. סיטואַטיאָנס וואָס זענען נישט רעגיאַלייטאַד אין די טערמינען און באדינגונגען מוזן זיין אַססעססעד 'אין דעם גייסט' פון די טערמינען און באדינגונגען.
7. אַנסערטאַנטי וועגן די ינטערפּריטיישאַן אָדער אינהאַלט פון איינער אָדער מער פּראַוויזשאַנז פון אונדזער טערמינען און באדינגונגען מוזן זיין דערקלערט "אין דעם גייסט" פון די טערמינען.

 

אַרטיקל קסנומקס - די פאָרשלאָג

1. אויב אַ פאָרשלאָג האט אַ לימיטעד געדויער אָדער איז אונטערטעניק צו באדינגונגען, דאָס וועט זיין בפירוש סטייטיד אין די פאָרשלאָג.
2. דער פאָרשלאָג איז אָן פליכט. די אַנטראַפּראַנער איז בארעכטיגט צו טוישן און סטרויערן די פאָרשלאָג.
3. דער פאָרשלאָג כּולל אַ פולשטענדיק און פּינטלעך באַשרייַבונג פון די פּראָדוקטן און / אָדער סערוויסעס געפֿינט. די באַשרייַבונג איז גענוג דיטיילד צו געבן אַ געהעריק אַסעסמאַנט פון די פאָרשלאָג דורך די קאַנסומער. אויב די אַנטראַפּראַנער ניצט בילדער, דאָס איז אַ פאַקטיש פאַרטרעטונג פון די געפֿינט פּראָדוקטן און / אָדער באַדינונגען. קלאָר ווי דער טאָג מיסטייקס אָדער ערראָרס אין דעם פאָרשלאָג טאָן ניט בינדן די אַנטראַפּראַנער.
4. אַלע בילדער, ספּעסאַפאַקיישאַנז, דאַטן אין די פאָרשלאָג זענען ינדיקאַטיוו און קענען נישט אַרויסרופן צו פאַרגיטיקונג אָדער טערמאַניישאַן פון די העסקעם.
5. בילדער פֿאַר פּראָדוקטן זענען אַ פאַקטיש פאַרטרעטונג פון די געפֿינט פּראָדוקטן. אַנטראַפּראַנער קענען נישט גאַראַנטירן אַז די געוויזן פארבן גלייך גלייך צו די פאַקטיש פארבן פון די פּראָדוקטן.
6. יעדער פאָרשלאָג כּולל אַזאַ אינפֿאָרמאַציע אַז עס איז קלאָר פֿאַר די קאַנסומער וואָס רעכט און אַבלאַגיישאַנז זענען אַטאַטשט צו אָננעמען דעם פאָרשלאָג. דאָס קאַנסערנז אין די
   ספּעציעלע:

• די פּרייַז אַרייַנגערעכנט טאַקסיז;
• די מעגלעך קאָס פון טראַנספּאָרט;
• די שטייגער אין וואָס די העסקעם וועט זיין אויסגעפירט און וואָס אַקשאַנז זענען פארלאנגט פֿאַר דעם;
• צי דאָס רעכט פון ווידדראָאַל איז אָנווענדלעך אָדער נישט;
• די מעטאָד פון צאָלונג, עקספּרעס און ימפּלאַמענטיישאַן פון די העסקעם;
• די פּעריאָד פֿאַר אַקסעפּטינג די פאָרשלאָג, אָדער די צייט אין וואָס די אַנטראַפּראַנער געראַנטיז די פּרייַז;
• די הייך פון די קורס פֿאַר דיסטאַנסע קאָמוניקאַציע אויב די קאָס פון ניצן די טעכניק פֿאַר דיסטאַנסע קאָמוניקאַציע זענען קאַלקיאַלייטיד אויף אַ יקער אנדערע ווי די רעגולער יקערדיק קורס פֿאַר די געוויינט מיטל פון קאָמוניקאַציע;
• צי דער העסקעם איז אַרטשיוועד נאָך זיין סאָף, און אויב אַזוי ווי דער קאַנסומער קען באַראַטנ עס;
• דער שטייגער ווי דער קאָנסומער קען, איידער ער שליסן דעם העסקעם, קענען קאָנטראָלירן די אינפארמאציע פון ​​אים אין דעם קאָנטעקסט פון דעם אָפּמאַך און, אויב איר ווילט, דאָס צוריקשטעלן;
• קיין אנדערע שפראַכן, אין דערצו צו האָלענדיש, די העסקעם קענען זיין אויסגעפירט;
• די קאָודז פון אָנפירונג צו וואָס דער טריידער איז אונטערטעניק און די וועג פון וואָס די קאַנסומער קענען באַראַטנ זיך די קאָודז פון ילעקטראַניקאַלי; און
• די מינימום געדויער פון די ווייַטקייט העסקעם אין די פאַל פון אַ עקסטענדעד טראַנסאַקטיאָן.
• אָפּטיאָנאַל: פאַראַנען סיזעס, פארבן, טיפּ פון מאַטעריאַלס.

 

אַרטיקל קסנומקס - די העסקעם

1. די העסקעם איז אונטערטעניק צו די פּראַוויזשאַנז פון פּאַראַגראַף קסנומקס, וואָס איז געווען אויסגעפירט אין דער צייט פון דער קאַנסומער אַקסעפּטאַנס פון די פאָרשלאָג און העסקעם מיט די קאָראַספּאַנדינג טנאָים.
2. אויב דער קאַנסומער האט אנגענומען דעם פאָרשלאָג ילעקטראַניקאַלי, דער אַנטראַפּראַנער וועט מיד באַשטעטיקן די קאַבאָלע פון ​​די אַקסעפּטאַנס פון די פאָרשלאָגן ילעקטראַניקאַלי. ווי לאַנג ווי די אַנטראַפּראַנער האט נישט באשטעטיקט קאַבאָלע פון ​​דעם אַקסעפּטאַנס, דער קאַנסומער קענען פאַרענדיקן דעם העסקעם.
3. אויב די העסקעם איז געפונען עלעקטראָניקלי, דער אַנטראַפּראַנער וועט נעמען צונעמען טעכניש און אָרגאַנאַזיישאַנאַל מיטלען צו באַוואָרענען די עלעקטראָניש אַריבערפירן פון דאַטן און ער וועט ענשור אַ זיכער וועב סוויווע. אויב דער קאָנסומער קען צאָלן עלעקטראָניש, דער אַנטראַפּראַנער וועט נעמען צונעמען זיכערהייט מיטלען.
4. דער אַנטראַפּראַנער קען - לויט דעם געזעץ - מיטטיילן צי דער קאַנסומער קען מקיים זיין צאָלונג אַבלאַגיישאַנז, ווי געזונט ווי אַלע יענע פאקטן און סיבות וואָס זענען וויכטיק פֿאַר אַ געזונט קאַנקלוזשאַן פון די ווייַטקייט העסקעם. אויב דער אַנטראַפּראַנור אויף דער באזע פון ​​די ויספאָרשונג האט גוטע סיבות נישט צו אַרייַן די העסקעם, ער איז בארעכטיגט צו אָפּזאָגן אַ סדר אָדער בעטן אָדער צו צולייגן ספּעציעל טנאָים צו די ימפּלאַמענטיישאַן.
5. דער אַנטראַפּראַנער וועט שיקן די פאלגענדע אינפֿאָרמאַציע מיט די פּראָדוקט אָדער סערוויס, אין שרייבן אָדער אין אַזאַ אַ וועג אַז עס קענען זיין סטאָרד דורך די קאַנסומער אויף אַ צוטריטלעך שטייגער אויף אַ דוראַבאַל מיטל:
6. די באַזוכן אַדרעס פון די פאַרלייגן פון די אַנטראַפּראַנער, וווּ די קאַנסומער קענען גיין מיט טענות;
7. די באדינגונגען אונטער וועלכע די קאַנסומער קענען נוצן די רעכט פון ווידדראָאַל, אָדער אַ קלאָר ויסזאָגונג וועגן די יקסקלוזשאַן פון די רעכט פון ווידדראָאַל;
8. די אינפֿאָרמאַציע וועגן געראַנטיז און יגזיסטינג דינסט נאָך קויפן;
9. די אינפֿאָרמאַציע אַרייַנגערעכנט אין אַרטיקל 4 פּאַראַגראַף 3 פון די טערמינען און באדינגונגען, סייַדן דער טריידער האט שוין צוגעשטעלט די אינפֿאָרמאַציע צו די קאַנסומער איידער די דורכפירונג פון די העסקעם;
10. די באדערפענישן פֿאַר קאַנסאַללינג די העסקעם אויב די העסקעם האט אַ געדויער פון מער ווי איין יאָר אָדער איז פון אַ לימעד געדויער.
11. אין דעם פאַל פון אַן עקסטענדעד מאַסע - מאַטן, די טנייַ אין די פריערדיקע פּאַראַגראַף איז בלויז גילטיק פֿאַר דער ערשטער עקספּרעס.
12. יעדער העסקעם איז אריין אונטער די סאַספּענשאַן טנאָים פון די זארגן פּראָדוקטן גענוג אַוויילאַבילאַטי.

 

אַרטיקל קסנומקס - רעכט פון ווידדראָאַל

ווען דעליווערינג פּראָדוקטן:

1. ווען פּערטשאַסינג פּראָדוקטן, דער קאַנסומער האט די אָפּציע צו צעלאָזן די העסקעם אָן געבן קיין סיבה בעשאַס 14 טעג. די אָפּקילונג צייט הייבט זיך אויף דעם טאָג נאָך קאַבאָלע פון ​​די פּראָדוקט דורך די קאַנסומער אָדער אַ פארשטייער, וואָס איז געווען דעזיגנייטיד אין שטייַגן דורך די קאַנסומער און מודיע צו די אַנטראַפּראַנער.
2. בעשאַס די קאָאָלינג צייַט, דער קאַנסומער וועט האַנדלען מיט די פּראָדוקט און די פּאַקקאַגינג. ער וועט בלויז אָנפּאַקן אָדער נוצן דעם פּראָדוקט צו די מאָס וואָס איז נויטיק צו אַססעסס צי ער וויל צו האַלטן דעם פּראָדוקט. אויב ער עקסערסייזיז זיין רעכט פון ווידדראָאַל, ער וועט צוריקקומען די פּראָדוקט מיט אַלע אַקסעסעריז סאַפּלייד און - אויב ריזאַנאַבלי מעגלעך - אין דער אָריגינעל צושטאַנד און פּאַקקאַגינג צו די אַנטראַפּראַנער, אין לויט מיט די גלייַך און קלאָר ינסטראַקשאַנז צוגעשטעלט דורך די אַנטראַפּראַנער.
3. אויב דער קאַנסומער וויל צו נוצן זיין רעכט פון ווידדראָאַל, ער איז אַבליידזשד צו מאַכן דעם אַנטראַפּראַנער באקאנט אין 14 טעג נאָך קאַבאָלע פון ​​די פּראָדוקט. די קאָנסומער מוזן מאַכן דעם באַוווסט מיט די מאָדעל פאָרעם. נאָך דעם ווי דער קאָנסומער האָט געמאלדן אז ער וויל נוצן זײַן רעכט פון צוריקציען, מוז דער קונה צוריקשיקן דאָס פּראָדוקט אין 14 טעג. דער קאַנסומער מוזן באַווייַזן אַז די איבערגעגעבן סכוירע זענען אומגעקערט אין צייט, למשל דורך אַ דערווייַז פון טראַנספּאָרט.
4. אויב נאָך די עקספּיירי פון די פּיריאַדז ריפערד צו אין פּאַראַגראַפס 2 און 3, דער קונה האט נישט אנגעוויזן אַז ער וויל צו נוצן זיין רעכט פון ווידדראָאַל אָדער רעספּ. דער פּראָדוקט איז נישט צוריקגעקערט צו די אַנטראַפּראַנער, די קויפן איז אַ פאַקט.

ווען איר צושטעלן באַדינונגס:

5. ווען ער צושטעלן באַדינונגען, דער קאַנסומער האט די אָפּציע צו צעלאָזן די אָפּמאַך אָן געבן קיין סיבה פֿאַר בייַ מינדסטער 14 טעג, סטאַרטינג אויף דעם טאָג פון ענטערינג דעם קאָנטראַקט.
6. צו נוצן זיין רעכט פון ווידדראָאַל, דער קאַנסומער וועט פאָקוס אויף די גלייַך און קלאָר ינסטרוקטיאָנס וואָס די אַנטראַפּראַנער צוגעשטעלט מיט דעם פאָרשלאָג און / אָדער אין די לעצטע טאָג נאָך עקספּרעס.

 

אַרטיקל קסנומקס - קאָס אין פאַל פון ווידדראָאַל

1. אויב דער קאַנסומער ניצט זיין רעכט פון ווידדראָאַל, די קאָס פון די צוריקקער טראַנספּאָרט וועט זיין דער הויפּט געטראגן אויס.
2. אויב דער קאַנסומער האט באַצאָלט אַ סומע, דער אַנטראַפּראַנער וועט צוריקצאָל דעם סכום ווי באַלד ווי מעגלעך, אָבער ניט שפּעטער ווי אין 14 טעג נאָך ווידדראָאַל. דאָס איז אונטער צושטאַנד אַז די פּראָדוקט איז שוין באקומען דורך די וועב זיצער אָדער קאַנקלוסיוו דערווייַז פון גאַנץ צוריקקומען קענען זיין דערלאנגט. ריימבערסמאַנט וועט זיין געמאכט דורך דער זעלביקער צאָלונג אופֿן געניצט דורך די קאַנסומער סייַדן די קאַנסומער גיט יקספּליסאַט דערלויבעניש פֿאַר אַ אַנדערש צאָלונג אופֿן.
3. אין פאַל פון שעדיקן צו די פּראָדוקט רעכט צו ימפּראַפּער האַנדלינג דורך די קאַנסומער זיך, דער קאַנסומער איז לייאַבאַל פֿאַר קיין דיפּרישייישאַן פון די פּראָדוקט.
4. דער קאַנסומער קען נישט זיין פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר אַ רעדוקציע אין די ווערט פון די פּראָדוקט אויב דער אַנטראַפּראַנער האט נישט צוגעשטעלט אַלע לעגאַל פארלאנגט אינפֿאָרמאַציע וועגן די רעכט פון ווידדראָאַל, דאָס מוזן זיין געטאן איידער די מסקנא פון דעם קויפן העסקעם.

 

 

אַרטיקל קסנומקס - יקסקלוזשאַן פון די רעכט פון ווידדראָאַל

1. דער אַנטראַפּראַנער קען ויסשליסן די רעכט פון די קאַנסומער פֿאַר ווידדראָאַל פֿאַר פּראָדוקטן ווי דיסקרייבד אין פּאַראַגראַף 2 און 3. די יקסקלוזשאַן פון די רעכט פון ווידדראָאַל אַפּלייז בלויז אויב די אַנטראַפּראַנער האט קלאר דערקלערט דעם פאָרשלאָג, אָדער אין מינדסטער אין צייט פֿאַר די מסקנא פון דעם העסקעם.
2. יקסקלוזשאַן פון די רעכט פון ווידדראָאַל איז בלויז מעגלעך פֿאַר פּראָדוקטן:
3. וואָס זענען געגרינדעט דורך די אַנטראַפּראַנער אין לויט מיט די ספּעסאַפאַקיישאַנז פון די קאַנסומער;
4. וואָס זענען קלאר פּערזענלעך אין נאַטור;
5. וואָס קענען ניט זיין אומגעקערט רעכט צו זייער נאַטור;
6. וואָס קענען צעלאָזן אָדער עלטער געשווינד;
7. וועמענס פּרייַז דעפּענדס אויף פלאַקטשויישאַנז אין די פינאַנציעל מאַרק וואָס די אַנטראַפּראַנער האט קיין השפּעה;
8. פֿאַר יחיד צייטונגען און מאַגאַזינז;
9. פֿאַר אַודיאָ און ווידעא רעקאָרדינגס און קאָמפּיוטער ווייכווארג, וואָס די קאַנסומער צעבראכן די פּלאָמבע.
10. פֿאַר היגיעניק פּראָדוקטן וואָס דער קאַנסומער צעבראכן די פּלאָמבע.
11. יקסקלוזשאַן פון די רעכט פון ווידדראָאַל איז בלויז מעגלעך פֿאַר סערוויסעס:
12. וועגן אַקאַמאַדיישאַן, אַריבערפירן, רעסטאָראַן געשעפט אָדער פרייַע צייַט אַקטיוויטעטן צו דורכפירן אויף אַ ספּעציפיש דאַטע אָדער בעשאַס אַ ספּעציפיש צייט;
13. וועמענס עקספּרעס האט אנגעהויבן מיט די עקספּרעסס צושטימען פון די קאַנסומער איידער די אָפּשפּיגלונג צייַט איז אויסגעגאנגען;
14. וועגן בעץ און לאַטעריז.

 

 

אַרטיקל קסנומקס - די פּרייַז

1. בעשאַס די גילטיקייט אין די פאָרשלאָג, די פּרייסיז פון די פּראָדוקטן און / אָדער סערוויסעס געפֿינט זענען נישט געוואקסן, אַחוץ פֿאַר ענדערונגען אין די פּרייַז רעכט צו ענדערונגען אין וואַט רייץ.
2. אין קאַנטראַסט צו די פריערדיקע פּאַראַגראַף, די אַנטראַפּראַנער קענען פאָרשלאָגן פּראָדוקטן אָדער באַדינונגען מיט בייַטן פּרייסיז וואָס זענען אונטערטעניק צו פלאַקטשויישאַנז אין די פינאַנציעל מאַרק און וואָס די אַנטראַפּראַנער האט קיין השפּעה. אין דעם פאָרשלאָג, דער לינק צו פלאַקטשויישאַנז און די פאַקט אַז קיין סטייטיד פּרייסיז זענען ציל פּריסעס זענען סטייטיד.
3. די פּרייַז ינקריסאַז אין 3 חדשים נאָך דעם אָפּמאַך פון די העסקעם זענען בלויז דערלויבט אויב זיי זענען די רעזולטאַט פון סטאַטשאַטאָרי רעגיאַליישאַנז אָדער פּראַוויזשאַנז.
4. די פּרייַז ינקריסאַז פון 3 חדשים נאָך דעם אָפּמאַך פון די העסקעם זענען בלויז ערלויבט אויב די אַנטראַפּראַנער סטיפּיאַלייטיד דעם און:
5. דאָס זענען די רעזולטאַטן פון סטאַטשאַטאָרי רעגיאַליישאַנז אָדער פּראַוויזשאַנז; אָדער
6. דער קאַנסומער האט די אויטאָריטעט צו באָטל מאַכן די העסקעם מיט די ווירקונג פון די טאָג פון וואָס די פאַרגרעסערן אין די פּרייַז.
7. די פּרייסאַז סטייטיד אין די קייט פון פּראָדוקטן אָדער באַדינונגען זענען וואַט.
8. כל פּריסעס זענען אונטער צו דרוקן און טייפּינג ערראָרס. קיין אַכרייַעס איז אנגענומען פֿאַר די קאַנסאַקווענסאַז פון ערראָרס אין דרוקן און טייפּסעטינג. דער אַנטראַפּראַנער איז נישט אַבליידזשד צו צושטעלן די פּראָדוקט צו די פאַלש פּרייַז פֿאַר דרוקן און טייפּינג ערראָרס.
9. פּריסעס באזירט אויף טייַער מעטאַלס ​​זענען קעסיידער טשאַנגינג. די קראַנט פּרייַז איז פאַרפעסטיקט אויב איר האָבן באַצאָלט די סומע.

 

אַרטיקל קסנומקס - קאַנפאָרמאַטי און וואָראַנטי

1. דער אַנטראַפּראַנער געראַנטיז אַז די פּראָדוקטן און / אָדער סערוויסעס נאָכקומען מיט די העסקעם, די ספּעסאַפאַקיישאַנז סטייטיד אין די פאָרשלאָג, די גלייַך באדערפענישן פון רילייאַבילאַטי און / אָדער וסאַביליטי און די לעגאַל פּראַוויזשאַנז און / אָדער יגזיסטינג פּראַוויזשאַנז אויף די דאַטע פון ​​די מסקנא פון דעם העסקעם. אָדער רעגירונג רעגיאַליישאַנז. אויב מסכים, די אַנטראַפּראַנער אויך געראַנטיז אַז די פּראָדוקט איז פּאַסיק פֿאַר אנדערע ווי נאָרמאַל נוצן.
2. א גאַראַנטירן צוגעשטעלט דורך די אַנטראַפּראַנער, פאַבריקאַנט אָדער ימפּאָרטער טוט נישט ווירקן די לעגאַל רעכט און קליימז אַז די קאַנסומער קען באַשטעטיקן קעגן די אַנטראַפּראַנער אונטער דעם העסקעם.
3. קיין חסרונות אָדער פאַלש איבערגעגעבן פּראָדוקטן מוזן זיין געמאלדן אין שרייבן צו די אַנטראַפּראַנער ין 4 וואָכן נאָך עקספּרעס. די צוריקקומען פון די פּראָדוקטן מוזן זיין אין דער אָריגינעל פּאַקקאַגינג און אין אַ נייַע צושטאַנד.
4. די וואָראַנטי צייט פון דער אַנטראַפּראַנער קאָראַספּאַנדז צו די וואָראַנטי צייַט פון די פאַבריק. אָבער, די אַנטראַפּראַנער איז קיינמאָל פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר די לעצט סוטאַביליטי פון די פּראָדוקטן פֿאַר יעדער יחיד אַפּלאַקיישאַן דורך די קאַנסומער, און אויך נישט פֿאַר קיין עצה וועגן די נוצן אָדער אַפּלאַקיישאַן פון די פּראָדוקטן.
5. די וואָראַנטי איז נישט אָנווענדלעך אויב:

• דער קאַנסומער האט ריפּערד און / אָדער מאַדאַפייד די איבערגעגעבן פּראָדוקטן זיך אָדער האט זיי ריפּערד און / אָדער מאַדאַפייד דורך דריט פּאַרטיעס;
• די איבערגעגעבן פּראָדוקטן זענען יקספּאָוזד צו אַבנאָרמאַל צושטאנדן אָדער זענען אַנדערש קערלאַסלי באהאנדלט אָדער זענען פאַרקערט צו די ינסטראַקשאַנז פון די אַנטראַפּראַנער און / אָדער האָבן שוין באהאנדלט אויף די פּאַקקאַגינג;
• די דעפעקטיוויטי איז גאָר אָדער טייל דער רעזולטאַט פון רעגיאַליישאַנז וואָס די רעגירונג האט אָדער וועט באַשטימען וועגן דער נאַטור אָדער קוואַליטעט פון די מאַטעריאַלס געוויינט.

 

אַרטיקל קסנומקס - עקספּרעס און דורכפירונג

1. דער אַנטראַפּראַנער וועט נעמען די גרעסטע מעגלעך זאָרגן ווען ריסיווינג און ימפּלאַמענינג אָרדערס פֿאַר פּראָדוקטן און ווען אַססעססינג אַפּלאַקיישאַנז פֿאַר די צושטעלן פון באַדינונגען.
2. דער אָרט פון עקספּרעס איז די אַדרעס וואָס די קאַנסומער האט געמאכט די פירמע.
3. גענומען אין חשבון וואָס איז דערקלערט וועגן דעם אין פּאַראַגראַף 4 פון דעם אַרטיקל, די פירמע וועט דורכפירן אנגענומען אָרדערס מיט די רעכט גיכקייַט אָבער אין די לעצט ין 30 טעג, סייַדן דער קאַנסומער האט מסכים צו אַ מער עקספּרעס פּעריאָד. אויב די עקספּרעס איז דילייד, אָדער אויב אַ סדר קענען ניט אָדער בלויז זיין עקסאַקיוטאַד, דער קאַנסומער וועט זיין נאָוטאַפייד פון דעם ניט מער ווי 30 טעג נאָך ער האט געשטעלט דעם סדר. אין דעם פאַל, דער קאַנסומער האט די רעכט צו פאַרענדיקן די העסקעם אָן קאָס. דער קאַנסומער איז ניט ענטייטאַלד צו פאַרגיטיקונג.
4. כל עקספּרעס צייט איז ינדיקאַטיוו. דער קאָנסומער קען נישט באַקומען קיין רעכט פון קיין ספּעציפֿעד פּיריאַדז. יקסידינג אַ טערמין קען נישט באַרעכטיקן די קאַנסומער צו פאַרגיטיקונג.
5. אין פאַל פון דיסאַלושאַן אין לויט מיט פּאַראַגראַף 3 פון דעם אַרטיקל, די אַנטראַפּראַנער וועט צוריקצאָל די סומע וואָס דער קאַנסומער האט באַצאָלט ווי באַלד ווי מעגלעך, אָבער ניט שפּעטער ווי אין 14 טעג נאָך דיסאַלושאַן.
6. אויב עס איז אוממעגלעך צו עקספּרעס אַ באפוילן פּראָדוקט, דער אַנטראַפּראַנער וועט פאַרזיכערן צו צושטעלן אַ פאַרבייַט. אין די לעצטע צייט פון עקספּרעס, עס וועט זיין סטייטיד אויף אַ קלאָר און פאַרשטיייק שטייגער אַז אַ פאַרבייַט נומער וועט זיין איבערגעגעבן. מיט פאַרבייַט זאכן, די רעכט פון ווידדראָאַל קענען ניט זיין יקסקלודיד. די קאָס פון אַ מעגלעך צוריקקער טראַנספּאָרט זענען אויף די קאָסט פון די אַנטראַפּראַנער.
7. די ריזיקירן פון שעדיקן און / אָדער אָנווער פון פּראָדוקטן רעסץ אויף די אַנטראַפּראַנער ביז דעם מאָמענט פון עקספּרעס צו די קאַנסומער אָדער אַ פאָרשטייער, וואָס איז געווען דעזיגנייטיד אין שטייַגן און איז געווען באקאנט צו די אַנטראַפּראַנער, סייַדן עקספּרעסלי מסכים אַנדערש.

 

אַרטיקל קסנומקס - געדויער טראַנזאַקשאַנז: געדויער, קאַנסאַליישאַן און פאַרלענגערונג

קאַנסעללאַטיאָן

1. דער קאָנסומער קענען צו אַלע מאָל אָפּרופן אַ העסקעם וואָס איז געווען איינגעשריבן פֿאַר אַ ינדעפאַנאַט צייַט און וואָס יקסטענדז צו די רעגולער עקספּרעס פון פּראָדוקטן (אַרייַנגערעכנט עלעקטרע) אָדער באַדינונגען מיט רעכט אַבזערוואַנס פון די מסכים טערמאַניישאַן כּללים און אַ קאַנסאַליישאַן פּעריאָד פון איין חודש.
2. דער קאַנסומער קענען צו אַלע מאָל פאַרענדיקן אַ קאָנטראַקט וואָס איז געווען איינגעשריבן פֿאַר אַ באַשטימט פּעריאָד און וואָס יקסטענדז צו די רעגולער עקספּרעס פון פּראָדוקטן (אַרייַנגערעכנט עלעקטרע) אָדער באַדינונגען מיט רעכט אַבזערוואַנס פון די מסכים טערמאַניישאַן כּללים און אַ קאַנסאַליישאַן פּעריאָד פון לפּחות איין חודש אין רובֿ.
3. די קאַנסומער קענען האָבן די אַגרימאַנץ דערמאנט אין די פריערדיקע פּאַראַגראַפס:

• צו באָטל מאַכן אין קיין צייט און ניט זיין לימיטעד צו קאַנסאַליישאַן אין אַ ספּעציפיש צייט אָדער אין אַ ספּעציפיש צייט;
• לפּחות באָטל מאַכן אויף די זעלבע וועג ווי זיי זענען אריין אין אים;
• קעסיידער קאַנסאַלד מיט דער זעלביקער קאַנסאַליישאַן פּעריאָד ווי די אַנטראַפּראַנער האט סטיפּיאַלייטיד פֿאַר זיך.

פאַרלענגערונג

4. א העסקעם וואָס איז געווען אנגענומען פֿאַר אַ באַשטימט צייט און יקסטענדז צו די רעגולער עקספּרעס פון פּראָדוקטן (אַרייַנגערעכנט עלעקטרע) אָדער באַדינונגען, קען ניט זיין טאַסיטלי באנייט אָדער באנייט פֿאַר אַ ספּעציפֿיש צייט.
5. אין קאַנטראַסט צו די פריערדיקע פּאַראַגראַף, אַ קאָנטראַקט וואָס איז געווען אנגענומען פֿאַר אַ באַשטימט צייט און יקסטענדז צו די רעגולער עקספּרעס פון טעגלעך נייַעס און וויקלי צייטונגען און מאַגאַזינז, קענען זיין טאַסיטלי באנייט פֿאַר אַ פאַרפעסטיקט צייט פון מאַקסימום פון דריי חדשים, אויב די קאַנסומער קעגן די עקסטענדעד העסקעם. קענען פאַרענדיקן די סוף פון די פאַרלענגערונג מיט אַ באַמערקן צייַט פון נישט מער ווי איין חודש.
6. א קאָנטראַקט וואָס איז איינגעשריבן פֿאַר אַ פאַרפעסטיקט פּעריאָד און וואָס יקסטענדז צו די רעגולער עקספּרעס פון פּראָדוקטן אָדער באַדינונגען, קען נאָר זיין טייקלי באנייט פֿאַר אַ ינדעפאַנאַט צייַט אויב די קאַנסומער קען באָטל מאַכן אין קיין צייט מיט אַ באַמערקן צייט פון מאַקסימום איין חודש און אַ באַמערקן צייַט פון מאַקסימום דריי חדשים אויב די העסקעם יקסטענדז צו די רעגולער, אָבער ווייניקער ווי איין מאָל אַ חודש, עקספּרעס פון טעגלעך, נייַעס און וואכנשריפט צייטונגען און מאַגאַזינז.
7. א קאָנטראַקט מיט אַ לימיטעד געדויער פֿאַר די רעגולער הקדמה פון טעגלעך צייטונגען, נייַעס און וואכנשריפט צייטונגען און מאַגאַזינז (פּראָצעס אָדער ינטראָדוקטאָרי אַבאָנעמענט) איז נישט שטיל און נאָך אויטאָמאַטיש נאָך די פּראָצעס אָדער ינטראַדאַקטערי פּעריאָד.

טייַער

7. אויב אַ העסקעם האט אַ געדויער פון מער ווי איין יאָר, דער קאַנסומער קען באָטל מאַכן די העסקעם אין קיין צייט נאָך איין יאָר מיט אַ קאַנסאַליישאַן פּעריאָד פון מאַקסימום איין חודש, סיידן ריזאַנאַבילאַטי און יוישער ויסשליסן קאַנסאַליישאַן איידער די סוף פון די מסכים געדויער.

 

אַרטיקל קסנומקס - צאָלונג

1. סיידן אַנדערש מסכים, די אַמאַונץ פון די קאַנסומער מוזן זיין באַצאָלט ין 7 ארבעטן טעג נאָך דעם אָנהייב פון דער אָפּשפּיגלונג פּעריאָד ווי ריפערד צו אין אַרטיקל 6 פּאַראַגראַף 1. אין דעם פאַל פון אַ העסקעם צו צושטעלן אַ דינסט, דעם פּעריאָד הייבט נאָך די קאַנסומער באקומען די באַשטעטיקונג פון די העסקעם.
2. דער קאַנסומער האט די פליכט צו גלייך באַריכט ינאַקיעראַסיז אין צאָלונג דאַטן צוגעשטעלט אָדער ספּעסיפיעד צו די אַנטראַפּראַנער.
3. אין פאַל פון ניט-צאָלונג פון די טייל פון די קאַנסומער, דער אַנטראַפּראַנער האט די רעכט, אונטערטעניק צו לעגאַל ריסטריקשאַנז, צו באַשולדיקן די קאַנסומער גלייַך קאָס ינקערד אין שטייַגן.

 

אַרטיקל קסנומקס - קאָמפּלאַינץ פּראָצעדור

1. David-coin האט אַ געזונט-פּאַבליסייזד טענות פּראָצעדור און כאַנדאַלז טענות אין לויט מיט דעם טענות פּראָצעדור.
2. קאָמפּלאַינץ וועגן די ימפּלאַמענטיישאַן פון די העסקעם מוזן זיין דערלאנגט גאָר און קלאר דיסקרייבד צו David Coin אין אַ גלייַך צייט נאָך די קאַנסומער דיסקאַווערד די חסרונות.
3. טענות דערלאנגט צו David- מאַטבייע וועט זיין געענטפערט אין אַ צייט פון 14 טעג פון דער דאַטע פון ​​קאַבאָלע. אויב אַ קלאָג ריקווייערז אַ פאָרסיאַבאַל מער פּראַסעסינג צייט, David-coint וועט ענטפֿערן אין 14 טעג מיט אַ באַשטעטיקונג פון קאַבאָלע און אַן אָנווייַז ווען דער קאַנסומער קען דערוואַרטן אַ מער דיטיילד ענטפער.
4. דער קאַנסומער דאַרף אין קיין פאַל געבן David-coin 4 וואָכן צו האַלטן די קלאָג אין קעגנצייַטיק באַראַטונג. נאָך דעם פּעריאָד, ערייזאַז אַ פּאָלעמיק וואָס איז אונטערטעניק צו די פּאָלעמיק ויסגלייַך.
5. אין פאַל פון טענות, די קאַנסומער זאָל ערשטער ווענדן צו די מאַטבייע דוד. אויב איר זענט נישט צופֿרידן מיט די לייזונג וואָס מיר פאָרשלאָגן איר, אָדער אויב עס קען נישט זיין ריזאַלווד דורך קעגנצייַטיק העסקעם, איר ווי אַ קאַנסומער קענען ווענדן צו Stichting WebwinkelKeur (webwinkelkeur.nl), עס וועט פאַרמיטלען פֿאַר פריי. איר קענען קאָנטראָלירן אין שטייַגן אויב David-coin האט אַ קראַנט מיטגליד דורך https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. אויב אַ לייזונג איז נאָך נישט דערגרייכט, דער קאַנסומער האט די אָפּציע פון ​​זיין קלאָג כאַנדאַלד דורך די פרייַ דיספּיוץ קאמיטעט באשטימט דורך Stichting WebwinkelKeur, דער באַשלוס איז ביינדינג און ביידע די אַנטראַפּראַנער און דער קאַנסומער שטימען צו דעם ביינדינג באַשלוס. די סאַבמישאַן פון אַ פּאָלעמיק צו דעם דיספּיוץ קאמיטעט ינוואַלווז קאָס וואָס די קאַנסומער זאָל באַצאָלן צו די באַטייַטיק קאמיטעט. עס איז אויך מעגלעך צו באַריכט טענות דורך דער אייראפעישער אָדר פּלאַטפאָרמע (http://ec.europa.eu/odr).

 

אַרטיקל קסנומקס - דיספּיוץ

1. אַגרעעמענץ צווישן די אַנטראַפּראַנער און די קאַנסומער צו וואָס די אַלגעמיינע טנאָים און באדינגונגען אַפּלייז, זענען יקסקלודיד דורך האָלענדיש געזעץ. אפילו אויב די קאַנסומער איז לעבעדיק אין אויסלאנד.
2. די ווין סאַלעס קאַנווענשאַן איז נישט גילטיק.

 

אַרטיקל קסנומקס - נאָך אָדער אַנדערש פּראַוויזשאַנז

נאָך אָדער דיוויייטינג פּראַוויזשאַנז פון די אַלגעמיינע טנאָים און באדינגונגען קען נישט זיין צו די שאָדן פון די קאַנסומער און מוזן זיין רעקאָרדעד אין שרייבן אָדער אין אַזאַ אַ וועג אַז זיי קענען זיין סטאָרד אויף אַ צוטריטלעך שטייגער אויף אַ דוראַבאַל מיטל.