Услови на употреба

Услови и правила

 

Содржина:

Член 1 - Дефиниции

Член 2 - Идентитет на претприемачот

Член 3 - Применливост

Член 4 - Понудата

Член 5 - Договорот

Член 6 - Право на повлекување

Член 7 - Трошоци во случај на повлекување

Член 8 - Исклучување на правото на повлекување

Член 9 - Цената

Член 10 - Сообразност и гаранција

Член 11 - Испорака и извршување

Член 12 - Трансакции со времетраење: времетраење, откажување и продолжување

Член 13 - Плаќање

Член 14 - Постапка за жалби

Член 15 - Спорови

Член 16 - Дополнителни или различни одредби

 

Член 1 - Дефиниции

Следниве дефиниции се применуваат во овие услови:

 

1. Време на рефлексија: период во кој потрошувачот може да го искористи своето право на повлекување;
2. Потрошувач: физичко лице кое не дејствува во вршење на професија или деловна активност и кое склучува договор за далечина со претприемачот;
3. ден: календарски ден;
4. Трансакција за времетраење: договор за далечина во однос на низа производи и / или услуги, чијашто обврска за испорака и / или набавка се шири со текот на времето;
5. Одржлив носител на податоци: какви било средства што му овозможуваат на потрошувачот или претприемачот да чува информации што му се упатуваат лично на него на начин што ќе овозможи идна консултација и непроменета репродукција на зачуваните информации.
6. Право на повлекување: можност потрошувачот да го откаже договорот за оддалеченост во периодот на ладење;
7. Форма на модел: образец за повлекување на моделот што претприемачот го става на располагање потрошувачот може да го пополни кога сака да го искористи своето право на повлекување.
8. Претприемач: физичко или правно лице кое нуди производи и / или услуги на потрошувачи на оддалеченост;
9. Договор за далечина: договор според кој во рамките на системот за продажба на далечина на производи и / или услуги организирани од претприемачот, сè до склучувањето на договорот, користењето е направено исклучиво на една или повеќе техники за далечинска комуникација;
10. Технологија за далечинска комуникација: значи што може да се искористи за склучување договор, без потрошувачот и трговецот да бидат на исто место во исто време.
11. Услови и правила: сегашните Општи услови и правила на претприемачот.

 

Член 2 - Идентитет на претприемачот

Паричка на Давид (Во име на РД ван Вугт-Дејвид ван Вугт);

Адреса за посета: Трансваалстрат 5- 3312 EX Дордрехт

Телефонски број: +31681285467

E-mail адреса:

Број на трговска комора: 73765759

Матичен број за ДДВ: NL002312698B51

 

Доколку дејноста на претприемачот е предмет на релевантен систем за лиценцирање:

податоци за супервизорскиот орган:

 

Доколку претприемачот практикува регулирана професија:

• стручното здружение или организација на која е придружен;
• професионалната титула, местото во ЕУ или во Европската економска област каде што беше доделена;
• повикување на професионалните правила што се применуваат во Холандија и упатствата каде и како се достапни овие професионални правила.

 

Член 3 - Применливост

1. Овие општи услови се применуваат за секоја понуда од претприемачот и за секој договор за далечина и наредби помеѓу претприемач и потрошувач.
2. Пред да се склучи договорот за далечина, текстот на овие општи услови се става на располагање на потрошувачот. Доколку тоа не е разумно можно, пред да се склучи договор за далечина, ќе се посочи дека општите услови може да се видат кај претприемачот и истите ќе бидат испратени бесплатно што е можно поскоро на барање на потрошувачот.
3. Доколку договорот за далечина е склучен по електронски пат, спротивно на претходниот став и пред склучувањето на договорот за далечина, текстот на овие општи услови може да му биде достапен на потрошувачот електронски на таков начин што потрошувачот може може да се чува на едноставен начин на траен носач на податоци. Доколку тоа не е разумно можно, ќе биде посочено пред склучувањето на договорот за далечина, каде што општите услови може да се прочитаат по електронски пат и дека тие ќе бидат испратени бесплатно по електронски пат или на друг начин, по барање на потрошувачот.
4. Во случај да се применуваат специфични услови за производи или услуги покрај овие општи услови, вториот и третиот параграф се применува мутатис мутандис и во случај на спротивставување на општите услови, потрошувачот секогаш може да се повика на важечката одредба што е најповолна за него е
5. Ако една или повеќе одредби во овие општи услови во секое време се целосно или делумно неважечки или станат неважечки, остатокот од договорот и овие услови ќе останат во сила, а одредбата ќе се замени без одлагање со одредба што колку што е можно повеќе од оригиналот.
6. Ситуациите што не се регулирани во овие услови и услови мора да бидат оценети „во духот“ на овие услови и услови.
7. Неизвесностите околу толкувањето или содржината на една или повеќе одредби од нашите услови и услови мора да бидат објаснети „во духот“ на овие термини и услови.

 

Член 4 - Понудата

1. Доколку понудата има ограничено времетраење или подлежи на услови, ова ќе биде изрично наведено во понудата.
2. Понудата е без обврска. Претприемачот има право да ја промени и прилагоди понудата.
3. Понудата содржи целосен и точен опис на понудените производи и / или услуги. Описот е доволно детален за да се овозможи соодветна проценка на понудата од страна на потрошувачот. Ако претприемачот користи слики, тоа се вистинско претставување на понудените производи и / или услуги. Очигледни грешки или грешки во понудата не го врзуваат претприемачот.
4. Сите слики, спецификации, податоци во понудата се индикативни и не можат да предизвикаат компензација или раскинување на договорот.
5. Сликите за производи се вистинска претстава за понудените производи. Претприемачот не може да гарантира дека прикажаните бои точно одговараат на вистинските бои на производите.
6. Секоја понуда содржи такви информации дека му е јасно на потрошувачот кои права и обврски се приложени при прифаќање на понудата. Оваа загриженост во
   специјални:

• цената вклучувајќи даноци;
• можните трошоци за испорака;
• начинот на кој ќе се склучи договорот и кои активности се потребни за ова;
• дали е применливо правото на повлекување;
• начинот на плаќање, испорака и спроведување на договорот;
• периодот за прифаќање на понудата или периодот во кој претприемачот ја гарантира цената;
• нивото на стапката за комуникација во далечина ако трошоците за користење на техниката за далечинска комуникација се пресметуваат врз основа на различна основа, освен редовната основна стапка за користените средства за комуникација;
• дали договорот е архивиран по неговото склучување, и ако е така како потрошувачот може да се консултира со него;
• начинот на кој потрошувачот, пред склучувањето на договорот, може да ги провери информациите дадени од него во контекст на договорот и, по желба, да ги врати;
• сите други јазици на кои, покрај холандскиот, договорот може да биде склучен;
• кодекси на однесување на кои трговецот е предмет и начинот на кој потрошувачот може да ги консултира овие кодекси на однесување електронски; и
• минималното времетраење на договорот за далечина во случај на продолжена трансакција.
• Избор: достапни големини, бои, вид на материјали.

 

Член 5 - Договорот

1. Договорот е предмет на одредбите од ставот 4, склучен во моментот на прифаќање на понудата од страна на потрошувачот и исполнување на соодветните услови.
2. Доколку потрошувачот ја прифати понудата електронски, претприемачот веднаш ќе го потврди приемот на прифаќањето на понудата по електронски пат. Сè додека претприемачот не го потврди приемот на ова прифаќање, потрошувачот може да го раскине договорот.
3. Доколку договорот е склучен по електронски пат, претприемачот ќе преземе соодветни технички и организациски мерки за да обезбеди електронски трансфер на податоци и ќе обезбеди безбедно мрежно опкружување. Доколку потрошувачот може да плати електронски, претприемачот ќе преземе соодветни безбедносни мерки.
4. Претприемачот може - во рамките на законот - да информира дали потрошувачот може да ги исполни своите обврски за плаќање, како и сите оние факти и фактори кои се важни за здрав заклучок на договорот за далечина. Ако врз основа на оваа истрага, претприемачот има добри причини да не склучува договор, тој има право да одбие налог или барање или да приложи посебни услови за спроведувањето.
5. Претприемачот ќе ги испрати следниве информации со производот или услугата, во писмена форма или на таков начин што потрошувачот може да ги чува на достапен начин на траен медиум:
6. адресата за посета на основањето на претприемачот каде потрошувачот може да оди со поплаки;
7. условите под кои и начинот на кој потрошувачот може да го искористи правото на повлекување или јасна изјава во врска со исклучувањето на правото на повлекување;
8. информациите за гаранциите и постојната услуга по купувањето;
9. информациите вклучени во членот 4 став 3 за овие услови, освен ако трговецот веќе не ги доставил овие информации на потрошувачот пред извршувањето на договорот;
10. условите за откажување на договорот ако договорот има траење од повеќе од една година или е на неопределено траење.
11. Во случај на продолжена трансакција, одредбата во претходниот став се однесува само на првата достава.
12. Секој договор е склучен под суспензивни услови за доволна достапност на односните производи.

 

Член 6 - Право на повлекување

Кога доставувате производи:

1. При купување производи, потрошувачот има можност да го распушти договорот без да даде причина за време на 14 дена. Овој период на ладење започнува на денот по приемот на производот од страна на потрошувачот или претставник определен однапред од страна на потрошувачот и објавен на претприемачот.
2. За време на периодот на ладење потрошувачот внимателно ќе се справи со производот и со пакувањето. Тој само ќе го распакува или искористи производот во онолку колку што е потребно за да процени дали сака да го задржи производот. Доколку го оствари своето право на повлекување, тој ќе го врати производот со сите додадени додатоци и - ако е разумно можно - во оригиналната состојба и пакување на претприемачот, во согласност со разумните и јасни упатства дадени од претприемачот.
3. Доколку потрошувачот сака да го искористи своето право на повлекување, тој е должен тоа да му го каже на претприемачот во рок од 14 дена од приемот на производот. Потрошувачот мора да го направи ова познато со користење на образецот на моделот. Откако потрошувачот посочи дека сака да го искористи своето право на повлекување, клиентот мора да го врати производот во рок од 14 дена. Потрошувачот мора да докаже дека доставената стока била вратена навреме, на пример со доказ за пратка.
4. Ако по истекот на роковите наведени во ставовите 2 и 3, клиентот не посочи дека сака да го искористи своето право на повлекување или почитување. производот не е вратен на претприемачот, купувањето е факт.

Кога давате услуги:

5. При обезбедување услуги, потрошувачот има можност да го раскине договорот без да даде причина за најмалку 14 дена, почнувајќи од денот на склучување на договорот.
6. За да го искористи своето право на повлекување, потрошувачот ќе се фокусира на разумните и јасни упатства понудени од претприемачот со понудата и / или најдоцна по породувањето.

 

Член 7 - Трошоци во случај на повлекување

1. Доколку потрошувачот го искористи своето право на повлекување, трошоците за пратката за враќање ќе бидат на товар најмногу.
2. Ако потрошувачот плати сума, претприемачот ќе ја врати оваа сума што е можно поскоро, но најдоцна во рок од 14 дена по повлекувањето. Ова подлежи на услов дека производот веќе е вратен од веб-малопродажба или може да се достави конечен доказ за целосно враќање. Надоместокот ќе се изврши преку истиот начин на плаќање што го користи потрошувачот, освен ако потрошувачот не даде експлицитна дозвола за различен начин на плаќање.
3. Во случај на оштетување на производот заради неправилно ракување со самиот потрошувач, потрошувачот е одговорен за какво било амортизација на производот.
4. Потрошувачот не може да биде одговорен за намалување на вредноста на производот доколку претприемачот не ги обезбеди сите законски потребни информации за правото на повлекување, тоа мора да се направи пред склучувањето на договорот за купување.

 

 

Член 8 - Исклучување на правото на повлекување

1. Претприемачот може да го исклучи правото на повлекување на потрошувачот за производи, како што е опишано во ставовите 2 и 3. Исклучувањето на правото на повлекување се однесува само доколку претприемачот јасно го изјави ова во понудата, или барем на време за склучување на договорот.
2. Исклучувањето на правото на повлекување е можно само за производи:
3. кои се основани од претприемачот во согласност со спецификациите на потрошувачот;
4. кои се јасно лични по природа;
5. тоа не може да се врати заради нивната природа;
6. што може брзо да се расипе или старее;
7. чија цена зависи од флуктуациите на финансискиот пазар над кои претприемачот нема влијание;
8. за одделни весници и списанија;
9. за аудио и видео снимки и компјутерски софтвер од кои потрошувачот го скршил печатот.
10. за хигиенски производи од кои потрошувачот го скршил печатот.
11. Исклучувањето на правото на повлекување е можно само за услуги:
12. во врска со сместување, транспорт, деловна активност на ресторани или активности за слободно време, кои треба да се извршат на одреден датум или за време на одреден период;
13. чија испорака започна со експлицитна согласност од потрошувачот пред да истече периодот на рефлексија;
14. во врска со облози и лотарии.

 

 

Член 9 - Цената

1. За време на периодот на важење наведен во понудата, цените на понудените производи и / или услуги не се зголемуваат, освен промена на цените заради промена на стапката на ДДВ.
2. Наспроти претходниот став, претприемачот може да понуди производи или услуги со променливи цени кои се предмет на флуктуации на финансискиот пазар и над кои претприемачот нема никакво влијание. Оваа врска до флуктуации и фактот дека сите наведени цени се целни цени се наведени во понудата.
3. Зголемувањето на цените во рок од 3 месеци по склучувањето на договорот е дозволено само доколку тие се резултат на законски регулативи или одредби.
4. Зголемувањето на цените од 3 месеци по склучувањето на договорот е дозволено само доколку претприемачот го има предвидено тоа и:
5. овие се резултат на законски регулативи или одредби; или
6. потрошувачот има овластување да го раскине договорот од сила од денот на влегување во сила на зголемувањето на цената.
7. Цените наведени во опсегот на производи или услуги вклучуваат ДДВ.
8. Сите цени се предмет на грешки при печатење и пишување. Не се прифаќа никаква одговорност за последиците од грешките во печатењето и печатењето. Во случај на грешки при печатење и пишување, претприемачот не е должен да го достави производот по погрешна цена.
9. Цените засновани на благородни метали постојано се менуваат. Тековната цена е фиксна доколку сте ја платиле сумата.

 

Член 10 - Сообразност и гаранција

1. Претприемачот гарантира дека производите и / или услугите се во согласност со договорот, спецификациите наведени во понудата, разумните барања за сигурност и / или употребливост и законските одредби и / или постојните одредби на денот на склучувањето на договорот. или владини регулативи. Доколку се договори, претприемачот гарантира дека производот е погоден за други од нормална употреба.
2. Гаранцијата обезбедена од претприемачот, производителот или увозникот не влијае на правните права и тврди дека потрошувачот може да се тврди против претприемачот според договорот.
3. Било какви дефекти или неправилно доставени производи, мора да бидат пријавени во писмена форма до претприемачот во рок од 4 недели по породувањето. Враќањето на производите мора да биде во оригиналното пакување и во нова состојба.
4. Гарантниот период на претприемачот одговара на периодот на гаранција на фабриката. Сепак, претприемачот никогаш не е одговорен за крајната соодветност на производите за секоја индивидуална апликација од потрошувачот, ниту за какви било совети во врска со употребата или примената на производите.
5. Гаранцијата не се применува доколку:

• Потрошувачот сами ги поправил и / или ги изменил испорачаните производи или ги поправил и / или е изменет од трети страни;
• Испорачаните производи се изложени на абнормални околности или на друг начин безгрижно се третираат или се во спротивност со упатствата на претприемачот и / или биле третирани на пакувањето;
• Неисправноста е целосно или делумно резултат на прописи што владата ги има или ќе ги постави во однос на природата или квалитетот на користените материјали.

 

Член 11 - Испорака и извршување

1. Претприемачот ќе преземе најголема можна грижа при примање и спроведување нарачки за производи и при проценка на апликации за давање услуги.
2. Местото на испорака е адресата што потрошувачот ја објави на компанијата.
3. Земајќи го предвид она што е наведено за ова во ставот 4 на овој член, компанијата ќе изврши прифатени нарачки со соодветна брзина, но најдоцна во рок од 30 дена, освен ако потрошувачот не се согласи на подолг период на испорака. Ако испораката е одложена, или ако нарачката не може или само делумно да се изврши, потрошувачот ќе биде известен за ова не подоцна од 30 дена откако ќе ја постави нарачката. Во тој случај потрошувачот има право да го раскине договорот без трошоци. Потрошувачот нема право на компензација.
4. Сите времиња на испорака се индикативни. Потрошувачот не може да оствари никакви права од одреден период. Надминување на термин не му дава право на потрошувачот на компензација.
5. Во случај на распуштање во согласност со ставот 3 на овој член, претприемачот ќе го врати износот што потрошувачот го платил што е можно поскоро, но не подоцна од 14 дена по распуштањето.
6. Ако испораката на нарачаниот производ се чини дека е невозможна, претприемачот ќе се обиде да направи достапна ставка за замена. Најдоцна во моментот на испорака, ќе биде наведено на јасен и разбирлив начин дека се доставува замена за артикалот. Со предмети за замена, правото на повлекување не може да се исклучи. Трошоците за можна пратка за враќање се на штета на претприемачот.
7. Ризикот од оштетување и / или загуба на производи лежи на претприемачот до моментот на достава до потрошувачот или претставник определен однапред и објавен на претприемачот, освен ако не е поинаку договорено поинаку.

 

Член 12 - Трансакции со времетраење: времетраење, откажување и продолжување

Откажување

1. Потрошувачот може во секое време да откаже договор што е склучен во неопределено време и што се протега на редовна испорака на производи (вклучително и електрична енергија) или услуги со соодветно почитување на договорените правила за прекинување и период на откажување најмногу од еден месец.
2. Потрошувачот може во секое време да раскине договор што е склучен за одреден период и кој се протега на редовна испорака на производи (вклучително и електрична енергија) или услуги со соодветно почитување на договорените правила за раскинување и период на откажување најмалку најмногу еден месец.
3. Потрошувачот може договори споменати во претходните ставови:

• откажете во секое време и не ограничувајте се на откажување во одредено време или во одреден период;
• барем откажете на ист начин како што се влезе од него;
• секогаш откажувајте со истиот период на откажување како што претприемачот го има предвидено за себе.

Продолжување

4. Договор што е склучен за одреден период и се протега на редовна испорака на производи (вклучително и електрична енергија) или услуги не може да биде премолчено обновен или обновен за одреден период.
5. Спротивно на претходниот став, договор што е склучен на определено време и се протега на редовна достава на дневни вести и неделни весници и списанија, може премолчено да се обнови за определен период од најмногу три месеци, доколку потрошувачот се спротивстави на овој продолжен договор. може да го откаже крајот на продолжувањето со отказен рок не подолг од еден месец.
6. Договорот што е склучен во одреден период и се протега на редовно испорачување на производи или услуги може премолчено да се обновува само на неопределено време, доколку потрошувачот може да откаже во кое било време со период на известување најмногу еден месец и период на известување најмногу три месеци ако договорот се прошири на редовните, но помалку од еднаш месечно, испорака на дневни, вести и неделни весници и списанија.
7. Договорот со ограничено времетраење за редовно воведување на дневни весници, вести и неделни весници и списанија (пробна или воведна претплата) не е зачудено продолжува и завршува автоматски по пробниот или воведниот период.

Скапи

7. Доколку договорот има траење од повеќе од една година, потрошувачот може да го откаже договорот во кое било време по една година со период на откажување најмногу еден месец, освен ако разумноста и правичноста не исклучуваат откажување пред истекот на договореното времетраење.

 

Член 13 - Плаќање

1. Освен ако не е поинаку договорено, износите што ги должи потрошувачот мора да бидат платени во рок од 7 работни дена по почетокот на периодот на рефлексија, како што е наведено во членот 6 став 1. Во случај на договор за обезбедување на услуга, овој период започнува откако потрошувачот ја примил потврдата за договорот.
2. Потрошувачот има должност веднаш да ги пријави неточностите во податоците за плаќање доставени или специфицирани на претприемачот.
3. Во случај на неплаќање од страна на потрошувачот, претприемачот има право, подложни на законски ограничувања, да му наплати на потрошувачите разумни трошоци направени однапред.

 

Член 14 - Постапка за жалби

1. David-coin има добро рекламирана постапка за поплаки и се справува со жалбата во согласност со оваа постапка за жалби.
2. Compалбите во врска со спроведувањето на договорот мора да му бидат доставени целосно и јасно опишани на Дејвид Коин во разумен рок откако потрошувачот ќе ги открие дефектите.
3. Compалбите доставени до David-coin ќе одговорат во рок од 14 дена од денот на приемот. Ако за жалба е потребно предвидено подолго време на обработка, Дејвид-коинт ќе одговори во рок од 14 дена со потврда за прием и назнака кога потрошувачот може да очекува подетален одговор.
4. Потрошувачот во секој случај мора да му даде на David-coin 4 недели да ја реши жалбата со заеднички договор. По овој период, се јавува спор што е предмет на решавање на спорот.
5. Во случај на поплаки, потрошувачот прво треба да се сврти кон паричката Дејвид. Ако не сте задоволни со решението што ви го нудиме или ако не може да се реши со заеднички договор, вие како потрошувач може да се обратите до Stichting WebwinkelKeur (webwinkelkeur.nl), тоа ќе посредува бесплатно. Можете однапред да проверите дали Дејвид монета има тековно членство преку https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Ако сè уште не е постигнато решение, потрошувачот има можност да ја води својата тужба од независниот комитет за спорови назначен од Stichting WebwinkelKeur, одлуката е обврзувачка и претприемачот и потрошувачот се согласуваат со оваа обврзувачка одлука. Поднесувањето спор до оваа комисија за спорови вклучува трошоци што потрошувачот мора да ги плати потрошувачот до соодветната комисија. Исто така, можно е да се пријават поплаки преку Европската платформа ODR (http://ec.europa.eu/odr).

 

Член 15 - Спорови

1. Договорите меѓу претприемачот и потрошувачот на кои се применуваат овие општи услови се исклучиво регулирани со холандскиот закон. Дури и ако потрошувачот живее во странство.
2. Виенската конвенција за продажба не се применува.

 

Член 16 - Дополнителни или различни одредби

Дополнителните или отстапувачките одредби од овие општи услови може да не бидат на штета на потрошувачот и мора да бидат евидентирани во писмена форма или на таков начин што тие може да се чуваат на достапен начин на трајен медиум.