Splošni pogoji

Pravila in pogoji

 

Kazalo:

Člen 1 - Opredelitve pojmov

2. člen - Identiteta podjetnika

Člen 3 - Uporabnost

4. člen - ponudba

5. člen - sporazum

6. člen - Pravica do odstopa

7. člen - Stroški v primeru umika

8. člen - Izključitev pravice do odstopa

9. člen - cena

Člen 10 - Skladnost in garancija

Člen 11 - Dostava in izvedba

Člen 12 - Trajanje transakcij: trajanje, odpoved in podaljšanje

Člen 13 - Plačilo

Člen 14 - Postopek za pritožbe

Člen 15 - Spori

Člen 16 - Dodatne ali drugačne določbe

 

Člen 1 - Opredelitve

V teh pogojih se uporabljajo:

 

1. prehodno obdobje: obdobje, v katerem lahko potrošnik izkoristi svojo pravico do odstopa od pogodbe;
2. Potrošniška: Fizična oseba ne ravna pri opravljanju poklica ali podjetja in pogodbe na daljavo s podjetnika;
3. dag: Koledar dan;
4. dolžina transakcij: pogodba na daljavo, ki se nanaša na vrsto izdelkov in / ali storitev, katerih obveznost dobave in / ali nakupa se sčasoma porazdeli;
5. trajnem nosilcuVsaka pomeni, da potrošnik ali podjetje, ki omogoča podatke njemu osebno, trgovino na način, da se prihodnje posvetovanje in nespremenjeno reprodukcijo shranjenih informacij.
6. Herroepingsrecht: Sposobnost za potrošnike, da vidijo v čakalno obdobje pogodbe;
7. Model obrazca: obrazec za umik obrazca, ki ga podjetnik zagotovi, da lahko potrošnik izpolni, ko želi izkoristiti svojo pravico do odstopa od pogodbe.
8. podjetnikFizične ali pravne proizvodi in / ali storitve na daljavo za potrošnika;
9. pogodba na daljavoPomeni pogodbo, s katero del sistema, ki ga je podjetnik za prodajo na daljavo izdelkov in / ali storitev do sklenitve sporazuma izključno uporabo enega ali več sredstev za komuniciranje na daljavo organiziranega;
10. Tehnologija za komuniciranje na daljavo: pomeni, da se lahko uporablja za sklenitev sporazuma, ne da bi potrošnik in trgovec istočasno na istem mestu.
11. Pravila in pogoji: sedanji Splošni pogoji poslovanja podjetnika.

 

2 člen - identiteta podjetnika

Kovanec David (V imenu RD van Vugt-David van Vugt);

Naslov za obisk: Transvaalstraat 5- 3312 EX Dordrecht

Telefonska številka: +31681285467

E-mail naslov:

Gospodarska zbornica številka: 73765759

Identifikacijska številka za DDV: NL002312698B51

 

Če je za podjetnikovo dejavnost potreben ustrezen sistem licenc:

podatki o nadzornem organu:

 

Če podjetnik opravlja reguliran poklic:

• strokovno združenje ali organizacijo, v katero je povezan;
• strokovni naziv, kraj v EU ali evropskem gospodarskem prostoru, kjer je bil podeljen;
• sklic na poklicna pravila, ki veljajo na Nizozemskem, in navodila, kje in kako so ta poklicna pravila dostopna.

 

Člen 3 - Uporabnost

1. Ti splošni pogoji veljajo za vsako ponudbo podjetnika in za vsako pogodbo in naročila na daljavo med podjetnikom in potrošnikom.
2. Preden je pogodba sklenjena, besedilo teh splošnih pogojev, ki so na voljo potrošnikom. Če to ni razumno mogoče, preden je pogodba sklenjena, je pokazala, da so splošni pogoji, ki se pojavi v podjetnika in bo brezplačno pošlje čim prej, na zahtevo potrošnika.
3. Če je pogodba sklenjena elektronsko stran, ne glede na prejšnjega odstavka in pred sklenitvijo pogodbe, se besedilo teh splošnih pogojev v elektronski obliki na voljo potrošniku na tak način, da bo potrošnik v preprost način, je mogoče shraniti na trajnem nosilcu podatkov. Če to ni razumno mogoče, preden je pogodba sklenjena, je navedeno, kjer se splošni pogoji se lahko pregledajo elektronsko ter da bo na zahtevo potrošnika v elektronski obliki ali kako drugače pošlje brezplačno.
4. V primeru, da poleg omenjenih splošnih pogojev veljajo tudi posebni izdelkov ali storitev so pogoji, se drugi in tretji odstavek uporablja in je potrošnik v primeru nasprotujočih si pogojev vedno sklicuje na veljavno določbo, ki je najbolj ugoden za njim je.
5. Če je ena ali več določb v teh splošnih pogojih kadar koli v celoti ali delno neveljavna ali uničena, potem sporazum in ti pogoji ostanejo nedotaknjeni, zadevna določba pa se nadomesti z določbo, da je obseg izvirnika približal čim več.
6. Situacije, ki niso urejene v teh splošnih pogojih, je treba oceniti "v duhu" teh splošnih pogojev.
7. Pomanjkanje jasnosti o razlagi ali vsebini ene ali več določb naših pogojev je treba pojasniti "v duhu" teh pogojev.

 

Člen 4 - Ponudba

1. Če je ponudba časovno omejena ali pod pogoji, bo to izrecno navedeno v ponudbi.
2. Ponudba je brez obveznosti. Podjetnik ima pravico spremeniti in prilagoditi ponudbo.
3. Ponudba vsebuje popoln in natančen opis ponujenih izdelkov in / ali storitev. Opis je dovolj podroben, da omogoča potrošniku ustrezno oceno ponudbe. Če podjetnik uporablja slike, je to resničen odraz ponujenih izdelkov in / ali storitev. Očitne napake ali napake v ponudbi ne zavezujejo podjetnika.
4. Vse slike, specifikacije in informacije v ponudbi so okvirne in ne morejo povzročiti nadomestila ali prenehanja pogodbe.
5. Slike s proizvodi so pravi odraz ponujenih izdelkov. Podjetnik ne more jamčiti, da prikazane barve točno ustrezajo dejanskim barvam izdelkov.
6. Vsaka ponudba vsebuje takšne podatke, da je potrošniku jasno, katere pravice in obveznosti so povezane s sprejemom ponudbe. To zadeva v
   posebna:

• ceno, vključno z davki;
• morebitne stroške ladijskega prometa;
• način sklenitve pogodbe in kakšni ukrepi so potrebni za to;
• ne glede na to, ali velja pravica do odstopa;
• način plačila, dostava in izvršitev pogodbe;
• obdobje za sprejem ponudbe ali obdobje, v katerem podjetnik jamči za ceno;
• raven tarife za komunikacijo na daljavo, če se stroški uporabe tehnike za komunikacijo na daljavo izračunajo na podlagi, ki ni običajna osnovna tarifa za uporabljena komunikacijska sredstva;
• ali je sporazum vložen po zaključku, in če je tako, kako se lahko potrošnik posvetuje z njim;
• način, na katerega potrošnik pred sklenitvijo pogodbe lahko preveri podatke, ki jih je zagotovil po pogodbi, in po potrebi popraviti;
• vsi drugi jeziki, v katerih se lahko poleg nizozemskega jezika sklene pogodba;
• kodeksi ravnanja, na katere se nanaša trgovec, in način, na katerega se potrošnik lahko elektronsko posveti tem kodeksom ravnanja; in
• minimalno trajanje pogodbe na daljavo v primeru podaljšane transakcije.
• Neobvezno: razpoložljive velikosti, barve, vrsta materialov.

 

Člen 5 - Sporazum

1. Sporazum je v skladu z določbami odstavka 4, sklenjenih v času sprejemanja s strani potrošnika ponudbe in izpolnjujejo ustrezne pogoje.
2. Če je potrošnik elektronsko sprejel ponudbo, bo podjetnik nemudoma elektronsko potrdil prejem sprejema ponudbe. Če prejemnik tega potrdila podjetnik ne potrdi, lahko potrošnik odstopi od pogodbe.
3. Če bo sporazum sklenjen v elektronski obliki, bo podjetnik sprejel ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zagotovitev elektronskega prenosa podatkov in zagotovil varno spletno okolje. Če lahko potrošnik elektronsko plača, bo podjetnik sprejel ustrezne varnostne ukrepe.
4. Podjetnik lahko - v okviru zakona - obvesti, ali lahko potrošnik izpolni svoje plačilne obveznosti, pa tudi vsa tista dejstva in dejavnike, ki so pomembni za zanesljivo sklenitev sporazuma na daljavo. Če ima podjetnik na podlagi te preiskave utemeljene razloge, da ne sklene sporazuma, je upravičen zavrniti naročilo ali zahtevo ali priložiti posebne pogoje za izvajanje.
5. Podjetnik bo potrošnik izdelek ali storitev naslednje informacije v pisni obliki ali na tak način, da se lahko skladišči potrošniku dostopen način na trajnem nosilcu podatkov, pošiljanje:
6. naslov za obisk poslovnega mesta podjetnika, kjer lahko potrošnik odide s pritožbami;
7. pogoje in način, na katerega potrošnik lahko uveljavlja pravico do odstopa od pogodbe, ali jasno izjavo o izključitvi pravice do odstopa od pogodbe;
8. informacije o jamstvih in obstoječi storitvi po nakupu;
9. informacije, vključene v člen 4 članice 3 teh pogojev, razen če je podjetnik že pred tem posredoval te informacije potrošniku;
10. zahteve za odpoved pogodbe, če je pogodba daljša od enega leta ali je nedoločen.
11. V primeru razširjene transakcije se določba iz prejšnjega odstavka nanaša samo na prvo dostavo.
12. Vsak sporazum je sklenjen pod odložnimi pogoji za zadostno razpoložljivost zadevnih proizvodov.

 

Člen 6 - Pravica do odstopa od pogodbe

Pri dostavi izdelkov:

1. Pri nakupu izdelkov lahko potrošnik sporazumno razveljavi sporazum, ne da bi navajal razloge v dnevih 14. To obdobje ohlajanja začne teči naslednji dan, ko potrošnik prejme izdelek ali zastopnik, ki ga potrošnik vnaprej določi in ga podjetniku sporoči.
2. V obdobju ohlajanja bo potrošnik z izdelkom in embalažo ravnal previdno. Izdelek bo razpakiral ali uporabil le v obsegu, ki je potreben za oceno, ali želi izdelek obdržati. Če uveljavlja pravico do odstopa, bo podjetniku vrnil izdelek z vsemi dobavljenimi dodatki in - če je to razumno mogoče - v prvotnem stanju in embalaži v skladu z razumnimi in jasnimi navodili, ki jih je dal podjetnik.
3. Če želi potrošnik izkoristiti svojo pravico do odstopa, mora to sporočiti podjetniku v 14 dneh po prejemu izdelka. Potrošnik mora to povedati z obrazcem. Potem ko potrošnik sporoči, da želi izkoristiti svojo pravico do odstopa, mora kupec izdelek vrniti v 14 dneh. Potrošnik mora dokazati, da je bilo dobavljeno blago vrnjeno pravočasno, na primer z dokazilom o odpremi.
4. Če stranka ni sporočila svoje pravice do preklica po izteku pogojev, navedenih v odstavkih 2 in 3. izdelek ni bil vrnjen podjetniku, nakup je dejstvo.

Pri izvajanju storitev:

5. Potrošnik ima pri opravljanju storitev možnost, da se sporazum razreši brez obrazložitve vsaj v 14 dneh od dneva sklenitve pogodbe.
6. Če želite uporabiti svojo pravico do odstopa, potrošnik poudarek na upravljavca, dobavo in / ali videz ob dostavi na območju pod pogojem, razumne in jasna navodila.

 

Člen 7 - Stroški v primeru odstopa

1. Če potrošnik uveljavlja svojo pravico do odstopa od pogodbe, ne bo presegla stroške stroškov vrnitev ladijskega prometa.
2. Če je potrošnik plačal znesek, bo podjetnik ta znesek vrnil v najkrajšem možnem času, vendar najpozneje v roku 14 dni po umiku. To je pod pogojem, da je izdelek spletni trgovec že prejel nazaj ali pa se lahko predloži dokončen dokaz o popolni vrnitvi. Povračilo bo izvedeno prek istega plačilnega sredstva, ki ga uporablja potrošnik, razen če potrošnik izrecno dovoli drugačen način plačila.
3. V primeru poškodb izdelka zaradi neupravičenega ravnanja s strani potrošnika je potrošnik odgovoren za izgubo vrednosti izdelka.
4. Potrošnik ne more biti odgovoren za znižanje vrednosti izdelka, če podjetnik ne zagotovi vseh zakonsko zahtevanih informacij o pravici do odstopa od pogodbe, je treba to storiti pred sklenitvijo kupoprodajne pogodbe.

 

 

Člen 8 - Izključitev pravice do odstopa

1. Podjetnik lahko izključi potrošnikovo pravico do odstopa od izdelkov, kot je opisano v odstavkih 2 in 3. Izključitev pravice do odstopa od pogodbe velja le, če je podjetnik to jasno navedel v ponudbi ali vsaj pravočasno za sklenitev pogodbe.
2. Izključitev pravice do odstopa od pogodbe je možen samo za proizvode:
3. ki so bile ustvarjene, ki jih podjetnik s specifikacijami potrošnika;
4. ki so očitno osebne narave;
5. da ne more biti vrnjen zaradi njihove narave;
6. da pokvari ali zastareli;
7. katerih cena je odvisna od nihanj na finančnem trgu, nad katerimi ima trgovec nima vpliva;
8. posameznih časopisov in revij;
9. za avdio in video posnetke ter računalniško programsko opremo, s katero je potrošnik zlomil pečat.
10. za higienske proizvode, katerih potrošnik je zlomil pečat.
11. Izključitev pravice do odstopa od pogodbe je možen le za storitve:
12. o nastanitvi, prevozu, restavraciji ali prostočasnih dejavnostih, ki se opravljajo na določen datum ali v določenem obdobju;
13. katerega dobava se je začela z izrecnim soglasjem potrošnika pred potekom obdobja za razmislek;
14. pri stavah in loterijah.

 

 

Article 9 - cena

1. V obdobju, navedenem v ponudbi, se cene ponujenih izdelkov in / ali storitev ne bodo povečale, razen pri spremembah cen zaradi sprememb stopenj DDV.
2. Ne glede na prejšnji odstavek se za poslovne izdelke ali storitve, katerih cene se lahko nihanj na finančnem trgu, in če podjetnik nima nadzora, v spremenljivih cenah. Ta nihanja in dejstvo, da vsi cilji cen, so v ponudbi.
3. Zvišanja cen v 3 mesecih so dovoljene šele po sklenitvi pogodbe, če so posledica zakonodaje ali predpisov.
4. Zvišanja cen 3 mesecev po sklenitvi pogodbe, so dovoljeni le, če se trgovec strinja, in:
5. so posledica zakonodaje ali predpisov; ali
6. je potrošnik pooblaščen, da sporazum preneha veljati z dnem uveljavitve povečanja cene.
7. Cene, navedene v ponudbi izdelkov ali storitev, vključujejo DDV.
8. Za vse cene veljajo napake pri tiskanju in tipkanju. Za posledice napak pri tiskanju in tipkanju ni nobene odgovornosti. V primeru napak pri tiskanju in tipkanju podjetnik ni dolžan dostaviti izdelka po napačni ceni.
9. Cene na podlagi plemenitih kovin se nenehno spreminjajo. Trenutna cena je fiksna, če ste znesek plačali.

 

Člen 10 - Skladnost in garancija

1. Podjetnik jamči, da so izdelki in / ali storitve skladni s sporazumom, specifikacijami, navedenimi v ponudbi, razumnimi zahtevami glede zanesljivosti in / ali uporabnosti ter zakonskimi in / ali obstoječimi zakonskimi določbami na dan sklenitve pogodbe. ali vladni predpisi. Če je dogovorjeno, podjetnik jamči tudi, da je izdelek primeren tudi za običajno uporabo.
2. Jamstvo, ki ga je trgovec, proizvajalec ali uvoznik ne vpliva na zakonske pravice, in trdi, da lahko potrošnik v skladu s pogodbo proti trgovca uveljavljajo.
3. Vse okvare ali napačno dostavljene izdelke je treba pisno sporočiti podjetniku v 4 tednih po dobavi. Vračilo izdelkov mora biti v originalni embalaži in v novem stanju.
4. Jamstvo podjetnika ustreza proizvajalca garancijsko dobo. Podjetnik nikoli ni odgovoren za končni primernosti izdelkov za vsako posamezno zahtevo kupca, niti za kakšen nasvet glede uporabe ali uporabe izdelkov.
5. Garancija ne velja, če:

• Potrošnik sam popravi dobavljene izdelke in / ali jih predeluje ali popravi in ​​/ ali obdeluje tretje osebe;
• Dobavljeni izdelki so izpostavljeni nenormalnim pogojem ali drugače neprevidno ravnanje ali v nasprotju z navodili podjetnika in / ali embalaže;
• Neustreznost v celoti ali delno je posledica predpisov, ki jih je vlada sprejela ali jih bo sprejela glede narave ali kakovosti uporabljenih materialov.

 

Člen 11 - Dostava in izvedba

1. Trgovec bo čim bolj previdni pri sprejemanju in izvajanju naročila za izdelke in pri ocenjevanju vlog za zagotavljanje storitev.
2. Kraj dostave je naslov, da potrošnik znani podjetju.
3. Ob tem, kar je navedeno v odstavku tega člena 4, je družba sprejela naročila hitro, vendar ne kasneje kot 30 dni, razen če potrošnik dogovorili za daljše dostave. Če je dostava zamujena ali če naročila ni mogoče ali pa le delno izvršiti, bo potrošnik o tem obvestil najkasneje do 30 dni po oddaji naročila. V tem primeru ima potrošnik pravico, da pogodbo odpove brez stroškov. Potrošnik ni upravičen do odškodnine.
4. Vsi dobavni pogoji so okvirni. Potrošnik ne more uveljavljati nobenih pravic iz navedenih obdobij. Prekoračitev roka potrošniku ne daje pravice do nadomestila.
5. V primeru prenehanja v skladu z odstavkom 3 tega člena podjetnik povrne znesek, ki ga je potrošnik plačal čim prej, vendar najpozneje v 14 dneh po prenehanju.
6. Če se izročitev naročenega izdelka izkaže za nemogočo, si bo podjetnik prizadeval dati na razpolago nadomestni članek. Najkasneje ob dostavi bo jasno in razumljivo navedeno, da bo dostavljen nadomestni artikel. Z nadomestnimi postavkami ni mogoče izključiti pravice do odstopa od pogodbe. Stroški vsake povratne pošiljke so na račun podjetnika.
7. Tveganje za poškodbe in / ali izgubo izdelkov nosi delodajalec do trenutka dostave potrošniku ali vnaprej določena in podjetnik napovedala zastopnika, razen če ni drugače dogovorjeno.

 

Člen 12 - Trajanje transakcij: trajanje, odpoved in podaljšanje

Odpoved

1. Potrošnik lahko kadar koli prekliče pogodbo, ki je sklenjena za nedoločen čas in ki se razteza na redno dobavo izdelkov (vključno z električno energijo) ali storitve z ustreznim spoštovanjem dogovorjenih pravil o odpovedi in največ enomesečnega odpovednega roka.
2. Potrošnik lahko v vsakem trenutku prekine pogodbo, ki je sklenjena za določen čas in ki se razteza na redno dobavo izdelkov (vključno z električno energijo) ali storitve z ustreznim upoštevanjem dogovorjenih prekinitvenih pravil in obdobja odpovedi vsaj največ en mesec.
3. Potrošniki lahko sporazumi, omenjeni v prejšnjih odstavkih:

• kadarkoli preklicati in ne sme biti omejen na prenehanje v določenem času ali v danem obdobju;
• vsaj odpovedati na enak način, kot ga je sklenil;
• vedno prekliči z enakim odpovednim rokom, kot je podjetnik sam določil.

Razširitev

4. Pogodbe, ki je bila sklenjena za določen čas in se razteza na redno dobavo izdelkov (vključno z električno energijo) ali storitev, ni mogoče tiho podaljšati ali podaljšati za določeno obdobje.
5. V nasprotju s prejšnjim odstavkom se lahko pogodba, ki je bila sklenjena za določen čas in se razteza na redno oddajanje dnevnih novic ter tedenskih časopisov in revij, tiho podaljša za največ tri mesece, če potrošnik nasprotuje temu podaljšanemu sporazumu. lahko prekine konec podaljšanja z odpovednim rokom, ki ni daljši od enega meseca.
6. Pogodba za začasno obdobje in ki se razteza na redni dobavi izdelkov ali storitev se lahko tiho podaljša za nedoločen čas, če lahko potrošnik sploh prekličete kadarkoli z odpovednim rokom do enega meseca in obvestila o up tri mesece, če se sporazum razširi na redno, vendar manj kot enkrat na mesec, dostava dnevnih, novic in tedenskih časopisov in revij.
7. Pogodba z omejenim trajanjem za redno uvajanje dnevnih časopisov, novic in tedenskih časopisov in revij (preskusna ali uvodna naročnina) se ne nadaljuje tiho in se konča samodejno po poskusnem ali uvodnem obdobju.

Trajanje

7. Če pogodba traja več kot eno leto, lahko potrošnik kadarkoli odpove pogodbo z odpovednim rokom, ki ni daljši od enega meseca, razen če razumnost in pravičnost nasprotujejo odpovedi pred koncem dogovorjenega obdobja.

 

Člen 13 - Plačilo

1. Če ni drugače dogovorjeno, da se zneski, ki jih je potrošnik dolguje plača v 7 dni po začetku razmislek obdobju iz člana člen 6 1. V primeru pogodbe za zagotavljanje storitev, se to obdobje začne, ko je potrošnik prejel potrditev sporazuma.
2. Potrošnik je dolžan nemudoma poročati trgovca kakršnekoli nepravilnosti v podatkih ali določenih plačilo.
3. V primeru neplačila potrošnika, podjetnik predmet zakonskih omejitev, pravico zaračunati razumnih stroškov za potrošnika.

 

Člen 14 - Postopek za pritožbe

1. David-coin ima dobro objavljen pritožbeni postopek in pritožbo obravnava v skladu s tem pritožbenim postopkom.
2. Pritožbe glede izvajanja sporazuma je treba v razumnem roku, potem ko potrošnik odkrije napake, v celoti in jasno opisati David Coin.
3. Na pritožbe, predložene podjetju David-coin, bomo odgovorili v roku 14 dni od datuma prejema. Če pritožba zahteva predvidljivo daljši čas obdelave, bo David-coint odgovoril v 14 dneh s potrditvijo prejema in navedbo, kdaj lahko potrošnik pričakuje podrobnejši odgovor.
4. Potrošnik mora v vsakem primeru dati Davidu Coinu 4 tedne, da se pritožba reši sporazumno. Po tem obdobju nastane spor, ki je predmet spora.
5. V primeru pritožb se mora potrošnik najprej obrniti na kovanec David. Če niste zadovoljni z rešitvijo, ki vam jo ponujamo, ali če je ni mogoče rešiti v medsebojnem dogovoru, se lahko kot potrošnik obrnete na Stichting WebwinkelKeur (webwinkelkeur.nl), bo posredovala brezplačno. Vnaprej lahko preverite, ali ima David coin trenutno članstvo prek https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Če rešitev še ni dosežena, ima potrošnik možnost, da pritožbo obravnava neodvisni odbor za spore, ki ga je imenoval Stichting WebwinkelKeur, odločitev je zavezujoča, tako podjetnik kot potrošnik pa se strinjata s to zavezujočo odločitvijo. Predložitev spora tej komisiji za spore vključuje stroške, ki jih mora potrošnik plačati pristojnemu odboru. O pritožbah je mogoče poročati tudi prek evropske platforme ODR (http://ec.europa.eu/odr).

 

Člen 15 - Spori

1. Pogodbe med podjetnikom in potrošnikom, za katere veljajo ti splošni pogoji, ureja izključno nizozemsko pravo. Tudi če potrošnik živi v tujini.
2. Konvencija o prodaji na Dunaju se ne uporablja.

 

Člen 16 - Dodatne ali drugačne določbe

Dodatni ali temi pogoji, ne sme pomanjkljivost potrošnika in je treba evidentirati v pisni obliki ali na tak način, da se lahko skladišči potrošniku dostopen način na trajnem nosilcu podatkov.