Termini u kundizzjonijiet

Termini u Kundizzjonijiet

 

Sommarju:

Artikolu 1 - Definizzjonijiet

Artikolu 2 - Identità tal-intraprenditur

Artikolu 3 - Applikabilità

Artikolu 4 - L-offerta

Artikolu 5 - Il-ftehim

Artikolu 6 - Dritt ta 'rtirar

Artikolu 7 - Spejjeż f'każ ta 'rtirar

Artikolu 8 - Esklużjoni tad-dritt tal-irtirar

Artikolu 9 - Il-prezz

Artikolu 10 - Konformità u garanzija

Artikolu 11 - Konsenja u eżekuzzjoni

Artikolu 12 - Tul tat-tranżazzjonijiet: it-tul, il-kanċellazzjoni u l-estensjoni

Artikolu 13 - Ħlas

Artikolu 14 - Proċedura tal-ilmenti

Artikolu 15 - Tilwim

Artikolu 16 - Disposizzjonijiet addizzjonali jew differenti

 

Artikolu 1 - Definizzjonijiet

Id-definizzjonijiet li ġejjin japplikaw f'dawn it-termini u kundizzjonijiet:

 

1. Ħin ta 'riflessjoni: il-perjodu li fih il-konsumatur jista 'jagħmel użu mid-dritt tiegħu ta' rtirar;
2. Konsumatur: il-persuna fiżika li ma taġixxix fl-eżerċizzju ta 'professjoni jew negozju u li tidħol f'kuntratt mill-bogħod ma' l-intraprenditur;
3. dag: jum kalendarju;
4. Kemm iddum it-transazzjoni: ftehim mill-bogħod fir-rigward ta 'serje ta' prodotti u / jew servizzi, li l-obbligu tal-kunsinna u / jew tax-xiri tiegħu huwa mifrux maż-żmien;
5. Trasportatur tad-dejta sostenibbli: kwalunkwe mezz li jippermetti lill-konsumatur jew lill-intraprenditur jaħżen informazzjoni li tkun indirizzata lilu personalment b'mod li jippermetti konsultazzjoni futura u riproduzzjoni mhux mibdula ta 'l-informazzjoni maħżuna.
6. Dritt ta 'rtirar: il-possibbiltà għall-konsumatur li jikkanċella l-ftehim fuq distanza fil-perjodu ta 'tkessiħ;
7. Formola tal-Mudell: il-mudell tal-formola ta 'rtirar li l-intraprenditur jipprovdi li konsumatur jista' jimla meta jkun irid juża d-dritt tiegħu ta 'rtirar.
8. Intraprenditur: il-persuna naturali jew legali li toffri prodotti u / jew servizzi lil konsumaturi mill-bogħod;
9. Kuntratt mill-bogħod: ftehim li permezz tiegħu fil-qafas ta 'sistema għall-bejgħ mill-bogħod ta' prodotti u / jew servizzi organizzati mill-intraprenditur, sal-konklużjoni tal-ftehim l-użu jsir esklussivament ta 'teknika waħda jew aktar għall-komunikazzjoni mill-bogħod;
10. Teknoloġija għall-komunikazzjoni mill-bogħod: ifisser li jista 'jintuża biex jiġi konkluż ftehim, mingħajr il-konsumatur u n-negozjant ma jkunux fl-istess post fl-istess ħin.
11. Termini u Kundizzjonijiet: it-Termini u l-Kundizzjonijiet Ġenerali preżenti ta 'l-intraprenditur.

 

L-Artikolu 2 - L-identità tal-intraprenditur

David coin (Fl-isem ta 'RD van Vugt-David van Vugt);

Indirizz tal-viżitat: Transvaalstraat 5- 3312 EX Dordrecht

Numru tat-telefon: +31681285467

E-mail:

Numru tal-Kamra tal-Kummerċ: 73765759

Numru ta 'identifikazzjoni tal-VAT: NL002312698B51

 

Jekk l - attività tal - intraprenditur hija soġġetta għal sistema ta 'liċenzja rilevanti:

data dwar l-awtorità ta ’sorveljanza:

 

Jekk l-imprenditur jipprattika professjoni regolata:

• l-assoċjazzjoni jew organizzazzjoni professjonali li magħhom tkun affiljata;
• it-titolu professjonali, il-post fl-UE jew fiż-Żona Ekonomika Ewropea fejn ingħata;
• referenza għar-regoli professjonali li japplikaw fl-Olanda u struzzjonijiet fejn u kif dawn ir-regoli professjonali huma aċċessibbli.

 

Artikolu 3 - Applikabilità

1. Dawn it-termini u kundizzjonijiet ġenerali japplikaw għal kull offerta mill-imprenditur u għal kull ftehim u ordnijiet mill-bogħod bejn l-imprenditur u l-konsumatur.
2. Qabel ma jiġi konkluż il-ftehim mill-bogħod, it-test ta 'dawn it-termini u kundizzjonijiet ġenerali jkun disponibbli għall-konsumatur. Jekk dan ma jkunx raġonevolment possibbli, qabel ma jiġi konkluż il-kuntratt mill-bogħod, jiġu indikati li t-termini u l-kundizzjonijiet ġenerali jistgħu jidhru fl-imprenditur u li jintbagħtu bla ħlas mill-aktar fis possibbli fuq talba tal-konsumatur.
3. Jekk il-kuntratt tad-distanza jiġi konkluż elettronikament, kuntrarju għall-paragrafu preċedenti u qabel ma jiġi konkluż il-kuntratt ta 'distanza, it-test ta' dawn it-termini u kundizzjonijiet ġenerali jista 'jkun disponibbli għall-konsumatur b'mod elettroniku b'mod li l-konsumatur ikun jista' tista 'tinħażen b'mod sempliċi fuq trasportatur ta' dejta li jservi. Jekk dan ma jkunx raġonevolment possibbli, jiġi indikat qabel ma jiġi konkluż il-kuntratt mill-bogħod fejn it-termini u l-kundizzjonijiet ġenerali jistgħu jinqraw elettronikament u jekk jintbagħtu bla ħlas elettronikament jew mod ieħor fuq talba tal-konsumatur.
4. Fil-każ li prodott speċifiku jew kundizzjonijiet ta ’servizz japplikaw flimkien ma’ dawn it-termini u kundizzjonijiet ġenerali, it-tieni u t-tielet paragrafi japplikaw mutatis mutandis u fil-każ ta ’termini u kundizzjonijiet ġenerali konfliġġenti l-konsumatur jista’ dejjem jinvoka d-dispożizzjoni applikabbli li hija l-iktar favorevoli għalih. hu.
5. Jekk dispożizzjoni waħda jew iktar f'dawn it-termini u kondizzjonijiet ġenerali huma fi kwalunkwe ħin kollha jew parzjalment invalidi jew isiru nulla, il-bqija tal-ftehim u dawn it-termini u kondizzjonijiet jibqgħu fis-seħħ u d-dispożizzjoni in kwistjoni tiġi sostitwita mingħajr dewmien bi dispożizzjoni li kemm jista 'jkun mill-oriġinal.
6. Sitwazzjonijiet li mhumiex regolati f'dawn it-termini u kondizzjonijiet għandhom jiġu evalwati "fl-ispirtu" ta 'dawn it-termini u kundizzjonijiet.
7. L-inċertezzi dwar l-interpretazzjoni jew il-kontenut ta 'dispożizzjoni waħda jew aktar tat-termini u kondizzjonijiet tagħna għandhom jiġu spjegati "fl-ispirtu" ta' dawn it-termini u kundizzjonijiet.

 

Artikolu 4 - L-offerta

1. Jekk offerta għandha tul limitat jew hija soġġetta għal kundizzjonijiet, din tkun espressament iddikjarata fl-offerta.
2. L-offerta hija mingħajr obbligu. L-intraprenditur huwa intitolat li jbiddel u jaġġusta l-offerta.
3. L-offerta fiha deskrizzjoni kompluta u preċiża tal-prodotti u / jew is-servizzi offruti. Id-deskrizzjoni hija dettaljata biżżejjed biex tippermetti valutazzjoni xierqa tal-offerta mill-konsumatur. Jekk l-intraprenditur juża stampi, dawn huma rappreżentazzjoni vera tal-prodotti u / jew servizzi offruti. Żbalji ovvji jew żbalji fl-offerta ma jorbtux lill-intraprenditur.
4. L-immaġini kollha, l-ispeċifikazzjonijiet, id-dejta fl-offerta huma indikattivi u ma jistgħux jagħtu lok għal kumpens jew it-tmiem tal-ftehim.
5. L-immaġini għall-prodotti huma rappreżentazzjoni vera tal-prodotti offruti. L-intraprenditur ma jistax jiggarantixxi li l-kuluri murija jaqblu eżattament mal-kuluri reali tal-prodotti.
6. Kull offerta fiha tali informazzjoni li huwa ċar għall-konsumatur liema drittijiet u obbligi huma marbuta biex jaċċetta l-offerta. Dan jikkonċerna fil-qasam
   speċjali:

• il-prezz inkluż it-taxxi;
• l-ispejjeż possibbli tal-ġarr;
• il-mod li bih għandu jiġi konkluż il-ftehim u liema azzjonijiet huma meħtieġa għal dan;
• jekk id-dritt ta 'rtirar huwiex applikabbli jew le;
• il-metodu ta 'ħlas, kunsinna u implimentazzjoni tal-ftehim;
• il-perjodu biex tiġi aċċettata l-offerta, jew il-perjodu li fih l-intraprenditur jiggarantixxi l-prezz;
• il-livell tar-rata għall-komunikazzjoni mill-bogħod jekk l-ispejjeż tal-użu tat-teknika għall-komunikazzjoni mill-bogħod huma kkalkulati fuq bażi minbarra r-rata bażika regolari għall-mezz ta 'komunikazzjoni użat;
• jekk il-ftehim huwiex arkivjat wara l-konklużjoni tiegħu, u jekk iva kif il-konsumatur jista 'jikkonsultah;
• il-mod li bih il-konsumatur, qabel ma jikkonkludi l-ftehim, jista 'jiċċekkja l-informazzjoni pprovduta minnu fil-kuntest tal-ftehim u, jekk ikun mixtieq, jerġa' jġibha;
• kwalunkwe lingwa oħra li fiha, minbarra l-Olandiż, il-ftehim jista 'jiġi konkluż;
• il-kodiċijiet ta ’kondotta li għalihom huwa soġġett il-kummerċjant u l-mod li bih il-konsumatur jista’ jikkonsulta dawn il-kodiċi ta ’kondotta b’mod elettroniku; u
• id-durata minima tal-ftehim fuq distanza fil-każ ta 'transazzjoni estiża.
• Mhux obbligatorju: daqsijiet disponibbli, kuluri, tip ta 'materjali.

 

Artikolu 5 - Il-ftehim

1. Il-ftehim huwa soġġett għad-dispożizzjonijiet tal-paragrafu 4, konklużi fil-ħin tal-aċċettazzjoni tal-konsumatur tal-offerta u tal-konformità mal-kundizzjonijiet korrispondenti.
2. Jekk il-konsumatur ikun aċċetta l-offerta elettronikament, l-imprenditur se jikkonferma immedjatament irċevuta tal-aċċettazzjoni tal-offerta elettronikament. Sakemm l-intraprenditur ma kkonfermax li rċieva din l-aċċettazzjoni, il-konsumatur jista 'jtemm il-ftehim.
3. Jekk il-ftehim jiġi konkluż elettronikament, l-intraprenditur se jieħu l-miżuri tekniċi u organizzattivi xierqa biex jiżgura t-trasferiment elettroniku tad-dejta u hu jiżgura ambjent tal-web sikur. Jekk il-konsumatur jista 'jħallas b'mod elettroniku, l-intraprenditur se jieħu l-miżuri ta' sigurtà xierqa.
4. L-intraprenditur jista '- fi ħdan il-liġi - jinforma jekk il-konsumatur jistax jissodisfa l-obbligi ta' ħlas tiegħu, kif ukoll dawk il-fatti u fatturi kollha li huma importanti għal konklużjoni soda tal-ftehim mill-bogħod. Jekk fuq il-bażi ta 'din l-investigazzjoni l-imprenditur għandu raġunijiet tajbin biex ma jidħolx fil-ftehim, huwa intitolat li jirrifjuta ordni jew talba jew li jwaħħal kundizzjonijiet speċjali ma' l-implimentazzjoni.
5. L-intraprenditur għandu jibgħat it-tagħrif li ġej bil-prodott jew servizz, bil-miktub jew b'tali mod li jista 'jinħażen mill-konsumatur b'mod aċċessibbli fuq mezz durabbli:
6. l-indirizz li jżur l-istabbiliment ta 'l-intraprenditur fejn il-konsumatur jista' jressaq ilmenti;
7. il-kundizzjonijiet li fihom u l-mod li bih il-konsumatur jista 'jeżerċita d-dritt ta' rtirar, jew dikjarazzjoni ċara rigward l-esklużjoni tad-dritt ta 'rtirar;
8. l-informazzjoni dwar garanziji u servizz eżistenti wara x-xiri;
9. l-informazzjoni inkluża fl-artikolu 4 il-paragrafu 3 ta 'dawn it-termini u kondizzjonijiet, sakemm il-kummerċjant diġà pprovda din l-informazzjoni lill-konsumatur qabel l-eżekuzzjoni tal-ftehim;
10. ir-rekwiżiti għall-kanċellazzjoni tal-ftehim jekk il-ftehim ikollu tul ta 'żmien ta' aktar minn sena jew huwa ta 'tul indefinit.
11. Fil-każ ta 'transazzjoni estiża, id-dispożizzjoni fil-paragrafu preċedenti tapplika biss għall-ewwel konsenja.
12. Kull ftehim jidħol taħt il-kondizzjonijiet sospensivi tad-disponibbiltà suffiċjenti tal-prodotti konċernati.

 

Artikolu 6 - Dritt ta 'rtirar

Meta twasslu prodotti:

1. Meta jixtri prodotti, il-konsumatur għandu l-għażla li jxolji l-ftehim mingħajr ma jagħti l-ebda raġuni matul il-jiem 14. Dan il-perjodu ta 'tkessiħ jibda fil-jum wara li jirċievi l-prodott mill-konsumatur jew rappreżentant maħtur minn qabel mill-konsumatur u mħabbar lill-imprenditur.
2. Matul il-perjodu ta 'tkessiħ, il-konsumatur jieħu ħsieb il-prodott u l-imballaġġ b'attenzjoni. Huwa biss jippakkja jew juża l-prodott sal-punt meħtieġ biex jivvaluta jekk jixtieqx iżomm il-prodott. Jekk jeżerċita d-dritt ta 'rtirar, huwa jibgħat il-prodott bl-aċċessorji kollha fornuti u - jekk raġonevolment possibbli - fil-kondizzjoni oriġinali u l-ippakkjar lill-imprenditur, skond l-istruzzjonijiet raġonevoli u ċari pprovduti mill-intraprenditur.
3. Jekk il-konsumatur jixtieq jagħmel użu mid-dritt tiegħu ta 'rtirar, huwa obbligat li juri dan lill-intraprenditur fi żmien 14-il jum wara li jirċievi l-prodott. Il-konsumatur irid jagħmilha magħrufa permezz tal-formola tal-mudell. Wara li l-konsumatur ikun sar magħruf li jrid jagħmel użu mid-dritt tiegħu ta 'rtirar, il-klijent għandu jirritorna l-prodott fi żmien 14-il jum. Il-konsumatur irid jipprova li l-oġġetti kkunsinnati ġew mibgħuta lura fil-ħin, pereżempju permezz ta 'prova tal-ġarr.
4. Jekk wara l-iskadenza tal-perjodi msemmija fil-paragrafi 2 u 3, il-klijent ma jkunx indika li jixtieq jagħmel użu mid-dritt tiegħu ta 'rtirar jew resp. il-prodott ma ġiex mibgħut lura lill-intraprenditur, ix-xiri huwa fatt.

Meta tipprovdi servizzi:

5. Meta jipprovdi servizzi, il-konsumatur għandu l-għażla li jxolji l-kuntratt mingħajr ma jagħti raġuni għal mill-inqas 14-il jum, li jibda mill-jum li jidħol fil-kuntratt.
6. Biex juża d-dritt tiegħu ta 'rtirar, il-konsumatur se jiffoka fuq l-istruzzjonijiet raġonevoli u ċari pprovduti mill-intraprenditur bl-offerta u / jew l-aktar tard mal-konsenja.

 

Artikolu 7 - Spejjeż f'każ ta 'rtirar

1. Jekk il-konsumatur juża d-dritt tiegħu ta 'rtirar, l-ispejjeż tal-vjaġġ bil-ritorn għandhom jitħallsu l-aktar.
2. Jekk il-konsumatur ħallas ammont, l-intraprenditur jirrifondi dan l-ammont kemm jista 'jkun malajr, iżda mhux aktar tard minn XNUMx ijiem wara l-irtirar. Dan huwa soġġett għall-kondizzjoni li l-prodott ikun diġà ġie rċevut lura mill-bejjiegħ bl-imnut tal-web jew tista 'tintbagħat prova konklussiva ta' ritorn sħiħ. Ir-rimborż isir permezz tal-istess metodu ta 'pagament użat mill-konsumatur sakemm il-konsumatur ma jagħti permess espliċitu għal metodu ta' pagament differenti.
3. Fil-każ ta 'ħsara lill-prodott minħabba trattament mhux xieraq mill-konsumatur innifsu, il-konsumatur huwa responsabbli għal kwalunkwe deprezzament tal-prodott.
4. Il-konsumatur ma jistax jinżamm responsabbli għal tnaqqis fil-valur tal-prodott jekk l-intraprenditur ma pprovdax l-informazzjoni kollha meħtieġa legalment dwar id-dritt ta 'rtirar, dan għandu jsir qabel il-konklużjoni tal-ftehim ta' xiri.

 

 

Artikolu 8 - Esklużjoni tad-dritt għall-irtirar

1. L-intraprenditur jista 'jeskludi d-dritt tal-irtirar tal-konsumatur għall-prodotti kif deskritt fil-paragrafi 2 u 3. L-esklużjoni tad-dritt għall-irtirar tapplika biss jekk l-imprenditur iddikjara dan b'mod ċar fl-offerta, jew għall-inqas fil-ħin għall-konklużjoni tal-ftehim.
2. L-esklużjoni tad-dritt għall-irtirar hija possibbli biss għall-prodotti:
3. li jkunu ġew stabbiliti mill-intraprenditur skond l-ispeċifikazzjonijiet tal-konsumatur;
4. li huma ta 'natura personali b'mod ċar;
5. li ma jistgħux jiġu rritornati minħabba n-natura tagħhom;
6. li jistgħu jħassru jew jixjieħu malajr;
7. li l-prezz tiegħu jiddependi fuq varjazzjonijiet fis-suq finanzjarju li fuqhom l-imprenditur m'għandux influwenza;
8. għal gazzetti u rivisti individwali;
9. għar-reġistrazzjonijiet tal-awdjo u tal-vidjow u softwer tal-kompjuter li l-konsumatur ikun kiser is-siġill.
10. għall-prodotti iġjeniċi li l-konsumatur ikun kiser is-siġill.
11. L-esklużjoni tad-dritt għall-irtirar hija possibbli biss għas-servizzi:
12. dwar akkomodazzjoni, trasport, negozju ta 'ristoranti jew attivitajiet ta' divertiment li għandhom isiru f'data speċifika jew matul perjodu speċifiku;
13. li l-kunsinna tiegħu bdiet bil-kunsens espress tal-konsumatur qabel ma skada l-perjodu ta 'riflessjoni;
14. dwar imħatri u lotteriji.

 

 

Artikolu 9 - Il-prezz

1. Matul il-perjodu ta 'validità ddikjarat fl-offerta, il-prezzijiet tal-prodotti u / jew servizzi offruti ma jiżdiedux, ħlief għal bidliet fil-prezz minħabba bidliet fir-rati tal-VAT.
2. Kuntrarju għall-paragrafu preċedenti, l-intraprenditur jista 'joffri prodotti jew servizzi bi prezzijiet varjabbli li huma soġġetti għal varjazzjonijiet fis-suq finanzjarju u li fuqhom l-imprenditur m'għandux influwenza. Din il-ħolqa għal varjazzjonijiet u l-fatt li kwalunkwe prezz iddikjarat huma prezzijiet immirati huma ddikjarati fl-offerta.
3. Żidiet fil-prezz fi żmien 3 xhur wara l-konklużjoni tal-ftehim huma permessi biss jekk huma r-riżultat ta 'regolamenti jew disposizzjonijiet statutorji.
4. Iż-żidiet fil-prezz minn XNUMx xhur wara l-konklużjoni tal-ftehim huma permessi biss jekk l-intraprenditur jistipula dan u:
5. dawn huma r-riżultat ta ’regolamenti jew dispożizzjonijiet statutorji; jew
6. il-konsumatur għandu l-awtorità li jikkanċella l-ftehim b'effett mill-jum li fih tidħol fis-seħħ iż-żieda fil-prezz.
7. Il-prezzijiet iddikjarati fil-firxa ta 'prodotti jew servizzi jinkludu l-VAT.
8. Il-prezzijiet kollha huma suġġetti għal żbalji ta 'stampar u ittajpjar. L-ebda responsabbiltà mhija aċċettata għall-konsegwenzi ta 'żbalji ta' stampar u ttajpjar. Fil-każ ta 'żbalji ta' stampar u ittajpjar, l-intraprenditur mhuwiex obbligat li jagħti l-prodott bi prezz ħażin.
9. Il-prezzijiet ibbażati fuq metalli prezzjużi qed jinbidlu kontinwament. Il-prezz kurrenti huwa ffissat jekk tkun ħallast l-ammont.

 

Artikolu 10 - Konformità u Garanzija

1. L-intraprenditur jiggarantixxi li l-prodotti u / jew is-servizzi jikkonformaw mal-ftehim, l-ispeċifikazzjonijiet iddikjarati fl-offerta, ir-rekwiżiti raġonevoli ta 'affidabilità u / jew użabilità u d-dispożizzjonijiet legali u / jew dispożizzjonijiet eżistenti fid-data tal-konklużjoni tal-ftehim. jew regolamenti tal-gvern. Jekk ikun miftiehem, l-intraprenditur jiggarantixxi wkoll li l-prodott huwa adattat għal użu barra minn dak normali.
2. Garanzija mogħtija mill-intraprenditur, il-manifattur jew l-importatur ma taffettwax id-drittijiet legali u ssostni li l-konsumatur jista 'jasserixxi kontra l-imprenditur skond il-ftehim.
3. Kwalunkwe difetti jew prodotti kkunsinnati ħażin għandhom jiġu rrappurtati bil-miktub lill-intraprenditur fi żmien 4 ġimgħat wara l-kunsinna. Ir-ritorn tal-prodotti għandu jkun fl-imballaġġ oriġinali u f'kondizzjoni ġdida.
4. Il-perjodu ta 'garanzija ta' l-intraprenditur jikkorrispondi għall-perjodu ta 'garanzija tal-fabbrika. Madankollu, l-intraprenditur qatt ma huwa responsabbli għall-adattabilità aħħarija tal-prodotti għal kull applikazzjoni individwali mill-konsumatur, u lanqas għal kull parir rigward l-użu jew l-applikazzjoni tal-prodotti.
5. Il-garanzija ma tapplikax jekk:

• Il-konsumatur isewwi u / jew immodifika l-prodotti kkunsinnati nnifsu jew kien imsewwi u / jew modifikat minn partijiet terzi;
• Il-prodotti kkunsinnati huma esposti għal ċirkostanzi anormali jew huma ttrattati bi traskuraġni jew huma kuntrarji għall-istruzzjonijiet tal-intraprenditur u / jew ġew ittrattati fuq l-imballaġġ;
• Id-difett huwa kollu jew parzjalment ir-riżultat tar-regolamenti li l-gvern għandu jew sejjer fir-rigward tan-natura jew tal-kwalità tal-materjali użati.

 

Artikolu 11 - Konsenja u eżekuzzjoni

1. L-intraprenditur se jieħu l-akbar kura possibbli meta jirċievi u jimplimenta ordnijiet għal prodotti u meta jevalwa applikazzjonijiet għall-forniment ta 'servizzi.
2. Il-post tal-kunsinna huwa l-indirizz li l-konsumatur għarraf lill-kumpanija.
3. Filwaqt li jqis dak li huwa ddikjarat dwar dan fil-paragrafu 4 ta 'dan l-artikolu, il-kumpanija se tesegwixxi ordnijiet aċċettati bil-ħeffa xierqa iżda mhux aktar tard minn ġranet 30, sakemm il-konsumatur ma jaqbilx ma' perjodu itwal ta 'konsenja. Jekk il-kunsinna tiddewwem, jew jekk ordni ma tistax jew biss tkun parzjalment eżegwita, il-konsumatur jiġi notifikat b'dan sa mhux aktar tard minn 30 jum wara li jkun għamel l-ordni. F'dak il-każ il-konsumatur għandu d-dritt li jtemm il-ftehim mingħajr spejjeż. Il-konsumatur mhux intitolat għal kumpens.
4. Il-ħinijiet kollha tal-kunsinna huma indikattivi. Il-konsumatur ma jistax joħroġ drittijiet minn kwalunkwe perjodi speċifikati. Li taqbeż terminu ma jintitolax lill-konsumatur għal kumpens.
5. Fil-każ ta 'xoljiment skond il-paragrafu 3 ta' dan l-artikolu, l-intraprenditur għandu jirrifondi l-ammont li l-konsumatur ħallas malajr kemm jista 'jkun, iżda mhux aktar tard minn 14 ijiem wara x-xoljiment.
6. Jekk il-konsenja ta 'prodott ordnat tidher li hija impossibbli, l-intraprenditur se jipprova jagħmel disponibbli oġġett ta' sostituzzjoni. Mhux aktar tard mill-kunsinna, se jiġi ddikjarat b’mod ċar u li jinftiehem li l-oġġett ta ’sostituzzjoni qed jiġi kkunsinnat. B'oġġetti ta 'sostituzzjoni, id-dritt ta' rtirar ma jistax jiġi eskluż. L-ispejjeż ta 'vjeġġ ta' ritorn possibbli huma għal spejjeż ta 'l-intraprenditur.
7. Ir-riskju ta 'ħsara u / jew telf ta' prodotti jaqa 'f'idejn l-imprenditur sal-mument tal-konsenja lill-konsumatur jew rappreżentant magħżul minn qabel u mgħarraf lill-intraprenditur, sakemm ma jkunx miftiehem mod ieħor.

 

Artikolu 12 - Tul tat-tranżazzjonijiet: it-tul, il-kanċellazzjoni u l-estensjoni

Tħassir

1. Il-konsumatur jista 'f'kull ħin jikkanċella ftehim li jkun ġie ffirmat għal perjodu indefinit u li jestendi għat-twassil regolari ta' prodotti (inkluża l-elettriku) jew servizzi b'rispett dovut tar-regoli ta 'terminazzjoni miftiehma u perjodu ta' kanċellazzjoni ta 'xahar l-aktar.
2. Il-konsumatur jista 'f'kull ħin itemm kuntratt li jkun ġie ffirmat għal perjodu definit u li jestendi għat-twassil regolari ta' prodotti (inkluża l-elettriku) jew servizzi b'rispett dovut tar-regoli ta 'terminazzjoni miftiehma u perjodu ta' kanċellazzjoni ta 'mill-inqas xahar l-aktar.
3. Il-konsumatur jista ’l-ftehim imsemmi fil-paragrafi ta’ qabel:

• tikkanċella fi kwalunkwe ħin u ma tkunx limitata għat-tħassir f'ħin speċifiku jew f'perjodu speċifiku;
• għall-inqas tikkanċella bl-istess mod kif ikunu daħlu fih;
• dejjem tikkanċella bl-istess perjodu ta 'kanċellazzjoni kif l-imprenditur ikun stipulat għalih innifsu.

Estensjoni

4. Ftehim li jkun sar għal perjodu definit u li jestendi għall-kunsinna regolari ta 'prodotti (inkluża l-elettriku) jew servizzi ma jistax jiġi mġedded taċitament jew imġedded għal perjodu speċifiku.
5. Kuntrarju għall-paragrafu preċedenti, kuntratt li jkun sar għal perjodu definit u li jestendi għall-kunsinna regolari ta ’aħbarijiet ta’ kuljum u gazzetti u rivisti ta ’kull ġimgħa jista’ jiġġedded b’mod taċitu għal perjodu fiss ta ’massimu ta’ tliet xhur, jekk il-konsumatur jopponi dan il-ftehim estiż. jista 'jtemm it-tmiem tal-estensjoni b'perjodu ta' avviż ta 'mhux aktar minn xahar.
6. Ftehim li jkun sar għalih għal perjodu fiss u li jestendi għat-twassil regolari ta 'prodotti jew servizzi jista' jiġġedded taċitament biss għal perjodu indefinit jekk il-konsumatur jista 'jħassar f'kull ħin b'perijodu ta' avviż ta 'mhux aktar minn xahar u perjodu ta' avviż ta 'l-aktar. tliet xhur jekk il-ftehim jestendi għal dak regolari, iżda inqas minn xahar, kunsinna ta ’kuljum, aħbarijiet u gazzetti u rivisti ta’ kull ġimgħa.
7. Kuntratt b’tul ta ’żmien limitat għall-introduzzjoni regolari ta’ gazzetti ta ’kuljum, aħbarijiet u gazzetti u rivisti ta’ kull ġimgħa (prova jew sottoskrizzjoni introduttorja) ma jibqax taċitament u jintemm awtomatikament wara l-prova jew il-perjodu introduttorju.

Għali

7. Jekk ftehim għandu tul ta ’iktar minn sena, il-konsumatur jista’ jikkanċella l-ftehim fi kwalunkwe ħin wara sena b’perjodu ta ’kanċellazzjoni ta’ mhux aktar minn xahar, sakemm ir-raġonevolezza u l-ġustizzja ma jipprekludux it-tħassir qabel it-tmiem tat-tul miftiehem.

 

Artikolu 13 - Ħlas

1. Sakemm ma jiġix miftiehem mod ieħor, l-ammonti dovuti mill-konsumatur għandhom jitħallsu fi żmien 7 ijiem tax-xogħol wara l-bidu tal-perjodu ta ’riflessjoni kif imsemmi fl-artikolu 6 paragrafu 1. Fil-każ ta 'ftehim li jipprovdi servizz, dan il-perjodu jibda wara li l-konsumatur ikun irċieva l-konferma tal-ftehim.
2. Il-konsumatur għandu d-dmir li jirrapporta minnufih ineżattezzi fid-dejta tal-ħlas mogħtija jew speċifikata lill-intraprenditur.
3. Fil-każ ta 'nuqqas ta' ħlas min-naħa tal-konsumatur, l-intraprenditur għandu d-dritt, suġġett għal restrizzjonijiet legali, li jħallas lill-konsumatur spejjeż raġonevoli magħmula minn qabel.

 

Artikolu 14 - Proċedura tal-ilmenti

1. David-coin għandu proċedura ta ’lmenti rreklamata tajjeb u jieħu ħsieb l-ilment skond din il-proċedura ta’ lmenti.
2. Ilmenti dwar l-implimentazzjoni tal-ftehim għandhom jiġu sottomessi b’mod sħiħ u deskritt b’mod ċar lil David Coin fi żmien raġonevoli wara li l-konsumatur ikun skopra d-difetti.
3. L-ilmenti sottomessi lil David-coin jiġu mwieġba fi żmien 14-il jum mid-data tal-wasla. Jekk ilment jirrikjedi żmien itwal ta 'proċessar prevedibbli, David-coint iwieġeb fi żmien 14-il jum b'konferma li rċieva u indikazzjoni meta l-konsumatur jista' jistenna risposta aktar dettaljata.
4. Il-konsumatur għandu fi kwalunkwe każ jagħti lil David-coin 4 ġimgħat biex isolvi l-ilment f'konsultazzjoni reċiproka. Wara dan il-perjodu, tinqala 'tilwima li hija soġġetta għas-soluzzjoni tat-tilwim.
5. Fil-każ ta 'lmenti, il-konsumatur għandu l-ewwel jirrikorri għall-munita David. Jekk m'intix sodisfatt bis-soluzzjoni li noffrulek jew jekk ma tistax tissolva bi ftehim reċiproku, int bħala konsumatur tista 'tirrikorri għand Stichting WebwinkelKeur (webwinkelkeur.nl), se timmedja b’xejn. Tista 'tiċċekkja minn qabel jekk il-munita David għandhiex sħubija kurrenti permezz ta' https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Jekk soluzzjoni għadha ma ntlaħqitx, il-konsumatur għandu l-għażla li l-ilment tiegħu jiġi ttrattat mill-kumitat ta 'tilwim indipendenti maħtur minn Stichting WebwinkelKeur, id-deċiżjoni hija vinkolanti u kemm l-intraprenditur kif ukoll il-konsumatur jaqblu ma' din id-deċiżjoni vinkolanti. Is-sottomissjoni ta 'tilwima lil dan il-kumitat ta' tilwim tinvolvi spejjeż li għandhom jitħallsu mill-konsumatur lill-kumitat relevanti. Huwa possibbli wkoll li tirrapporta lmenti permezz tal-pjattaforma Ewropea tal-ODR (http://ec.europa.eu/odr).

 

Artikolu 15 - Tilwim

1. Il-ftehim bejn l-intraprenditur u l-konsumatur li għalih japplikaw dawn it-termini u kundizzjonijiet ġenerali huma rregolati esklussivament mil-liġi Olandiża. Anki jekk il-konsumatur jgħix barra.
2. Il-Konvenzjoni dwar il-Bejgħ ta 'Vjenna ma tapplikax.

 

Artikolu 16 - Disposizzjonijiet addizzjonali jew differenti

Dispożizzjonijiet addizzjonali jew li jiddevjaw minn dawn it-termini u kundizzjonijiet ġenerali ma jistgħux ikunu ta 'detriment għall-konsumatur u għandhom jiġu rreġistrati bil-miktub jew b'tali mod li jistgħu jinħażnu b'mod aċċessibbli fuq mezz durabbli.