Noteikumi un nosacījumi

Noteikumi un nosacījumi

 

Satura rādītājs:

1. Pants - Definīcijas

2. Pants - Uzņēmēja identitāte

3. Pants - Piemērojamība

4. Pants - Piedāvājums

5. pants - Nolīgums

6. Pants - Atteikuma tiesības

7. Pants - Izmaksas atteikšanās gadījumā

8. pants - atteikuma tiesību izslēgšana

9. pants - cena

10. Pants - Atbilstība un garantija

11 pants - piegāde un izpilde

12. Pants - Darījumi ar ilgumu: ilgums, atcelšana un pagarināšana

13 pants - maksājums

14. Pants - Sūdzību procedūra

15. Pants - Strīdi

16. Pants - Papildu vai atšķirīgi noteikumi

 

1. Pants - Definīcijas

Šajos noteikumos ir ievērotas šādas definīcijas:

 

1. Pārdomu laiks: periods, kurā patērētājs var izmantot savas atteikuma tiesības;
2. Patērētājs: fiziska persona, kas neveic profesiju vai uzņēmējdarbību un kura ar uzņēmēju slēdz distances līgumu;
3. Dāgs: kalendārā diena;
4. Darījuma ilgums: distances līgums attiecībā uz produktu un / vai pakalpojumu sērijām, kuru piegādes un / vai pirkšanas saistības ir sadalītas laika gaitā;
5. Ilgtspējīgs datu nesējs: jebkuri līdzekļi, kas ļauj patērētājam vai uzņēmējam uzglabāt viņam personīgi adresētu informāciju tādā veidā, kas nākotnē ļauj iepazīties un saglabāt nemainītu saglabāto informāciju.
6. Atteikuma tiesības: iespēja patērētājam atkāpties no distances līguma noslēgšanas termiņa laikā;
7. Parauga forma: atteikuma veidlapas paraugs, kuru uzņēmējs nodrošina, lai patērētājs varētu aizpildīt, kad viņš vēlas izmantot savas atteikuma tiesības.
8. Uzņēmējs: fiziska vai juridiska persona, kas piedāvā produktus un / vai pakalpojumus patērētājiem no attāluma;
9. Distances līgums: nolīgums, ar kuru uzņēmēja organizētās produktu un / vai pakalpojumu tālpārdošanas sistēmas ietvaros līdz līguma noslēgšanai tiek izmantots tikai viens vai vairāki attālās saziņas paņēmieni;
10. Attālās saziņas tehnoloģijair līdzeklis, ko var izmantot, lai noslēgtu līgumu, patērētājam un tirgotājam vienlaikus neatrodas tajā pašā vietā.
11. Noteikumi un nosacījumi: šie uzņēmēja vispārējie noteikumi.

 

2. Pants - Uzņēmēja identitāte

Dāvida monēta (RD van Vugt-David van Vugt vārdā);

Apmeklējuma adrese: Transvaalstraat 5- 3312 EX Dordrecht

Tālruņa numurs: +31681285467

E-pasta adrese:

Tirdzniecības palātas numurs: 73765759

PVN identifikācijas numurs: NL002312698B51

 

Ja uz uzņēmēja darbību attiecas attiecīga licencēšanas sistēma:

dati par uzraudzības iestādi:

 

Ja uzņēmējs praktizē reglamentētu profesiju:

• profesionālā apvienība vai organizācija, kurā viņš ir saistīts;
• profesionālais nosaukums, vieta ES vai Eiropas Ekonomikas zonā, kur tas tika piešķirts;
• atsauce uz profesionālajiem noteikumiem, ko piemēro Nīderlandē, un instrukcijas, kur un kā šie profesionālie noteikumi ir pieejami.

 

3 pants - piemērojamība

1. Šie vispārējie noteikumi attiecas uz visiem uzņēmēja piedāvājumiem un uz visiem distances līgumiem un pasūtījumiem starp uzņēmēju un patērētāju.
2. Pirms distances līguma noslēgšanas patērētājam ir pieejams šo vispārīgo noteikumu un nosacījumu teksts. Ja tas nav saprātīgi iespējams, pirms distances līguma noslēgšanas tiks norādīts, ka vispārējos noteikumus un nosacījumus var apskatīt pie uzņēmēja, un pēc patērētāja pieprasījuma tie tiks nosūtīti bez maksas, cik drīz vien iespējams.
3. Ja distances līgums tiek noslēgts elektroniski, pretēji iepriekšējam punktam un pirms distances līguma noslēgšanas, šo vispārīgo noteikumu tekstu var patērētājam darīt pieejamu elektroniski tādā veidā, ka patērētājs var var vienkārši uzglabāt izturīgā datu nesējā. Ja tas nav saprātīgi iespējams, tas tiek norādīts pirms distances līguma noslēgšanas, ja vispārīgos noteikumus un nosacījumus var lasīt elektroniski un ka pēc patērētāja pieprasījuma tie tiks nosūtīti bez maksas elektroniski vai kā citādi.
4. Ja papildus šiem vispārīgajiem noteikumiem un nosacījumiem piemēro īpašus produkta vai pakalpojuma nosacījumus, otro un trešo daļu piemēro mutatis mutandis, un pretrunīgu vispārīgo noteikumu un nosacījumu gadījumā patērētājs vienmēr var atsaukties uz piemērojamo noteikumu, kas viņam ir vislabvēlīgākais. ir.
5. Ja viens vai vairāki noteikumi šajos vispārīgajos noteikumos jebkurā laikā ir pilnīgi vai daļēji nederīgi vai zaudē spēku, pārējais nolīgums un šie noteikumi un nosacījumi paliks spēkā, un attiecīgais noteikums nekavējoties tiks aizstāts ar noteikumu, ka cik vien iespējams no oriģināla.
6. Situācijas, kas nav reglamentētas šajos noteikumos un nosacījumos, jānovērtē šo noteikumu un nosacījumu garā.
7. Neskaidrības par viena vai vairāku mūsu noteikumu un nosacījumu interpretāciju vai saturu jāizskaidro "saskaņā ar šo noteikumu un nosacījumu garu".

 

4 pants - piedāvājums

1. Ja piedāvājumam ir ierobežots ilgums vai tas ir pakļauts nosacījumiem, tas skaidri tiks norādīts piedāvājumā.
2. Piedāvājums ir bez saistībām. Uzņēmējs ir tiesīgs mainīt un pielāgot piedāvājumu.
3. Piedāvājums satur pilnīgu un precīzu piedāvāto produktu un / vai pakalpojumu aprakstu. Apraksts ir pietiekami detalizēts, lai patērētājs varētu pienācīgi novērtēt piedāvājumu. Ja uzņēmējs izmanto attēlus, tie ir patiess piedāvāto produktu un / vai pakalpojumu attēlojums. Acīmredzamas kļūdas vai kļūdas piedāvājumā uzņēmēju nesaista.
4. Visi piedāvājumā esošie attēli, specifikācijas un dati ir orientējoši, un tie nevar izraisīt kompensāciju vai līguma pārtraukšanu.
5. Produktu attēli ir patiess piedāvāto produktu attēlojums. Uzņēmējs nevar garantēt, ka parādītās krāsas precīzi sakrīt ar izstrādājumu patiesajām krāsām.
6. Katrā piedāvājumā ir tāda informācija, ka patērētājam ir skaidrs, kādas tiesības un pienākumi ir saistīti ar piedāvājuma pieņemšanu. Tas attiecas uz
   īpašs:

• cena ar nodokļiem;
• iespējamās pārvadāšanas izmaksas;
• veids, kādā tiks noslēgts nolīgums, un kādas darbības šajā sakarā jāveic;
• vai ir piemērojamas atteikuma tiesības;
• apmaksas, piegādes un līguma izpildes veids;
• piedāvājuma pieņemšanas periods vai periods, kurā uzņēmējs garantē cenu;
• attāluma sakaru likmes līmenis, ja attālās komunikācijas tehnikas izmantošanas izmaksas tiek aprēķinātas, pamatojoties uz citu, nevis parasto izmantoto sakaru līdzekļu pamatlikmi;
• vai nolīgums tiek arhivēts pēc tā noslēgšanas, un ja jā, kā patērētājs var ar to iepazīties;
• veids, kā patērētājs pirms līguma noslēgšanas var pārbaudīt informāciju, kuru viņš ir sniedzis līguma kontekstā, un, ja vēlas, to atjaunot;
• jebkuras citas valodas, kurās papildus holandiešu valodai var noslēgt līgumu;
• rīcības kodeksi, kas ir pakļauti tirgotājam, un veids, kā patērētājs var elektroniski iepazīties ar šiem rīcības kodeksiem; un
• minimālais distances līguma ilgums pagarināta darījuma gadījumā.
• Pēc izvēles: pieejamie izmēri, krāsas, materiālu tips.

 

5 pants - nolīgums

1. Uz līgumu attiecas 4. Punkta noteikumi, kas noslēgti brīdī, kad patērētājs akceptē piedāvājumu un atbilst attiecīgajiem nosacījumiem.
2. Ja patērētājs piedāvājumu ir pieņēmis elektroniski, uzņēmējs nekavējoties apstiprina piedāvājuma saņemšanu elektroniski. Kamēr uzņēmējs nav apstiprinājis šīs piekrišanas saņemšanu, patērētājs var izbeigt līgumu.
3. Ja līgums tiek noslēgts elektroniski, uzņēmējs veiks atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai nodrošinātu datu elektronisku pārsūtīšanu, un viņš nodrošinās drošu tīmekļa vidi. Ja patērētājs var norēķināties elektroniski, uzņēmējs veiks atbilstošus drošības pasākumus.
4. Uzņēmējs likuma ietvaros var informēt, vai patērētājs var izpildīt savas maksāšanas saistības, kā arī visus tos faktus un faktorus, kas ir svarīgi pareizai distances līguma noslēgšanai. Ja uzņēmējam, pamatojoties uz šo izmeklēšanu, ir pamatoti iemesli neslēgt līgumu, viņam ir tiesības noraidīt pasūtījumu vai pieprasījumu vai pievienot īpašus nosacījumus tā īstenošanai.
5. Uzņēmējs kopā ar produktu vai pakalpojumu rakstiski vai tādā veidā, lai patērētājs to varētu ērti glabāt uz pastāvīga informācijas nesēja, nosūtīs šādu informāciju:
6. uzņēmēja uzņēmuma apmeklējuma adrese, kurā patērētājs var iesniegt sūdzības;
7. nosacījumus, ar kādiem un kādā veidā patērētājs var izmantot atteikuma tiesības, vai skaidru paziņojumu par atteikuma tiesību izslēgšanu;
8. informāciju par garantijām un esošo pakalpojumu pēc pirkuma;
9. informāciju, kas iekļauta šo noteikumu un nosacījumu 4 panta 3 punktā, ja vien tirgotājs šo informāciju patērētājam jau nav sniedzis pirms līguma izpildes;
10. prasības līguma atcelšanai, ja līguma termiņš ir ilgāks par vienu gadu vai uz nenoteiktu laiku.
11. Pagarināta darījuma gadījumā iepriekšējā punkta noteikums attiecas tikai uz pirmo piegādi.
12. Katru vienošanos noslēdz ar nosacījumu, ka attiecīgajiem produktiem ir pietiekama pieejamība.

 

6 pants - atteikuma tiesības

Piegādājot produktus:

1. Pērkot produktus, patērētājam ir iespēja izbeigt vienošanos, nenorādot iemeslu 14 dienu laikā. Šis termiņš sākas nākamajā dienā pēc preces saņemšanas no patērētāja vai pārstāvja, kuru patērētājs ir iepriekš norunājis un paziņojis uzņēmējam.
2. Atteikšanās periodā patērētājs uzmanīgi izturēsies pret produktu un iepakojumu. Viņš tikai iesaiņos vai izmantos produktu tiktāl, cik vajadzīgs, lai novērtētu, vai viņš vēlas produktu saglabāt. Ja viņš izmanto savas atteikuma tiesības, viņš saskaņā ar saprātīgiem un skaidriem uzņēmēja norādījumiem atdod uzņēmējam produktu ar visiem piegādātajiem piederumiem un, ja tas ir pamatoti iespējams, oriģinālajā stāvoklī un iesaiņojumā.
3. Ja patērētājs vēlas izmantot savas atteikuma tiesības, viņam ir pienākums par to paziņot uzņēmējam 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas. Patērētājam tas jādara zināms, izmantojot veidlapas paraugu. Pēc tam, kad patērētājs ir paziņojis, ka vēlas izmantot savas atteikuma tiesības, klientam prece ir jāatdod 14 dienu laikā. Patērētājam jāpierāda, ka piegādātās preces ir atgrieztas laikā, piemēram, ar sūtījuma pierādījumu.
4. Ja pēc 2 un 3. Punktā minēto termiņu beigām klients nav norādījis, ka vēlas izmantot savas atteikuma tiesības, produkts uzņēmējam nav atdots, pirkums ir fakts.

Sniedzot pakalpojumus:

5. Sniedzot pakalpojumus, patērētājam ir iespēja lauzt līgumu, nenorādot iemeslu vismaz 14 dienas, sākot no līguma noslēgšanas dienas.
6. Lai izmantotu savas atteikuma tiesības, patērētājs koncentrēsies uz saprātīgām un skaidrām norādēm, kuras uzņēmējs sniedz kopā ar piedāvājumu un / vai vēlākais pēc piegādes.

 

7. Pants - Izmaksas izstāšanās gadījumā

1. Ja patērētājs izmanto savas atteikuma tiesības, tad atpakaļnosūtīšanas izmaksas sedz tikai.
2. Ja patērētājs ir samaksājis summu, uzņēmējs šo summu atmaksās pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma. Tas ir atkarīgs no nosacījuma, ka preci jau ir saņēmis interneta mazumtirgotājs, vai arī var iesniegt pārliecinošu pierādījumu par pilnīgu atgriešanu. Atmaksa tiks veikta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, ko izmanto patērētājs, ja vien patērētājs nedod skaidru atļauju citam maksājuma veidam.
3. Ja produkts tiek sabojāts, ja pats patērētājs to ir nepareizi izmantojis, patērētājs ir atbildīgs par jebkādu preces nolietojumu.
4. Patērētāju nevar saukt pie atbildības par preces vērtības samazināšanos, ja uzņēmējs nav sniedzis visu likumīgi pieprasīto informāciju par atteikuma tiesībām, tas jādara pirms pirkuma līguma noslēgšanas.

 

 

8. Pants - Atteikuma tiesību izslēgšana

1. Uzņēmējs var izslēgt patērētāja atteikuma tiesības attiecībā uz produktiem, kā aprakstīts 2 un 3. Atteikuma tiesību izslēgšana tiek piemērota tikai tad, ja uzņēmējs to ir skaidri norādījis piedāvājumā vai vismaz savlaicīgi, lai noslēgtu līgumu.
2. Atteikuma tiesību izslēgšana ir iespējama tikai produktiem:
3. kuras ir izveidojis uzņēmējs saskaņā ar patērētāja specifikācijām;
4. kas pēc būtības ir nepārprotami personiski;
5. tos nevar atdot to rakstura dēļ;
6. kas var ātri sabojāt vai novecot;
7. kuru cena ir atkarīga no finanšu tirgus svārstībām, kuras uzņēmējam nav nekādas ietekmes;
8. atsevišķiem laikrakstiem un žurnāliem;
9. audio un video ierakstiem un datoru programmatūrai, kuras patērētājs ir nolauzis zīmogu.
10. higiēniskiem izstrādājumiem, kuru patērētājs ir sabojājis zīmogu.
11. Atteikuma tiesību izslēgšana ir iespējama tikai šādiem pakalpojumiem:
12. attiecībā uz izmitināšanu, transportu, restorānu biznesu vai atpūtas aktivitātēm, kas jāveic noteiktā datumā vai noteiktā laika posmā;
13. kura piegāde ir sākusies ar skaidru patērētāja piekrišanu pirms pārdomu perioda beigām;
14. par derībām un loterijām.

 

 

9. Pants - cena

1. Piedāvājumā norādītā derīguma termiņa laikā piedāvāto produktu un / vai pakalpojumu cenas netiek paaugstinātas, izņemot cenu izmaiņas PVN likmju izmaiņu dēļ.
2. Pretēji iepriekšējam punktam, uzņēmējs var piedāvāt produktus vai pakalpojumus ar mainīgām cenām, kuri ir pakļauti finanšu tirgus svārstībām un uz kuriem uzņēmējam nav nekādas ietekmes. Šī saikne ar svārstībām un tas, ka visas norādītās cenas ir mērķa cenas, tiek norādītas piedāvājumā.
3. Cenu paaugstināšana 3 mēnešos pēc līguma noslēgšanas ir atļauta tikai tad, ja tā notiek likumā noteikto noteikumu vai noteikumu rezultātā.
4. Cenu paaugstināšana no 3 mēnešiem pēc līguma noslēgšanas ir atļauta tikai tad, ja uzņēmējs to ir noteicis un:
5. tie ir likumos paredzētu noteikumu vai noteikumu rezultāts; vai
6. patērētājam ir tiesības atcelt līgumu no dienas, kad stājas spēkā cenu pieaugums.
7. Cenās, kas norādītas produktu vai pakalpojumu klāstā, ir iekļauts PVN.
8. Visas cenas ir pakļautas drukas un drukas kļūdām. Par drukāšanas un salikšanas kļūdu sekām neuzņemas nekādu atbildību. Drukāšanas un drukas kļūdu gadījumā uzņēmējam nav pienākuma piegādāt preci par nepareizu cenu.
9. Cenas, kuru pamatā ir dārgmetāli, pastāvīgi mainās. Pašreizējā cena ir fiksēta, ja esat samaksājis summu.

 

10. Pants - atbilstība un garantija

1. Uzņēmējs garantē, ka produkti un / vai pakalpojumi atbilst līgumam, piedāvājumā norādītajām specifikācijām, pamatotām uzticamības un / vai lietojamības prasībām un likuma noteikumiem un / vai spēkā esošajiem tiesību noteikumiem līguma noslēgšanas dienā. vai valdības noteikumi. Ja tiek panākta vienošanās, uzņēmējs arī garantē, ka produkts ir piemērots citam, nevis parastajam lietojumam.
2. Uzņēmēja, ražotāja vai importētāja sniegta garantija neietekmē likumīgās tiesības un apgalvo, ka patērētājs saskaņā ar līgumu var iesniegt prasību pret uzņēmēju.
3. Par visiem defektiem vai nepareizi piegādātām precēm 4 nedēļu laikā pēc piegādes rakstiski jāpaziņo uzņēmējam. Produktu atgriešanai jābūt oriģinālajā iepakojumā un jaunā stāvoklī.
4. Uzņēmēja garantijas laiks atbilst rūpnīcas garantijas periodam. Tomēr uzņēmējs nekad nav atbildīgs par produktu pilnīgu piemērotību katram patērētāja individuālajam lietojumam, kā arī par padomiem par produktu lietošanu vai pielietojumu.
5. Garantija netiek piemērota, ja:

• Patērētājs pats ir labojis un / vai pārveidojis piegādātos produktus vai licis tos labot un / vai pārveidot trešajām personām;
• Piegādātās preces tiek pakļautas neparastiem apstākļiem vai citādi tiek neuzmanīgi apstrādātas vai ir pretrunā uzņēmēja norādījumiem un / vai ir apstrādātas uz iesaiņojuma;
• Bojājums pilnībā vai daļēji izriet no noteikumiem, kurus valdība ir pieņēmusi vai pieņems attiecībā uz izmantoto materiālu raksturu vai kvalitāti.

 

11 pants - piegāde un izpilde

1. Uzņēmējs maksimāli rūpīgi izturēsies, saņemot un izpildot produktu pasūtījumus un novērtējot pakalpojumu sniegšanas pieteikumus.
2. Piegādes vieta ir adrese, kuru patērētājs ir paziņojis uzņēmumam.
3. Ņemot vērā to, kas par to teikts šī raksta 4 punktā, uzņēmums izpildīs pieņemtos pasūtījumus ar pienācīgu ātrumu, bet ne vēlāk kā 30 dienu laikā, ja vien patērētājs nav piekritis ilgākam piegādes termiņam. Ja piegāde kavējas vai ja pasūtījumu nevar izpildīt vai tikai daļēji, patērētājs par to tiek informēts ne vēlāk kā 30 dienas pēc pasūtījuma veikšanas. Šajā gadījumā patērētājam ir tiesības izbeigt līgumu bez izmaksām. Patērētājam nav tiesību uz kompensāciju.
4. Visi piegādes laiki ir orientējoši. Patērētājs nevar iegūt tiesības no noteikta laika. Termiņa pārsniegšana nedod patērētājam tiesības uz kompensāciju.
5. Likvidācijas gadījumā saskaņā ar šī panta 3 punktu uzņēmējs iespējami drīz, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc likvidācijas, atmaksās summu, ko patērētājs ir samaksājis.
6. Ja pasūtītās preces piegāde šķiet neiespējama, uzņēmējs centīsies padarīt pieejamu rezerves preci. Vēlākais, piegādājot, skaidri un saprotami paziņos, ka tiek piegādāta rezerves prece. Ar aizvietojamām precēm nevar izslēgt atteikuma tiesības. Iespējamās atgriešanas izmaksas sedz uzņēmējs.
7. Produktu sabojāšanas un / vai pazušanas risks gulstas uz uzņēmēju līdz brīdim, kad to piegādā patērētājam vai iepriekš izraudzītam pārstāvim, kas uzņēmējam darīts zināms, ja vien nav skaidri noteikts citādi.

 

12. Pants - Darījumi ar ilgumu: ilgums, atcelšana un pagarināšana

Atcelšana

1. Patērētājs jebkurā laikā var atcelt vienošanos, kas noslēgta uz nenoteiktu laiku un kas attiecas uz regulāru produktu (ieskaitot elektrību) vai pakalpojumu piegādi, pienācīgi ievērojot saskaņotos izbeigšanas noteikumus un atcelšanas periodu, kas nepārsniedz vienu mēnesi.
2. Patērētājs jebkurā laikā var izbeigt līgumu, kas noslēgts uz noteiktu laiku un kas attiecas uz regulāru produktu (ieskaitot elektrību) vai pakalpojumu piegādi, pienācīgi ievērojot norunātos izbeigšanas noteikumus, kā arī vismaz līdz vismaz līguma atcelšanas termiņam. ilgākais mēnesis.
3. Iepriekšējos punktos minētos līgumus patērētājs var:

• atcelt jebkurā laikā un neaprobežoties tikai ar atcelšanu noteiktā laikā vai noteiktā laika posmā;
• vismaz atcelt tādā pašā veidā, kā tos noslēdzis viņš;
• vienmēr atcelt ar tādu pašu atcelšanas periodu, kādu uzņēmējs ir noteicis pats.

Pagarinājums

4. Līgumu, kas noslēgts uz noteiktu laiku un kas attiecas uz regulāru produktu (ieskaitot elektrību) vai pakalpojumu piegādi, uz noteiktu laiku nevar automātiski atjaunot vai atjaunot.
5. Pretstatā iepriekšējam punktam līgumu, kas noslēgts uz noteiktu laiku un kas attiecas uz ikdienas ziņu, nedēļas laikrakstu un žurnālu regulāru piegādi, var klusējot atjaunot uz noteiktu laiku, kas nepārsniedz trīs mēnešus, ja patērētājs iebilst pret šo pagarināto līgumu. var izbeigt pagarinājuma termiņu ar uzteikuma termiņu, kas nepārsniedz vienu mēnesi.
6. Vienošanos, kas noslēgta uz noteiktu laiku un kas attiecas uz regulāru produktu vai pakalpojumu piegādi, klusējot var atjaunot uz nenoteiktu laiku, ja patērētājs jebkurā laikā var atkāpties ar paziņojuma termiņu, kas nepārsniedz vienu mēnesi, un paziņojuma termiņu, ilgākais, ilgākais. trīs mēneši, ja nolīgums attiecas uz parasto, bet mazāk nekā reizi mēnesī, ikdienas, ziņu un nedēļas laikrakstu un žurnālu piegādi.
7. Līgumu ar ierobežotu laiku par regulāru dienas laikrakstu, ziņu un iknedēļas laikrakstu un žurnālu ieviešanu (izmēģinājuma vai ievada abonēšana) klusējot nepagarina un automātiski beidzas pēc izmēģinājuma vai ievada perioda.

Dārgi

7. Ja līguma termiņš ir ilgāks par vienu gadu, patērētājs var atcelt līgumu jebkurā laikā pēc viena gada ar atcelšanas periodu, kas nepārsniedz vienu mēnesi, ja vien saprātīgums un taisnīgums neliedz atcelt līgumu pirms noteiktā termiņa beigām.

 

13 pants - maksājums

1. Ja vien nav panākta citāda vienošanās, summas, kas patērētājam pienākas, jāsamaksā 7 darba dienu laikā pēc pārdomu perioda sākuma, kā minēts 6. Panta 1. Ja tiek noslēgts līgums par pakalpojuma sniegšanu, šis periods sākas pēc tam, kad patērētājs ir saņēmis līguma apstiprinājumu.
2. Patērētāja pienākums ir nekavējoties ziņot uzņēmējam par sniegto vai norādīto maksājuma datu neprecizitātēm.
3. Ja patērētājs nav samaksājis, uzņēmējam ir tiesības, ievērojot juridiskos ierobežojumus, iekasēt no patērētāja iepriekš saprātīgas izmaksas.

 

14 pants - Sūdzību procedūra

1. David-coin ir labi reklamēta sūdzību procedūra, un tā izskata sūdzību saskaņā ar šo sūdzību procedūru.
2. Sūdzības par līguma izpildi ir jāiesniedz Deividam Coinam pilnībā un skaidri jāapraksta saprātīgā laikā pēc tam, kad patērētājs ir atklājis trūkumus.
3. Uz Dāvida monētas iesniegtajām sūdzībām tiks atbildēts 14 dienu laikā no saņemšanas dienas. Ja sūdzībai nepieciešams paredzams ilgāks apstrādes laiks, David-coint 14 dienu laikā atbildēs ar apstiprinājumu par saņemšanu un norādi, kad patērētājs var sagaidīt sīkāku atbildi.
4. Jebkurā gadījumā patērētājam jāpiešķir Dāvida monētai 4 nedēļas, lai savstarpēji konsultējoties atrisinātu sūdzību. Pēc šī perioda rodas strīds, uz kuru attiecas strīdu izšķiršanas procedūra.
5. Sūdzību gadījumā patērētājam vispirms jāvēršas pie Dāvida monētas. Ja jūs neapmierina mūsu piedāvātais risinājums vai ja to nevar atrisināt, savstarpēji vienojoties, jūs kā patērētājs varat vērsties vietnē Stichting WebwinkelKeur (webwinkelkeur.nl), tas būs starpnieks bez maksas. Jūs varat iepriekš pārbaudīt, vai Dāvida monētai ir pašreizējā dalība https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Ja risinājums vēl nav panākts, patērētājam ir iespēja savu sūdzību izskatīt Stichting WebwinkelKeur ieceltajā neatkarīgajā strīdu komitejā, lēmums ir saistošs, un gan uzņēmējs, gan patērētājs piekrīt šim saistošajam lēmumam. Ar strīda iesniegšanu šajā strīdu komitejā saistās izmaksas, kas patērētājam jāsedz attiecīgajā komitejā. Ir iespējams arī ziņot par sūdzībām, izmantojot Eiropas ODR platformu (http://ec.europa.eu/odr).

 

15. Pants - Strīdi

1. Līgumus starp uzņēmēju un patērētāju, uz kuriem attiecas šie vispārējie noteikumi, reglamentē vienīgi Nīderlandes tiesību akti. Pat ja patērētājs dzīvo ārzemēs.
2. Vīnes pārdošanas konvencija netiek piemērota.

 

16. Pants - Papildu vai atšķirīgi noteikumi

Papildu noteikumi vai atkāpšanās no šiem vispārīgajiem noteikumiem un nosacījumiem nedrīkst kaitēt patērētājam, un tie ir jāreģistrē rakstiski vai tādā veidā, lai tos varētu viegli pieejamā veidā glabāt uz izturīga datu nesēja.