이용 약관
이용 약관
목차 :
기사 1-정의
기사 2-기업가의 정체성
제 3 조-적용
기사 4-제안
기사 5-계약
제 6 조-철회권
제 7 조-탈퇴시 비용
제 8 조-철회권의 배제
기사 9-가격
10 기사-적합성 및 보증
기사 11-전달 및 실행
기사 12-기간 거래 : 기간, 취소 및 연장
기사 13-결제
기사 14-불만 처리 절차
기사 15-분쟁
기사 16-추가 또는 다른 조항
기사 1-정의
다음 정의가이 조항 및 조건에 적용됩니다.
- 반사 시간: 소비자가 철회 권리를 이용할 수있는 기간;
- 소비자: 직업이나 사업을 행하지 않고 기업가와 거리 계약을 맺은 자연인;
- 가리비: 달력 일;
- 거래 기간: 일련의 제품 및 / 또는 서비스에 관한 거리 계약, 배송 및 / 또는 구매 의무는 시간이 지남에 따라 확산됩니다.
- 지속 가능한 데이터 매체: 소비자 또는 기업가가 향후 상담 및 저장된 정보의 변경되지 않은 재생을 허용하는 방식으로 개인에게 제공되는 정보를 저장할 수있게하는 수단.
- 탈퇴의 권리소비자가 냉각 기간 내에 거리 계약을 취소 할 가능성;
- 모델 형태: 기업가가 제공하는 모델 철회 양식 : 소비자가 철회 권리를 사용하고자 할 때 작성할 수 있음.
- 기업가: 원거리에서 소비자에게 제품 및 / 또는 서비스를 제공하는 자연인 또는 법인;
- 거리 계약: 계약의 사용이 원격 통신을위한 하나 이상의 기술로만 이루어질 때까지, 기업가에 의해 조직 된 제품 및 / 또는 서비스의 원격 판매를위한 시스템의 프레임 워크 내에서의 계약;
- 원격 통신 기술: 소비자와 거래자가 동시에 같은 장소에 있지 않아도 계약을 체결하는 데 사용할 수 있음을 의미합니다.
- 이용 약관: 기업가의 본 일반 거래 조건.
기사 2-기업가의 정체성
David coin (RD van Vugt-David van Vugt의 이름으로);
방문 주소 : Transvaalstraat 5- 3312 EX Dordrecht
전화 번호 : +31681285467
E-mail 주소 :
상공 회의소 번호 : 73765759
부가가치세 식별 번호 : NL002312698B51
기업가의 활동에 관련 라이센스 시스템이 적용되는 경우 :
감독 기관에 관한 자료 :
기업가가 규제 직업을 실천하는 경우 :
- 그가 소속 된 전문 협회 또는 조직;
- 전문직 타이틀, EU 또는 유럽 경제 지역의 장소;
- 네덜란드에서 적용되는 전문 규칙에 대한 참조 및 이러한 전문 규칙에 액세스 할 수있는 위치 및 방법.
기사 3-적용 가능성
- 이 일반 약관은 기업가의 모든 제안과 기업가와 소비자 간의 모든 거리 계약 및 주문에 적용됩니다.
- 거리 계약이 체결되기 전에 이러한 일반 약관의 내용을 소비자가 사용할 수 있습니다. 이것이 합리적으로 가능하지 않은 경우, 거리 계약이 체결되기 전에 기업가에게 일반적인 조건을 볼 수 있으며 소비자의 요청에 따라 가능한 한 빨리 무료로 보내질 것입니다.
- 거리 계약이 전자적으로 체결되는 경우, 이전 단락과 달리 거리 계약이 체결되기 전에 소비자가 할 수있는 방식으로 이러한 일반 약관의 내용을 전자적으로 소비자에게 제공 할 수 있습니다. 내구성있는 데이터 매체에 간단한 방식으로 저장할 수 있습니다. 이것이 합리적으로 가능하지 않은 경우, 일반 계약 조건을 전자적으로 읽을 수 있고 전자적으로 또는 소비자의 요청에 따라 무료로 전송 될 수있는 거리 계약이 체결되기 전에 표시됩니다.
- 이러한 일반 조건 외에 특정 제품 또는 서비스 조건이 적용되는 경우, 두 번째 및 세 번째 단락이 준용되며, 일반 조건과 상충되는 경우 소비자는 항상 자신에게 가장 유리한 해당 조항을 호출 할 수 있습니다 입니다.
- 본 일반 이용 약관의 조항 중 하나 이상이 언제라도 전적으로 또는 부분적으로 무효이거나 무효가되는 경우, 계약의 나머지 부분과 본 이용 약관은 계속 유효하며 해당 조항은 다음 조항으로 지연없이 대체됩니다. 가능한 한 원본의.
- 본 이용 약관에서 규제되지 않는 상황은 본 이용 약관의 '정신'에 따라 평가되어야합니다.
- 당사의 이용 약관의 하나 이상의 조항에 대한 해석 또는 내용에 대한 불확실성은 본 이용 약관의 "정신"으로 설명되어야합니다.
기사 4-제안
- 오퍼 기간이 제한적이거나 조건에 따라 달라질 경우 오퍼에 명시 적으로 표시됩니다.
- 제안은 의무 사항이 아닙니다. 기업가는 제안을 변경하고 조정할 권리가 있습니다.
- 이 제안에는 제공된 제품 및 / 또는 서비스에 대한 완전하고 정확한 설명이 포함되어 있습니다. 설명은 소비자에 의한 제안의 적절한 평가를 가능하게하기에 충분히 상세하다. 기업가가 이미지를 사용하는 경우 제공되는 제품 및 / 또는 서비스의 실제 표현입니다. 오퍼의 명백한 실수 나 오류는 기업가를 구속하지 않습니다.
- 오퍼의 모든 이미지, 스펙, 데이터는 표시 용이므로 계약의 보상 또는 종료를 유발할 수 없습니다.
- 제품 이미지는 제공되는 제품의 실제 표현입니다. 기업가는 표시된 색상이 제품의 실제 색상과 정확히 일치한다고 보장 할 수 없습니다.
- 각 제안에는 제안 수락에 대한 권리와 의무가 소비자에게 분명하다는 정보가 포함되어 있습니다. 이 문제에
특별 :
- 세금을 포함한 가격;
- 가능한 선적 비용;
- 계약이 체결되는 방식과 이에 필요한 조치
- 철회 권리가 적용 가능한지 여부;
- 계약의 지불, 전달 및 이행 방법;
- 제안 수락 기간 또는 기업가가 가격을 보증하는 기간
- 원격 통신 기술을 사용하는 비용이 사용 된 통신 수단에 대한 규칙적인 기본 속도 이외의 기초로 계산되는 경우 원격 통신 속도의 레벨;
- 계약이 체결 된 후 계약이 보관되는지 여부와 소비자가 어떻게 협의 할 수 있는지;
- 계약을 체결하기 전에 소비자가 계약의 맥락에서 자신이 제공 한 정보를 확인하고 원하는 경우 복원하는 방법;
- 네덜란드어 이외에도 계약을 체결 할 수있는 다른 언어
- 거래자가 적용되는 행동 강령 및 소비자가 이러한 행동 강령을 전자적으로 상담 할 수있는 방법; 그리고
- 연장 된 거래의 경우 거리 계약의 최소 기간.
- 선택 사항 : 사용 가능한 크기, 색상, 재료 유형.
기사 5-계약
- 이 계약은 소비자가 제안을 수락하고 해당 조건을 준수 할 때 체결 된 단락 4의 조항을 따릅니다.
- 소비자가 전자적으로 제안을 수락 한 경우, 기업가는 제안의 전자 수락을 즉시 확인합니다. 기업가가 이러한 수락을받지 않았다면 소비자는 계약을 종료 할 수 있습니다.
- 계약이 전자적으로 체결 된 경우, 기업가는 데이터의 전자 전송을 보호하기 위해 적절한 기술적 및 조직적 조치를 취하고 안전한 웹 환경을 보장 할 것입니다. 소비자가 전자적으로 지불 할 수있는 경우, 기업가는 적절한 보안 조치를 취합니다.
- 기업가는 법 내에서 소비자가 지불 의무를 이행 할 수 있는지 여부와 거리 계약의 건전한 결론에 중요한 모든 사실 및 요소를 알 수 있습니다. 이 조사에 근거하여 기업가가 계약을 체결하지 않을 합당한 이유가있는 경우, 명령 또는 요청을 거부하거나 이행에 특별한 조건을 부여 할 수 있습니다.
- 기업가는 다음 정보를 제품이나 서비스와 함께 서면으로 또는 소비자가 내구성있는 매체에 접근 가능한 방식으로 저장할 수있는 방식으로 보냅니다.
- 소비자가 불만을 제기 할 수있는 기업가 설립의 방문 주소;
- 소비자가 철회 권리를 행사할 수있는 조건 및 방법, 또는 철회 권리 배제에 관한 명확한 진술
- 구매 후 보증 및 기존 서비스에 대한 정보;
- 거래자가 계약을 체결하기 전에 이미 소비자에게이 정보를 제공하지 않은 한,이 약관의 4 단락 3 조항에 포함 된 정보;
- 계약 기간이 1 년 이상이거나 무기한 인 경우 계약 취소 요구 사항
- 확장 된 거래의 경우 이전 단락의 규정은 첫 번째 납품에만 적용됩니다.
- 모든 계약은 관련 제품의 충분한 가용성에 대한 긴급한 조건 하에서 체결됩니다.
기사 6-철회 권리
제품을 배송 할 때 :
- 제품을 구매할 때 소비자는 14 일 동안 아무런 이유없이 계약을 해지 할 수 있습니다. 이 냉각 기간은 소비자 또는 소비자가 사전에 지정하여 기업가에게 제품을 수령 한 날부터 시작됩니다.
- 냉각 기간 동안 소비자는 제품과 포장재를 조심스럽게 취급합니다. 그는 제품 보관을 원하는지 평가하는 데 필요한 정도로만 포장을 풀거나 사용합니다. 그가 철회 권리를 행사하는 경우, 기업가가 제공 한 합리적이고 명확한 지침에 따라 원래 상태로 포장하고 공급 업체가 원래 상태로 포장 한 모든 액세서리와 함께 제품을 반송 할 것입니다.
- 소비자가 자신의 철회 권리를 이용하기를 원하는 경우, 제품 수령 후 14 일 이내에이를 기업가에게 알려야합니다. 소비자는 모델 양식을 사용하여이를 알려야합니다. 소비자가 자신의 철회 권리를 이용하고 싶다는 사실을 알게 된 후, 고객은 14 일 이내에 제품을 반환해야합니다. 소비자는 예를 들어 배송 증명을 통해 배송 된 제품이 정시에 반환되었음을 증명해야합니다.
- 단락 2 및 3에서 언급 된 기간이 만료 된 후 고객은 자신의 철회 권리를 이용하기를 원한다고 표시하지 않았지만, 제품이 기업가에게 반환되지 않은 경우, 구매는 사실입니다.
서비스를 제공 할 때 :
- 서비스를 제공 할 때 소비자는 계약을 체결 한 날부터 최소 14 일 동안 이유를 제공하지 않고 계약을 해체 할 수 있습니다.
- 그의 철회 권리를 이용하기 위해, 소비자는 기업가가 제안 및 / 또는 납품시 최신 정보를 제공하는 합리적이고 명확한 지시에 집중할 것입니다.
기사 7-출금시 비용
- 소비자가 자신의 철회 권리를 이용하는 경우, 반품 배송 비용은 최대로 부담됩니다.
- 소비자가 금액을 지불 한 경우, 기업가는 가능한 한 빨리이 금액을 환불하지만 철회 후 14 일 이내에 환불합니다. 이는 웹 소매 업체가 제품을 이미 수령했거나 최종 반품에 대한 결정적인 증거를 제출할 수있는 조건에 따릅니다. 소비자가 다른 지불 방법을 명시 적으로 허가하지 않는 한, 소비자가 사용한 것과 동일한 지불 방법을 통해 상환됩니다.
- 소비자 자신의 부적절한 취급으로 인해 제품이 손상된 경우 소비자는 제품의 감가 상각에 대한 책임이 있습니다.
- 기업가가 철회 권리에 대해 법적으로 필요한 모든 정보를 제공하지 않은 경우 소비자는 제품 가치의 감소에 대해 책임을지지 않습니다. 이는 구매 계약이 체결되기 전에 완료되어야합니다.
8 조-철회 권리의 배제
- 기업가는 2 및 3 단락에 설명 된대로 제품에 대한 소비자의 철회 권리를 배제 할 수 있습니다. 철회 권리의 배제는 기업가가 제안서에 이것을 명시하거나 적어도 계약의 체결을 위해 시간을 명시한 경우에만 적용됩니다.
- 인출 권리의 배제는 제품에 대해서만 가능합니다 :
- 기업가가 소비자의 사양에 따라 설립 한 것;
- 본질적으로 개인적으로 분명합니다.
- 본질 상 반품 할 수 없습니다.
- 그것은 빨리 망치거나 노화 될 수 있습니다.
- 기업가가 영향을 미치지 않는 금융 시장의 변동에 따라 가격이 결정됩니다.
- 개별 신문과 잡지;
- 소비자가 봉인을 위반 한 오디오 및 비디오 녹화 및 컴퓨터 소프트웨어 용.
- 소비자가 밀봉을 깨뜨린 위생 제품 용.
- 탈퇴 권리의 배제는 서비스에만 가능합니다 :
- 특정 날짜 또는 특정 기간 동안 수행 될 숙박, 교통, 식당 사업 또는 레저 활동에 관한 것;
- 반성 기간이 만료되기 전에 소비자의 명시적인 동의로 배송이 시작된 경우
- 내기 및 복권에 관한.
9 기사-가격
- 제안에 명시된 유효 기간 동안 VAT 요율의 변경으로 인한 가격 변경을 제외하고 제공되는 제품 및 / 또는 서비스의 가격은 인상되지 않습니다.
- 이전 단락과 달리, 기업가는 금융 시장의 변동에 따라 기업가에게 영향을 미치지 않는 다양한 가격의 제품이나 서비스를 제공 할 수 있습니다. 변동과의 연계 및 명시된 가격이 목표 가격이라는 사실이 오퍼에 명시되어 있습니다.
- 계약이 체결 된 후 3 개월 이내에 가격이 인상되는 것은 법적 규정 또는 조항의 결과 인 경우에만 허용됩니다.
- 계약 체결 후 3 개월 후 가격 인상은 기업가가이를 명시한 경우에만 허용됩니다.
- 이는 법정 규정 또는 조항의 결과입니다. 또는
- 소비자는 가격 인상이 발효 된 날부터 계약을 취소 할 권한이 있습니다.
- 제품 또는 서비스 범위에 명시된 가격에는 VAT가 포함됩니다.
- 모든 가격에는 인쇄 및 타이핑 오류가 발생할 수 있습니다. 인쇄 및 조판 오류의 결과에 대해 책임을지지 않습니다. 인쇄 및 타이핑 오류의 경우, 기업가는 잘못된 가격으로 제품을 배송 할 의무가 없습니다.
- 귀금속을 기준으로 한 가격은 끊임없이 변화합니다. 금액을 지불하면 현재 가격이 고정됩니다.
10 기사-적합성 및 보증
- 기업가는 제품 및 / 또는 서비스가 계약, 제안서에 명시된 사양, 신뢰성 및 / 또는 유용성에 대한 합리적인 요구 사항, 계약이 체결 된 날짜의 법적 조항 및 / 또는 기존 법률 조항을 준수 함을 보증합니다. 또는 정부 규정. 합의 된 경우, 기업가는 제품이 정상적인 사용 이외의 용도에도 적합하다는 것을 보증합니다.
- 기업가, 제조업체 또는 수입업자가 제공 한 보증은 소비자가 계약에 따라 기업가에 대해 주장 할 수있는 법적 권리 및 주장에 영향을 미치지 않습니다.
- 배송 후 4 주 이내에 결함 또는 잘못 배송 된 제품은 기업가에게 서면으로보고해야합니다. 제품 반품은 원래 포장 상태로 새 상태로 이루어져야합니다.
- 기업가의 보증 기간은 공장 보증 기간에 해당합니다. 그러나 기업가는 소비자가 각 개별 응용 제품에 대한 제품의 최종 적합성 또는 제품 사용 또는 응용에 관한 조언에 대해 책임을지지 않습니다.
- 다음과 같은 경우 보증이 적용되지 않습니다.
- 소비자는 배송 된 제품을 직접 수리 및 / 또는 수정했거나 제 3자가 수리 및 / 또는 수정 한 경우;
- 배송 된 제품은 비정상적인 환경에 노출되거나 부주의하게 취급되거나 기업가의 지시에 위배되거나 포장에서 처리 된 것입니다.
- 결함은 전적으로 또는 부분적으로 정부가 사용하는 재료의 특성이나 품질과 관련하여 정한 규정의 결과입니다.
기사 11-전달 및 실행
- 기업가는 제품 주문을 받고 구현할 때와 서비스 제공을위한 응용 프로그램을 평가할 때 최대한주의를 기울일 것입니다.
- 배달 장소는 소비자가 회사에 알리는 주소입니다.
- 이 기사의 4 단락에서 이에 대해 언급 한 내용을 고려하여 회사는 소비자가 더 긴 배송 기간에 동의하지 않는 한 30 일 이내에 적절한 속도로 수락 된 주문을 실행합니다. 배송이 지연되거나 주문을 실행할 수 없거나 일부만 실행할 수없는 경우, 소비자는 주문한 후 30 일 이내에이 사실을 통보받습니다. 이 경우 소비자는 비용없이 계약을 해지 할 권리가 있습니다. 소비자는 보상을받을 자격이 없습니다.
- 모든 배송 시간은 기준입니다. 소비자는 지정된 기간 동안 어떠한 권리도 얻을 수 없습니다. 기간을 초과한다고해서 소비자가 보상을받을 수있는 것은 아닙니다.
- 이 기사의 단락 3에 따라 해산하는 경우, 기업가는 소비자가 지불 한 금액을 가능한 빨리 환불하지만 해산 후 14 일 이내에 환불해야합니다.
- 주문한 제품의 배송이 불가능 해 보이는 경우, 기업가는 교체 품목을 제공하기 위해 노력할 것입니다. 배송 시점에 최신으로, 교체 품목이 배송 될 것이라는 분명하고 이해하기 쉬운 방식으로 표시됩니다. 교체 품목의 경우 철회 권리를 배제 할 수 없습니다. 가능한 반품 배송 비용은 기업가가 부담합니다.
- 제품의 손상 및 / 또는 손실의 위험은 달리 명시 적으로 합의하지 않는 한 소비자 또는 사전에 지정되어 기업가에게 알려질 때까지 기업가에게 있습니다.
기사 12-기간 거래 : 기간, 취소 및 연장
취소
- 소비자는 무기한 기간 동안 체결되었으며 합의 된 해지 규칙을 준수하고 최대 1 개월의 취소 기간으로 제품 (전기 포함) 또는 서비스를 정기적으로 제공하는 계약을 취소 할 수 있습니다.
- 소비자는 항상 정해진 기간 동안 체결 된 계약을 해지 할 수 있으며 합의 된 해지 규칙을 준수하고 최소 해지 기간을 준수하여 제품 (전기 포함) 또는 서비스를 정기적으로 배송하는 계약을 해지 할 수 있습니다 최대 한 달.
- 소비자는 이전 단락에서 언급 한 계약을 할 수 있습니다.
- 언제든지 취소 할 수 있으며 특정 시간 또는 특정 기간에 취소로 제한되지 않습니다.
- 그들이 입력 한 것과 같은 방식으로 적어도 취소하십시오.
- 기업가가 규정 한 것과 동일한 취소 기간으로 항상 취소하십시오.
확장
- 일정 기간 동안 체결되고 제품 (전기 포함) 또는 서비스의 정기 배송으로 확장되는 계약은 일정 기간 동안 암묵적으로 갱신하거나 갱신 할 수 없습니다.
- 앞 단락과는 달리 일정 기간 동안 체결되어 일간 뉴스, 주간 신문 및 잡지의 정기 배달로 확장되는 계약은 소비자가이 연장 계약에 반대하는 경우 최대 XNUMX 개월의 고정 기간 동안 암묵적으로 갱신 할 수 있습니다. XNUMX 개월 이내의 통지 기간으로 연장 종료를 종료 할 수 있습니다.
- 일정 기간 동안 체결되어 제품이나 서비스의 정기 배송으로 연장되는 계약은 소비자가 최대 1 개월의 통지 기간과 최대 통지 기간으로 언제든지 취소 할 수있는 경우 무기한으로 만 암묵적으로 갱신 될 수 있습니다 합의가 한 달에 한 번 미만으로 연장되는 경우 3 개월, 뉴스, 주간 신문 및 잡지의 배달.
- 일간 신문, 뉴스 및 주간 신문 및 잡지 (시험판 또는 입문 구독)를 정기적으로 도입 할 수있는 기간이 제한된 계약은 암묵적으로 계속되지 않으며 시험 또는 소개 기간 후에 자동으로 종료됩니다.
비싼
- 계약 기간이 1 년을 초과하는 경우, 합리성과 공정성이 합의 된 기간이 끝나기 전에 취소를 배제하지 않는 한 소비자는 1 년 후 언제든지 최대 1 개월의 취소 기간으로 계약을 취소 할 수 있습니다.
기사 13-결제
- 달리 합의하지 않는 한, 소비자가 지불해야 할 금액은 7 단락 6 조항에 언급 된 바와 같이 반영 기간이 시작된 후 1 작업 일 이내에 지불되어야합니다. 서비스 제공 계약의 경우이 기간은 소비자가 계약 확인을받은 후 시작됩니다.
- 소비자는 기업가에게 제공하거나 지정한 지불 데이터에 부정확 한 내용을 즉시보고 할 의무가 있습니다.
- 소비자가 지불하지 않은 경우, 기업가는 법적 제한에 따라 소비자에게 미리 발생한 합리적인 비용을 청구 할 권리가 있습니다.
제 14 - 불만 처리 절차
- David-coin은 잘 알려진 불만 처리 절차를 가지고 있으며이 불만 처리 절차에 따라 불만을 처리합니다.
- 계약 이행에 대한 불만 사항은 소비자가 결함을 발견 한 후 합리적인 시간 내에 David Coin에 완전하고 명확하게 설명되어야합니다.
- David-coin에 제출 된 불만 사항은 접수일로부터 14 일 이내에 답변을드립니다. 불만 처리에 예상 가능한 더 긴 처리 시간이 필요한 경우 David-coint는 14 일 이내에 수령 확인 및 소비자가 더 자세한 답변을 기대할 수있는시기를 표시하여 회신합니다.
- 소비자는 어떠한 경우에도 David-coin이 상호 협의하여 불만을 해결하기 위해 4 주를 주어야합니다. 이 기간이 지나면 분쟁 해결을위한 분쟁이 발생합니다.
- 불만이있는 경우 소비자는 먼저 David-coin으로 전환해야합니다. 당사가 제공하는 솔루션에 만족하지 않거나 상호 합의로 해결할 수없는 경우 소비자로서 Stichting WebwinkelKeur (webwinkelkeur.nl), 무료로 중재합니다. David-coin이 현재 멤버십이 있는지 미리 확인할 수 있습니다. https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. 해결책에 아직 도달하지 못한 경우 소비자는 Stichting WebwinkelKeur가 지정한 독립 분쟁위원회에서 불만을 처리 할 수 있습니다. 결정은 구속력이 있으며 기업가와 소비자는이 구속력있는 결정에 동의합니다. 이 분쟁위원회에 분쟁을 제출하려면 소비자가 관련위원회에 지불해야하는 비용이 포함됩니다. 유럽 ODR 플랫폼을 통해 불만 사항을보고 할 수도 있습니다 (http://ec.europa.eu/odr).
기사 15-분쟁
- 이 일반 약관이 적용되는 기업가와 소비자 간의 계약은 전적으로 네덜란드 법률의 적용을받습니다. 소비자가 해외에 거주하는 경우에도 마찬가지입니다.
- 비엔나 영업 협약은 적용되지 않습니다.
기사 16-추가 또는 다른 조항
이러한 일반 약관의 추가 또는 이탈 조항은 소비자의 손해를 초래할 수 없으며 내구성있는 매체에 접근 가능한 방식으로 저장 될 수있는 방식으로 서면 또는 기록되어야합니다.