Tuntunin at kundisyon

Mga Tuntunin at Kundisyon

 

Talaan ng mga nilalaman:

Artikulo 1 - Mga Kahulugan

Artikulo 2 - Pagkakakilanlan ng negosyante

Artikulo 3 - Naaangkop

Artikulo 4 - Ang alok

Artikulo 5 - Ang kasunduan

Artikulo 6 - Karapatan ng pag-atras

Artikulo 7 - Mga gastos sa kaso ng pag-atras

Artikulo 8 - Hindi kasama ang karapatan ng pag-atras

Artikulo 9 - Ang presyo

Artikulo 10 - Pagkatugma at garantiya

Artikulo 11 - Paghahatid at pagpapatupad

Artikulo 12 - Mga transaksyon sa tagal: tagal, pagkansela at pagpapalawak

Artikulo 13 - Pagbabayad

Artikulo 14 - Pamamaraan sa reklamo

Artikulo 15 - Hindi pagkakaunawaan

Artikulo 16 - Karagdagan o iba't ibang mga probisyon

 

Artikulo 1 - Mga Kahulugan

Sa mga kondisyon na angkop:

 

1. palugit: ang panahon kung saan maaaring magamit ng consumer ang kanyang karapatan ng pag-alis;
2. Consumer: ang likas na tao na hindi kumikilos sa pagsasagawa ng isang propesyon o negosyo at pumapasok sa isang kontrata sa distansya sa negosyante;
3. araw: Araw Calendar;
4. Tagal ng transaksyon: isang kasunduan sa distansya patungkol sa isang serye ng mga produkto at / o mga serbisyo, ang paghahatid at / o obligasyong pagbili na kung saan ay kumalat sa paglipas ng panahon;
5. matibay medium: anumang paraan na nagbibigay-daan sa consumer o negosyante na mag-imbak ng impormasyon na personal na tinutugunan sa kanya sa isang paraan na nagbibigay-daan sa konsultasyon sa hinaharap at hindi nabagong pag-kopya ng naka-imbak na impormasyon.
6. Karapatan ng withdrawal: ang posibilidad para sa consumer na kanselahin ang kasunduan sa distansya sa loob ng panahon ng paglamig;
7. Pormularyo ng modelo: ang form ng pag-aalis ng modelo na ibinibigay ng negosyante na maaaring punan ng isang mamimili kapag nais niyang gamitin ang kanyang karapatan ng pag-alis.
8. negosyante: ang natural o ligal na tao na nag-aalok ng mga produkto at / o mga serbisyo sa mga mamimili sa layo;
9. distance kontrata: isang kasunduan kung saan sa loob ng balangkas ng isang sistema para sa distansya na nagbebenta ng mga produkto at / o mga serbisyo na inayos ng negosyante, hanggang sa pagtatapos ng paggamit ng kasunduan ay ginawa ng eksklusibo ng isa o higit pang mga pamamaraan para sa komunikasyon sa distansya;
10. Teknolohiya para sa distance komunikasyon: nangangahulugan na maaaring magamit upang tapusin ang isang kasunduan, nang walang consumer at negosyante ay nasa parehong lugar nang sabay.
11. Mga Tuntunin at Kundisyon: ang kasalukuyang Pangkalahatang Mga Tuntunin at Kundisyon ng negosyante.

 

Artikulo 2 - Pagkakakilanlan ng negosyante

Barya ni David (Sa pangalan ng RD van Vugt-David van Vugt);

Address ng pagbisita: Transvaalstraat 5- 3312 EX Dordrecht

Numero ng telepono: +31681285467

E-mail address:

Chamber of Commerce number: 73765759

Numero ng pagkakakilanlan ng VAT: NL002312698B51

 

Kung ang aktibidad ng negosyante ay napapailalim sa isang may-katuturang sistema ng paglilisensya: ang

data sa awtoridad ng pangangasiwa:

 

Kung ang negosyante ay nagsasagawa ng isang kinokontrol na propesyon:

• ang propesyonal na asosasyon o samahan na kung saan siya ay kaakibat;
• ang pamagat ng propesyonal, ang lugar sa EU o ang European Economic Area kung saan iginawad;
• isang sanggunian sa mga propesyonal na patakaran na nalalapat sa Netherlands at mga tagubilin kung saan at kung paano naa-access ang mga panuntunang propesyonal na ito.

 

Artikulo 3 - kakayahang magamit

1. Ang mga pangkalahatang tuntunin at kundisyon ay nalalapat sa bawat alok mula sa negosyante at sa bawat kasunduan sa distansya at mga order sa pagitan ng negosyante at consumer.
2. Bago natapos ang kasunduan sa distansya, ang teksto ng mga pangkalahatang tuntunin at kundisyon ay magagamit sa consumer. Kung hindi ito makatwirang posible, bago matapos ang kasunduan sa distansya, ipahiwatig na ang pangkalahatang mga tuntunin at kundisyon ay maaaring matingnan sa negosyante at sila ay padadalhan nang walang bayad sa lalong madaling panahon sa kahilingan ng consumer.
3. Kung ang kontrata ay concluded sa elektronikong paraan ang layo, sa kabila ng naunang talata at bago ang kontrata ay concluded, ang teksto ng mga pangkalahatang kondisyon ay ginawa sa elektronikong paraan na makukuha ng consumer sa paraan na ang mga mamimili sa isang simpleng paraan ay maaaring naka-imbak sa isang matibay na medium. Kung ito ay hindi makatuwirang posible, bago ang kontrata ay concluded, na ipinapahiwatig kung saan ang pangkalahatang kondisyon ay maaaring siniyasat sa elektronikong paraan at na sa kahilingan ng mga mamimili elektronikong paraan o kung hindi man ay ipapadala nang walang bayad.
4. Kung sakaling ang mga tiyak na produkto o kundisyon ng serbisyo ay nalalapat bilang karagdagan sa mga pangkalahatang tuntunin at kundisyon na ito, ang pangalawa at pangatlong talata ay inilalapat ang mutatis mutandis at kung sakaling magkasalungat na mga pangkalahatang termino at kundisyon ang mamimili ay maaaring laging itawag ang naaangkop na probisyon na pinaka kanais-nais sa kanya ay.
5. Kung ang isa o higit pang mga probisyon sa mga pangkalahatang tuntunin at kundisyon ay anumang oras na ganap o bahagyang hindi wasto o naging walang bisa, ang natitirang kasunduan at ang mga termino at kundisyon na ito ay mananatiling may lakas at ang pagkakaloob sa tanong ay papalitan nang walang pagkaantala ng isang probisyon na hangga't maaari ng orihinal.
6. Ang mga kalagayan na hindi kinokontrol sa mga term na ito at kundisyon ay dapat masuri 'sa espiritu' ng mga term na ito at kundisyon.
7. Ang mga kawalan ng katiyakan tungkol sa pagpapakahulugan o nilalaman ng isa o higit pang mga probisyon ng aming mga termino at kundisyon ay dapat ipaliwanag "sa espiritu" ng mga term na ito at kundisyon.

 

Artikulo 4 - Ang alok

1. Kung ang alok ay may isang limitadong tagal o napapailalim sa mga kondisyon, ito ay malinaw na nakasaad sa mga nag-aalok.
2. Ang alok ay walang obligasyon. Ang negosyante ay may karapatan na baguhin at ayusin ang alok.
3. Ang alok ay naglalaman ng isang kumpleto at tumpak na paglalarawan ng mga produkto at / o mga serbisyo na inaalok. Ang paglalarawan ay sapat na detalyado upang paganahin ang isang tamang pagtatasa ng alok ng consumer. Kung ang negosyante ay gumagamit ng mga imahe, ito ay isang tunay na representasyon ng mga produkto at / o mga serbisyong inaalok. Malinaw na mga pagkakamali o pagkakamali sa alok ay hindi magbubuklod sa negosyante.
4. Ang lahat ng mga imahe, pagtutukoy, data sa alok ay nagpapakilala at hindi maaaring magbigay ng kabayaran o pagtatapos ng kasunduan.
5. Ang mga imahe para sa mga produkto ay isang tunay na representasyon ng mga produktong inaalok. Hindi masiguro ng negosyante na ang ipinakita na mga kulay ay eksaktong tumutugma sa mga tunay na kulay ng mga produkto.
6. Ang bawat alok ay naglalaman ng naturang impormasyon na malinaw sa consumer kung ano ang mga karapatan at obligasyon na nakakabit sa pagtanggap ng alok. Ito ay nag-aalala sa
   espesyal:

• ang presyo kasama ang buwis;
• ang mga posibleng gastos ng kargamento;
• ang paraan kung saan ang kasunduan ay tatapusin at kung aling mga aksyon ang kinakailangan para dito;
• naaangkop man o hindi ang karapatan sa pag-alis;
• ang paraan ng pagbabayad, paghahatid at pagpapatupad ng kasunduan;
• ang panahon para sa pagtanggap ng alok, o ang panahon sa loob kung saan ginagarantiyahan ng negosyante ang presyo;
• ang antas ng rate para sa komunikasyon sa distansya kung ang mga gastos sa paggamit ng pamamaraan para sa komunikasyon sa distansya ay kinakalkula sa isang batayan maliban sa regular na pangunahing rate para sa paraan ng komunikasyon na ginamit;
• kung ang kasunduan ay nai-archive pagkatapos ng konklusyon nito, at kung gayon kung paano kumonsulta ito sa consumer;
• ang paraan kung saan ang mamimili, bago tapusin ang kasunduan, maaaring suriin ang impormasyong ibinigay sa kanya sa konteksto ng kasunduan at, kung nais, ibalik ito;
• anumang iba pang mga wika kung saan, bilang karagdagan sa Dutch, ang kasunduan ay maaaring tapusin;
• ang mga code ng pag-uugali na kung saan ang negosyante ay napapailalim at ang paraan kung saan maaaring kumonsulta ang consumer sa mga code na ito ng pagsasagawa ng elektronik; at
• ang minimum na tagal ng kasunduan sa distansya kung sakaling magkaroon ng pinalawak na transaksyon.
• Opsyonal: magagamit na laki, kulay, uri ng mga materyales.

 

Artikulo 5 - Ang kasunduan

1. Ang kasunduan ay napapailalim sa mga probisyon ng talata 4, concluded sa panahon ng pagtanggap ng consumer ng alok at matugunan ang mga kaukulang kondisyon.
2. Kung tinanggap ng mamimili ang alok sa elektroniko, agad na kumpirmahin ng negosyante ang pagtanggap ng pagtanggap ng alok sa elektronik. Hangga't hindi nakumpirma ng negosyante ang pagtanggap ng pagtanggap na ito, maaaring wakasan ng consumer ang kasunduan.
3. Kung ang kasunduan ay natapos nang elektroniko, ang negosyante ay gagawa ng naaangkop na mga hakbang sa teknikal at pang-organisasyon upang ma-secure ang elektronikong paglipat ng data at titiyakin niya ang isang ligtas na kapaligiran sa web. Kung ang mamimili ay maaaring magbayad ng elektroniko, ang negosyante ay gagawa ng naaangkop na mga hakbang sa seguridad.
4. Ang negosyante ay maaaring - sa loob ng batas - ipaalam kung ang mga mamimili ay maaaring matugunan ang kanyang mga obligasyon sa pagbabayad, pati na rin ang lahat ng mga katotohanang iyon at mga kadahilanan na mahalaga para sa isang mahusay na pagtatapos ng kasunduan sa distansya. Kung batay sa pagsisiyasat na ito ang negosyante ay may magagandang dahilan na hindi pumasok sa kasunduan, karapat-dapat siyang tanggihan ang isang order o kahilingan o ilakip ang mga espesyal na kundisyon sa pagpapatupad.
5. Ang negosyante ay magpapadala ng sumusunod na impormasyon sa produkto o serbisyo, sa pagsulat o sa paraang maaari itong maiimbak ng consumer sa isang madaling paraan sa isang matibay na daluyan:
6. ang pagbisita sa address ng pagtatatag ng negosyante kung saan ang mga mamimili ay maaaring pumunta sa mga reklamo;
7. ang mga kundisyon sa ilalim ng kung saan at ang paraan kung saan maaaring gamitin ng mamimili ang karapatan ng pag-alis, o isang malinaw na pahayag tungkol sa pagbubukod ng karapatan ng pag-alis;
8. ang impormasyon tungkol sa mga garantiya at umiiral na serbisyo pagkatapos bumili;
9. ang impormasyong kasama sa artikulong 4 talata 3 ng mga term na ito at kundisyon, maliban kung ang negosyante ay nakapagbigay na ng impormasyong ito sa consumer bago isagawa ang kasunduan;
10. ang mga kinakailangan para sa pagkansela ng kasunduan kung ang kasunduan ay may tagal ng higit sa isang taon o ng walang tiyak na tagal.
11. Sa kaso ng isang pinahabang transaksyon, ang pagkakaloob sa nakaraang talata ay nalalapat lamang sa unang paghahatid.
12. Ang bawat kasunduan ay ipinasok sa ilalim ng mga kahina-hinala na kondisyon ng sapat na pagkakaroon ng mga produktong nababahala.

 

Artikulo 6 - Karapatan ng pag-alis

Kapag naghahatid ng mga produkto:

1. Kapag bumili ng mga produkto, ang mamimili ay may pagpipilian upang matunaw ang kasunduan nang hindi nagbibigay ng anumang kadahilanan sa panahon ng 14. Ang panahon ng paglamig-off na ito ay nagsisimula sa araw kasunod ng pagtanggap ng produkto ng consumer o isang kinatawan na itinalaga nang maaga ng consumer at inihayag sa negosyante.
2. Sa panahon ng paglamig-off, hahawak ng mamimili ang produkto at ang pakete na may pangangalaga. Tatanggalin lamang niya o gagamitin ang produkto sa sukat na kinakailangan upang masuri kung nais niyang mapanatili ang produkto. Kung isinasagawa niya ang kanyang karapatan ng pag-alis, ibabalik niya ang produkto sa lahat ng mga accessory na ibinigay at - kung makatuwirang posible - sa orihinal na kondisyon at packaging sa negosyante, alinsunod sa makatwiran at malinaw na mga tagubilin na ibinigay ng negosyante.
3. Kung nais ng mga mamimili na gamitin ang kanyang karapatan ng pag-alis, obligado siyang ipakilala ito sa negosyante sa loob ng 14 na araw pagkatapos matanggap ang produkto. Dapat ipakilala ito ng mamimili gamit ang form ng modelo. Matapos ipabatid ng mamimili na nais niyang gamitin ang kanyang karapatan ng pag-alis, dapat ibalik ng customer ang produkto sa loob ng 14 na araw. Dapat patunayan ng mamimili na ang naihatid na mga kalakal ay naibalik sa oras, halimbawa sa pamamagitan ng isang patunay ng kargamento.
4. Kung pagkatapos ng pag-expire ng mga panahon na tinukoy sa mga talata 2 at 3, ang customer ay hindi ipinahiwatig na nais niyang gamitin ang kanyang karapatan ng pag-alis o resp. ang produkto ay hindi naibalik sa negosyante, ang pagbili ay isang katotohanan.

Kapag nagbibigay ng mga serbisyo:

5. Kapag nagbibigay ng mga serbisyo, ang pagpipilian ng mamimili upang matunaw ang kontrata nang hindi nagbibigay ng anumang kadahilanan ng hindi bababa sa 14 na araw, simula sa araw ng pagpasok sa kontrata.
6. Upang magamit ang kanyang karapatan ng pag-alis, ang consumer ay tututuon sa makatuwiran at malinaw na mga tagubilin na ibinigay ng negosyante sa alok at / o sa pinakabagong sa paghahatid.

 

Artikulo 7 - Mga gastos sa kaso ng pag-alis

1. Kung ang consumer ay gumagamit ng kanyang karapatan ng pag-alis, ang mga gastos ng return shipment ay madadala sa karamihan.
2. Kung ang consumer ay nagbabayad ng isang halaga, ibabalik ng negosyante ang halagang ito sa lalong madaling panahon, ngunit hindi lalampas sa loob ng 14 araw pagkatapos ng pag-alis. Ito ay napapailalim sa kondisyon na ang produkto ay natanggap na pabalik ng web retailer o konklusyon na patunay ng kumpletong pagbabalik ay maaaring isumite. Ang pagbabayad ay gagawin sa pamamagitan ng parehong pamamaraan ng pagbabayad na ginagamit ng consumer kung hindi binibigyan ng malinaw na pahintulot ang consumer para sa ibang paraan ng pagbabayad.
3. Kung saktan ang pinsala sa produkto dahil sa hindi wastong paghawak ng mamimili sa sarili, ang mamimili ay mananagot para sa anumang pagbawas sa produkto.
4. Ang mamimili ay hindi maiwasang mananagot para sa isang pagbawas sa halaga ng produkto kung ang negosyante ay hindi nagbigay ng lahat ng kinakailangang batas tungkol sa karapatan ng pag-alis, dapat itong gawin bago matapos ang kasunduan sa pagbili.

 

 

Artikulo 8 - Pagsasama ng karapatan ng pag-alis

1. Maaaring ibukod ng negosyante ang karapatan ng pag-alis ng mamimili para sa mga produkto tulad ng inilarawan sa talata 2 at 3. Ang pagbubukod sa karapatan ng pag-alis ay nalalapat lamang kung ang negosyante ay malinaw na sinabi nito sa alok, o hindi bababa sa oras para sa pagtatapos ng kasunduan.
2. Ang pagbubukod sa kanan ng pag-alis ay posible lamang para sa mga produkto:
3. na itinatag ng negosyante alinsunod sa mga pagtutukoy ng mamimili;
4. na malinaw na personal sa kalikasan;
5. na hindi maibabalik dahil sa kanilang kalikasan;
6. na maaaring masira o mabilis ang edad;
7. na ang presyo ay nakasalalay sa pagbabagu-bago sa merkado sa pananalapi kung saan walang impluwensya ang negosyante;
8. para sa mga indibidwal na pahayagan at magasin;
9. para sa mga audio at video recordings at computer software na kung saan ang mga consumer ay nasira ang selyo.
10. para sa mga produktong hygienic na pinagputol ng selyo.
11. Ang pagsasama sa kanan ng pag-alis ay posible lamang para sa mga serbisyo:
12. tungkol sa tirahan, transportasyon, negosyo sa restawran o mga aktibidad sa paglilibang na isasagawa sa isang tiyak na petsa o sa panahon ng isang tukoy na panahon;
13. na ang paghahatid ay nagsimula sa ekspresyong pahintulot ng mamimili bago matapos ang panahon ng pagmuni-muni;
14. tungkol sa mga taya at loterya.

 

 

Artikulo 9 - Ang presyo

1. Sa panahon ng pagpapatunay na nakasaad sa alok, ang mga presyo ng mga produkto at / o mga serbisyo na inaalok ay hindi nadagdagan, maliban sa mga pagbabago sa presyo dahil sa mga pagbabago sa mga rate ng VAT.
2. Sa kabila ng mga susunod na talata, ang mga produkto ng negosyo o serbisyo na ang mga presyo ay napapailalim sa pagbabago-bago sa mga pinansyal na merkado at kung saan ang negosyante ay walang kontrol, sa variable na mga presyo. Ang mga pagbabagong ito at ang katunayan na ang anumang mga target na presyo, ay sa alok.
3. Pagtaas ng presyo sa loob 3 months ay pinapayagan lamang pagkatapos ng pagtatapos ng kasunduan kung sila ay ang resulta ng batas o regulasyon.
4. Pagtaas ng presyo 3 buwan matapos ang pagtatapos ng kontrata ay pinahihintulutan lamang kung ang negosyante ay sumang-ayon at:
5. ito ang mga resulta ng mga regulasyon sa batas o probisyon; o
6. ang mamimili ay may awtoridad na kanselahin ang kasunduan na may bisa mula sa araw kung saan naganap ang pagtaas ng presyo.
7. Ang mga presyo na nakasaad sa hanay ng mga produkto o serbisyo ay kasama ang VAT.
8. Ang lahat ng mga presyo ay napapailalim sa pag-print at pag-type ng mga error. Walang pananagutan ang tinatanggap para sa mga kahihinatnan ng pag-print at mga pagkakamali sa pag-type. Ang negosyante ay hindi obligado na maihatid ang produkto sa maling presyo para sa pag-print at pag-type ng mga error.
9. Ang mga presyo batay sa mahahalagang metal ay patuloy na nagbabago. Ang kasalukuyang presyo ay naayos kung binayaran mo ang halaga.

 

Artikulo 10 - Pagkatugma at Warranty

1. Ginagarantiyahan ng negosyante na ang mga produkto at / o mga serbisyo ay sumusunod sa kasunduan, ang mga pagtutukoy na inilahad sa alok, ang makatwirang mga kinakailangan ng pagiging maaasahan at / o kakayahang magamit at ang mga ligal na probisyon at / o umiiral na mga probisyon sa petsa ng pagtatapos ng kasunduan. o regulasyon ng pamahalaan. Kung sumang-ayon, ginagarantiyahan din ng negosyante na ang produkto ay angkop para sa iba kaysa sa normal na paggamit.
2. Ang isang garantiyang ibinigay ng negosyante, tagagawa o tag-import ay hindi nakakaapekto sa mga ligal na karapatan at inaangkin na ang consumer ay maaaring igiit laban sa negosyante sa ilalim ng kasunduan.
3. Ang anumang mga kakulangan o hindi wastong naihatid na mga produkto ay dapat iulat sa pagsulat sa negosyante sa loob ng 4 linggo pagkatapos ng paghahatid. Ang pagbabalik ng mga produkto ay dapat na nasa orihinal na packaging at sa bagong kondisyon.
4. Ang panahon ng warranty ng negosyante ay tumutugma sa panahon ng warranty ng pabrika. Gayunpaman, ang negosyante ay hindi kailanman mananagot para sa tunay na pagiging angkop ng mga produkto para sa bawat indibidwal na aplikasyon ng consumer, o para sa anumang payo tungkol sa paggamit o aplikasyon ng mga produkto.
5. Ang warranty ay hindi nalalapat kung:

• Ang consumer ay nag-ayos at / o binago ang mga naihatid na mga produkto mismo o naayos nila at / o binago ng mga third party;
• Ang mga naihatid na produkto ay nakalantad sa mga hindi normal na kalagayan o kung hindi man ay walang pag-iingat na ginagamot o salungat sa mga tagubilin ng negosyante at / o na-tratuhin sa packaging;
• Ang pagkukulang ay buo o bahagyang resulta ng mga regulasyon na mayroon o itatakda ng pamahalaan patungkol sa likas o kalidad ng mga materyales na ginamit.

 

Artikulo 11 - Paghahatid at pagpapatupad

1. negosyante ay magdadala ng pinakamaraming posibleng pag-aalaga kapag pagtanggap at pagpapatupad ng mga order para sa mga produkto at kapag pagtatasa ng mga aplikasyon para sa pagkakaloob ng mga serbisyo.
2. Ang lugar ng paghahatid ay ang address na ipinaalam ng kumpanya sa kumpanya.
3. Isinasaalang-alang kung ano ang nakasaad tungkol dito sa talata 4 ng artikulong ito, isasagawa ng kumpanya ang mga tinatanggap na mga order na may takdang bilis ngunit sa pinakabagong sa loob ng 30 araw, maliban kung ang consumer ay sumang-ayon sa isang mas mahabang panahon ng paghahatid. Kung ang paghahatid ay naantala, o kung ang isang order ay hindi maaaring o bahagyang naisakatuparan, sasabihin sa consumer ang tungkol dito nang hindi lalampas sa 30 araw pagkatapos niyang mailagay ang order. Sa ganoong kaso ang consumer ay may karapatan na wakasan ang kasunduan nang walang gastos. Ang mamimili ay hindi karapat-dapat sa kabayaran.
4. Lahat ng oras ng paghahatid ay nagpapahiwatig. Ang consumer ay hindi maaaring makakuha ng anumang mga karapatan mula sa anumang tinukoy na tagal. Ang paglabas ng isang term ay hindi nabibigyan ng karapatan sa mga mamimili sa kabayaran.
5. Kung sakaling mapawalang-saysay alinsunod sa talata 3 ng artikulong ito, ibabalik ng negosyante ang halaga na binayaran ng mamimili sa lalong madaling panahon, ngunit hindi lalampas sa loob ng mga araw ng 14 pagkatapos ng paglusaw.
6. Kung ang paghahatid ng isang iniutos na produkto ay lilitaw na imposible, ang negosyante ay magsisikap na makagawa ng isang kapalit na item. Sa pinakabagong sa paghahatid, ipapahayag ito sa isang malinaw at naiintindihan na paraan na naihatid ang isang item na kapalit. Sa mga item na kapalit, ang karapatan ng pag-alis ay hindi maaaring ibukod. Ang mga gastos ng isang posibleng pagpapadala ng bayad ay sa gastos ng negosyante.
7. Ang panganib ng pinsala at / o pagkawala ng mga produkto ay nakasalalay sa negosyante hanggang sa sandali ng paghahatid sa consumer o isang kinatawan na itinalaga nang maaga at ipinaalam sa negosyante, maliban kung malinaw na sumang-ayon kung hindi man.

 

Artikulo 12 - Mga transaksyon sa tagal: tagal, pagkansela at pagpapalawak

Pagkansela

1. Ang mga mamimili ay maaaring sa lahat ng oras kanselahin ang isang kasunduan na naipasok para sa isang hindi tiyak na panahon at na umaabot sa regular na paghahatid ng mga produkto (kasama ang koryente) o mga serbisyo na may naaangkop na pagsunod sa mga napagkasunduang mga panuntunan sa pagtatapos at isang panahon ng pagkansela ng isang buwan nang karamihan.
2. Ang mamimili ay maaaring sa lahat ng oras ay magwawakas ng isang kontrata na naipasok para sa isang tiyak na panahon at umaabot sa regular na paghahatid ng mga produkto (kasama ang kuryente) o mga serbisyo na may angkop na pagsunod sa mga napagkasunduang mga panuntunan sa pagtatapos at isang panahon ng pagkansela ng hindi bababa sa isang buwan nang higit.
3. Ang mamimili ay maaaring ang mga kasunduan na nabanggit sa mga nakaraang talata:

• kanselahin sa anumang oras at hindi limitado sa pagkansela sa isang tiyak na oras o sa isang tukoy na panahon;
• hindi bababa sa kanselahin sa parehong paraan bilang sila ay pinasok sa kanya;
• palaging kanselahin sa parehong panahon ng pagkansela bilang itinakda ng negosyante para sa kanyang sarili.

Pagpapalawak

4. Ang isang kasunduan na napasok para sa isang tiyak na panahon at na umaabot hanggang sa regular na paghahatid ng mga produkto (kasama na ang kuryente) o mga serbisyo ay hindi maaaring mabago o mabago nang maayos sa isang takdang panahon.
5. Taliwas sa nakaraang talata, ang isang kontrata na napasok para sa isang tiyak na panahon at na umaabot sa regular na paghahatid ng pang-araw-araw na balita at lingguhang pahayagan at magasin ay maaaring masigasig na mabago para sa isang nakapirming panahon ng isang maximum na tatlong buwan, kung tutol ang mamimili sa pinalawig na kasunduan na ito. maaaring wakasan ang pagtatapos ng extension na may isang panahon ng abiso na hindi hihigit sa isang buwan.
6. Ang isang kasunduan na naipasok para sa isang nakapirming panahon at na umaabot sa regular na paghahatid ng mga produkto o serbisyo ay maaaring ma-update lamang sa isang hindi tiyak na panahon kung ang kustomer ay maaaring kanselahin sa anumang oras na may isang panahon ng paunawa ng halos isang buwan at panahon ng paunawa ng halos lahat tatlong buwan kung ang kasunduan ay umaabot sa regular, ngunit mas mababa sa isang beses sa isang buwan, paghahatid ng pang-araw-araw, balita at lingguhang pahayagan at magasin.
7. Ang isang kontrata na may isang limitadong tagal para sa regular na pagpapakilala ng mga pang-araw-araw na pahayagan, balita at lingguhang pahayagan at magasin (paglilitis o pambungad na subscription) ay hindi tacitly na ipinagpapatuloy at awtomatikong natapos pagkatapos ng pagsubok o panahon ng pambungad.

Mahal

7. Kung ang isang kasunduan ay may tagal ng higit sa isang taon, maaaring kanselahin ng mamimili ang kasunduan sa anumang oras pagkatapos ng isang taon na may panahon ng pagkansela ng halos isang buwan, maliban kung ang pagiging makatarungan at pagiging patas ay nag-iwas sa pagkansela bago matapos ang napagkasunduang tagal.

 

Artikulo 13 - Pagbabayad

1. Maliban kung sumang-ayon, ang mga halaga ng utang ng consumer ay dapat bayaran sa loob ng mga araw ng pagtatrabaho sa 7 pagkatapos ng pagsisimula ng panahon ng pagmuni-muni na tinukoy sa artikulong 6 talata 1. Sa kaso ng isang kasunduan upang magbigay ng isang serbisyo, magsisimula ang panahong ito matapos na matanggap ng consumer ang kumpirmasyon ng kasunduan.
2. Ang mamimili ay nagpapasalamat isumbong agad sa negosyante anumang mga kamalian sa data na ibinigay o tinukoy pagbabayad.
3. Kung ang hindi pagbabayad sa bahagi ng mamimili, ang negosyante ay may karapatan, napapailalim sa mga legal na paghihigpit, upang singilin ang makatwirang gastos sa consumer na natapos nang maaga.

 

Artikulo 14 - Pamamaraan sa reklamo

1. Si David-coin ay may isang naisapubliko nang maayos na pamamaraan ng mga reklamo at hinahawakan ang reklamo alinsunod sa pamamaraang ito ng mga reklamo.
2. Ang mga reklamo tungkol sa pagpapatupad ng kasunduan ay dapat na isumite nang buong at malinaw na inilarawan kay David Coin sa loob ng isang makatuwirang oras matapos matuklasan ng mamimili ang mga depekto.
3. Ang mga reklamo na isinumite kay David-coin ay sasagutin sa loob ng isang panahon ng 14 na araw mula sa petsa ng pagtanggap. Kung ang isang reklamo ay nangangailangan ng isang mahuhulaan na mas matagal na oras ng pagpoproseso, tutugon si David-coint sa loob ng 14 na araw na may kumpirmasyon ng resibo at isang pahiwatig kung kailan maaaring asahan ng mamimili ang isang mas detalyadong sagot.
4. Ang mamimili ay dapat sa anumang kaso ay bigyan si David-coin ng 4 na linggo upang malutas ang reklamo sa konsultasyon sa isa't isa. Matapos ang panahong ito, lumitaw ang isang pagtatalo na napapailalim sa pag-aayos ng hindi pagkakasundo.
5. Sa kaso ng mga reklamo, ang mamimili ay dapat munang lumingon kay David coin. Kung hindi ka nasiyahan sa solusyon na inaalok namin sa iyo o kung hindi ito malulutas ng kasunduan sa isa't isa, ikaw bilang isang mamimili ay maaaring lumipat sa Stichting WebwinkelKeur (webwinkelkeur.nl), mamagitan ito nang libre. Maaari mong suriin nang maaga kung ang David-coin ay may kasalukuyang kasapi sa pamamagitan ng https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Kung ang isang solusyon ay hindi pa naabot, ang mamimili ay may pagpipilian ng pagkakaroon ng kanyang reklamo na hawakan ng independyenteng komite ng hindi pagkakaunawaan na hinirang ng Stichting WebwinkelKeur, ang desisyon ay nagbubuklod at kapwa ang negosyante at ang consumer ay sumasang-ayon sa paghawak na desisyon na ito. Ang pagsusumite ng isang hindi pagkakaunawaan sa komite ng pagtatalo na ito ay nagsasangkot ng mga gastos na dapat bayaran ng consumer sa may-katuturang komite. Posible ring mag-ulat ng mga reklamo sa pamamagitan ng European ODR platform (http://ec.europa.eu/odr).

 

Artikulo 15 - Hindi pagkakaunawaan

1. Ang mga kasunduan sa pagitan ng negosyante at ng mamimili kung saan naaangkop ang mga pangkalahatang tuntunin at kundisyon na ito ay eksklusibo na pinamamahalaan ng batas ng Dutch. Kahit na ang consumer ay nakatira sa ibang bansa.
2. Hindi nalalapat ang Vienna Sales Convention.

 

Artikulo 16 - Karagdagan o iba't ibang mga probisyon

Karagdagan o lumihis na mga probisyon mula sa mga pangkalahatang tuntunin at kundisyon ay maaaring hindi mapahamak ng mamimili at dapat na maitala sa pagsulat o sa paraang maiimbak sila sa isang naa-access na paraan sa isang matibay na daluyan.