რეგისტრაციის პირობები

პირობები და პირობები

 

შინაარსი:

მუხლი 1 - განმარტებები

მუხლი 2. მეწარმის ვინაობა

მუხლი 3. გამოყენებადობა

მუხლი 4 - შეთავაზება

მუხლი 5. ხელშეკრულება

მუხლი 6 - გაყვანის უფლება

მუხლი 7. ხარჯები გაყვანის შემთხვევაში

მუხლი 8. გაუქმების უფლების გამორიცხვა

მუხლი 9 - ფასი

მუხლი 10 - შესაბამისობა და გარანტია

მუხლი 11 - მიწოდება და შესრულება

მუხლი 12 - ოპერაციების ხანგრძლივობა: ხანგრძლივობა, გაუქმება და გახანგრძლივება

მუხლი 13 - გადახდა

მუხლი 14 - საჩივრების პროცედურა

მუხლი 15 - დავები

მუხლი 16 - დამატებითი ან განსხვავებული დებულებები

 

მუხლი 1 - განმარტებები

შემდეგი განმარტებები გამოიყენება ამ პირობებში:

 

1. ასახვის დრო: პერიოდი, რომლის დროსაც მომხმარებელს შეუძლია ისარგებლოს მისი განაღდების უფლებით;
2. მომხმარებელი: ფიზიკური პირი, რომელიც არ მოქმედებს პროფესიის ან ბიზნესის განხორციელებაში და რომელიც დებს დისტანციურ კონტრაქტს უწევს მეწარმეს;
3. დაგი: კალენდარული დღე;
4. ხანგრძლივობის გარიგებადისტანციური ხელშეკრულება პროდუქციის ან / და მომსახურების სერიასთან დაკავშირებით, რომლის მიწოდების ან / და შესყიდვის ვალდებულება დროთა განმავლობაში ვრცელდება;
5. მონაცემთა მდგრადი გადამზიდავინებისმიერი საშუალება, რომელიც მომხმარებელს ან მეწარმეს საშუალებას აძლევს შეაგროვონ ინფორმაცია, რომელიც მისთვის პირადად არის მიმართული, ისე, რომ მოხდეს სამომავლო კონსულტაციისა და შენახული ინფორმაციის შეუცვლელი რეპროდუქცია.
6. გაყვანის უფლება: მომხმარებელს შესაძლებლობა აქვს გააუქმოს მანძილის ხელშეკრულება გაგრილების პერიოდის განმავლობაში;
7. მოდელის ფორმა: სამოტივაციო ფორმის ფორმა, რომელსაც მეწარმე ხსნის, რომ მომხმარებელმა შეძლოს შეავსოს, როდესაც მას სურს გამოიყენოს მისი გატანის უფლება.
8. მეწარმე: ფიზიკური ან იურიდიული პირი, რომელიც მომხმარებელს სთავაზობს პროდუქტებს ან / და მომსახურებას მანძილზე;
9. დისტანციური ხელშეკრულებახელშეკრულება, რომლის თანახმად, მეწარმის მიერ ორგანიზებული პროდუქტებისა და / ან მომსახურების დისტანციური გაყიდვის სისტემის ფარგლებში, ხელშეკრულების გაფორმებამდე, გამოყენებული იქნება ექსკლუზიურად დისტანციური კომუნიკაციის ერთი ან მეტი ტექნიკა;
10. დისტანციური კომუნიკაციის ტექნოლოგია: ნიშნავს, რომ შესაძლებელია ხელშეკრულების გაფორმება, გარეშე მომხმარებელი და ტრეიდერი ერთსა და იმავე დროს იმავე ადგილზე.
11. პირობები და პირობებიმეწარმის ახლანდელი ზოგადი პირობები.

 

მუხლი 2 - მეწარმის ვინაობა

დავით მონეტა (RD van Vugt-David van Vugt– ის სახელით);

სტუმრის მისამართი: Transvaalstraat 5- 3312 EX დორდრეხტი

ტელეფონის ნომერი: +31681285467

E-mail მისამართი:

სავაჭრო პალატის ნომერი: 73765759

დღგ საიდენტიფიკაციო ნომერი: NL002312698B51

 

თუ მეწარმის საქმიანობას ექვემდებარება შესაბამისი ლიცენზირების სისტემა:

მონაცემები საზედამხედველო ორგანოს შესახებ:

 

თუ მეწარმე ახდენს რეგულირებულ პროფესიას პრაქტიკაში:

• პროფესიონალური ასოციაცია ან ორგანიზაცია, რომელთანაც მას ეკუთვნის;
• პროფესიული წოდება, ადგილი ევროკავშირში ან ევროპულ ეკონომიკურ ზონაში, სადაც იგი მიენიჭა;
• მითითება ნიდერლანდების პროფესიული წესების შესახებ და ინსტრუქციები, თუ სად და როგორ არის ხელმისაწვდომი ეს პროფესიონალური წესები.

 

მუხლი 3 - გამოყენებად

1. ეს ზოგადი პირობები ვრცელდება მეწარმის ყველა შეთავაზებაზე და ყველა დისტანციურ ხელშეკრულებაზე და მეწარმეებსა და მომხმარებელს შორის.
2. დისტანციური ხელშეკრულების გაფორმებამდე, ამ ზოგადი პირობების ტექსტი ხელმისაწვდომი ხდება მომხმარებლისთვის. თუ ეს არ არის გონივრულად შესაძლებელი, დისტანციური ხელშეკრულების დადებამდე, მითითებული იქნება, რომ ზოგადი პირობები შეგიძლიათ ნახოთ მეწარმეზე და მათ უსწრაფესად გააგზავნოთ უფასოდ, რაც შეიძლება მალე, მომხმარებლის მოთხოვნით.
3. თუ დისტანციური კონტრაქტი გაფორმებულია ელექტრონულად, წინა პუნქტის საწინააღმდეგოდ და დისტანციური ხელშეკრულების გაფორმებამდე, ამ ზოგადი პირობებისა და ტექსტის შედგენა შეიძლება მომხმარებელს ხელმისაწვდომი გახდეს ელექტრონულად, ისე, რომ მომხმარებელს შეეძლოს. შესაძლებელია მისი შენახვა მარტივი ფორმით მონაცემთა გამძლე გადამზიდავზე. თუ ეს არ არის გონივრულად შესაძლებელი, მასზე მიეთითება დისტანციური ხელშეკრულების გაფორმებამდე, სადაც ზოგადი პირობები ელექტრონულად შეიძლება წაიკითხონ და რომ ისინი უფასოდ გაიგზავნება ელექტრონულად ან სხვაგვარად, მომხმარებლის მოთხოვნით.
4. იმ შემთხვევაში, თუ ამ ზოგადი პირობების გარდა, ვრცელდება კონკრეტული პროდუქტის ან მომსახურების პირობები, მეორე და მესამე აბზაცები ვრცელდება mutatis mutandis, და ზოგადი პირობების დაპირისპირების შემთხვევაში, მომხმარებელს შეუძლია ყოველთვის მოიძიოს მოქმედი დებულება, რომელიც მისთვის ყველაზე ხელსაყრელია. არის
5. თუ ამ ზოგადი პირობებიდან ერთი ან მეტი დებულება ნებისმიერ დროს მთლიანად ან ნაწილობრივ ბათილია ან ძალადაკარგულად გამოცხადდება, დანარჩენი ხელშეკრულება და ეს პირობები დარჩება ძალაში და ამ დებულება დაუყოვნებლივ შეიცვლება დებულებით, რომ რაც შეიძლება მეტი ორიგინალი.
6. სიტუაციები, რომლებიც არ რეგულირდება ამ პირობებით, უნდა შეფასდეს ამ ტერმინებისა და პირობების "სულისკვეთებით".
7. ჩვენი პირობების ერთი ან რამდენიმე დებულების ინტერპრეტაციის ან შინაარსის შესახებ გაურკვევლობა უნდა აიხსნას ამ ტერმინებისა და პირობების "სულისკვეთებით".

 

მუხლი 4 - შეთავაზება

1. თუ შეთავაზებას აქვს შეზღუდული ხანგრძლივობა ან ექვემდებარება პირობებს, ეს პირდაპირ იქნება ნათქვამი შეთავაზებაში.
2. შეთავაზება არის ვალდებულების გარეშე. მეწარმე უფლებამოსილია შეცვალოს და შეცვალოს შეთავაზება.
3. შეთავაზებაში მოცემულია შესთავაზებული პროდუქციის ან / და მომსახურების სრული და ზუსტი აღწერა. აღწერილობა საკმარისად არის აღწერილი, რომ მომხმარებელმა შეთავაზების სათანადო შეფასება შეძლოს. თუ მეწარმე იყენებს სურათებს, ეს არის წარმოდგენილი პროდუქციის ან / და მომსახურების ნამდვილი წარმომადგენლობა. შემოთავაზების აშკარა შეცდომები ან შეცდომები არ უკავშირდება მეწარმეს.
4. შეთავაზებაში არსებული ყველა სურათი, სპეციფიკაცია, მონაცემები მითითებულია და არ შეიძლება ხელშეკრულების ანაზღაურება ან შეწყვეტა.
5. პროდუქტებისთვის სურათები ნამდვილი წარმოდგენაა შემოთავაზებული პროდუქტებისა. მეწარმე არ იძლევა იმის გარანტიას, რომ ნაჩვენები ფერები ზუსტად შეესაბამება პროდუქციის რეალურ ფერებს.
6. თითოეული შეთავაზება შეიცავს ისეთ ინფორმაციას, რომ მომხმარებლისთვის ნათელია, რა უფლებები და მოვალეობები ეკისრება შეთავაზების მიღებას. ეს ეხება
   სპეციალური:

• ფასი გადასახადების ჩათვლით;
• გადაზიდვის შესაძლო ხარჯები;
• ხელშეკრულების გაფორმების წესი და რა მოქმედებებია საჭირო ამისათვის;
• გამოიყენება თუ არა გამოსვლის უფლება;
• ხელშეკრულების გადახდის, მიწოდებისა და შესრულების მეთოდი;
• შეთავაზების მიღების ვადა, ან პერიოდი, რომლის განმავლობაშიც მეწარმე უზრუნველყოფს ფასს;
• დისტანციური კომუნიკაციის განაკვეთის დონე, თუ დისტანციური კომუნიკაციისთვის ტექნიკის გამოყენების ხარჯები გამოითვლება საფუძველზე, გარდა ჩვეულებრივი კომუნიკაციის საშუალებებისა, ჩვეულებრივი ძირითადი მაჩვენებლისა;
• დაარქივდება თუ არა ხელშეკრულება მისი დადების შემდეგ, და თუ ასეა, როგორ შეუძლია მომხმარებელს კონსულტაციის გაწევა;
• გზა, რომლის საშუალებითაც მომხმარებელმა, ხელშეკრულების გაფორმებამდე, შეამოწმოს მის მიერ მოწოდებული ინფორმაცია ხელშეკრულების კონტექსტში და, თუ სასურველია, აღადგინოს იგი;
• ნებისმიერი სხვა ენა, რომელშიც ჰოლანდიური გარდა, ხელშეკრულების გაფორმება შესაძლებელია;
• ქცევის კოდექსები, რომლებსაც ექვემდებარება ტრეიდერი და ის გზა, რომლის საშუალებითაც მომხმარებელს შეუძლია ელექტრონული ფორმით კონსულტაცია; და
• დისტანციური ხელშეკრულების მინიმალური ხანგრძლივობა გაფართოებული გარიგების შემთხვევაში.
• არჩევითი: ხელმისაწვდომი ზომები, ფერები, მასალების ტიპი.

 

მუხლი 5 - ხელშეკრულება

1. ხელშეკრულება ექვემდებარება 4 პუნქტის დებულებებს, რომელიც დაიდო მომხმარებლის მიერ შეთავაზების მიღების და შესაბამის პირობებთან შესაბამისობაში.
2. თუ მომხმარებელმა მიიღო შეთავაზება ელექტრონულად, მეწარმე დაუყოვნებლივ დაადასტურებს შეთავაზების მიღებას ელექტრონულად. სანამ მეწარმემ არ დაადასტურა ამ მიღების მიღება, მომხმარებელს შეუძლია ხელშეკრულების შეწყვეტა.
3. თუ ხელშეკრულება გაფორმებულია ელექტრონულად, მეწარმე მიიღებს შესაბამის ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს მონაცემთა ელექტრონული გადაცემის უზრუნველსაყოფად და ის უზრუნველყოფს უსაფრთხო ვებ გარემოს უზრუნველყოფას. თუ მომხმარებელს შეუძლია ელექტრონული თანხის გადახდა, მეწარმე მიიღებს სათანადო უსაფრთხოების ზომებს.
4. მეწარმეს შეუძლია, კანონის შესაბამისად, აცნობოს შეძლებს თუ არა მომხმარებელს შეასრულოს მისი გადახდის ვალდებულებები, ისევე როგორც ყველა ის ფაქტი და ფაქტორი, რომლებიც მნიშვნელოვანია დისტანციური ხელშეკრულების კარგი დასკვნისთვის. თუ ამ გამოძიების საფუძველზე მეწარმეს აქვს იმის საფუძველი, რომ ხელშეკრულებაში არ მოვიდეს, მას უფლება აქვს უარი თქვას ბრძანებაზე ან მოთხოვნაზე, ან დაურთოს სპეციალური პირობები განხორციელებისთვის.
5. მეწარმე უგზავნის შემდეგ ინფორმაციას პროდუქტთან ან მომსახურებასთან ერთად, წერილობით ან იმ გზით, რომ მისი შენახვა მომხმარებლის მიერ ხელმისაწვდომი ფორმით შესაძლებელია გრძელვადიან საშუალებაზე:
6. მეწარმის დაფუძნების ვიზიტი, სადაც მომხმარებელს შეუძლია საჩივრებით წასვლა;
7. პირობები და პირობები, თუ როგორ შეძლებს მომხმარებელს გამოსვლის უფლების განხორციელება, ან მკაფიო განცხადება გაყვანის უფლების გამორიცხვასთან დაკავშირებით;
8. ინფორმაცია გარანტიების და არსებული მომსახურების შესახებ შეძენის შემდეგ;
9. ამ პირობებისა და პირობების 4 პუნქტში 3 პუნქტში მოცემულ ინფორმაციას, თუ ტრეიდერი უკვე მიაწოდებს ამ ინფორმაციას მომხმარებელს ხელშეკრულების შესრულებამდე.
10. ხელშეკრულების გაუქმების მოთხოვნები, თუ ხელშეკრულებას ერთ წელზე მეტი ხნის ხანგრძლივობა აქვს ან განუსაზღვრელი ხანგრძლივობაა.
11. გაფართოებული გარიგების შემთხვევაში, წინა პუნქტში მოცემული დებულება გამოიყენება მხოლოდ პირველ ადგილზე მიტანის შესახებ.
12. ყველა ხელშეკრულება იდება საეჭვო პირობებში, შესაბამისი პროდუქციის საკმარისი ხელმისაწვდომობისთვის.

 

მუხლი 6 - გაყვანის უფლება

პროდუქციის მიწოდებისას:

1. პროდუქციის შეძენისას მომხმარებელს აქვს შესაძლებლობა დაითხოვოს ხელშეკრულება 14 დღის განმავლობაში რაიმე მიზეზის გარეშე. გაცივების ამ პერიოდის მოქმედება იწყება მომხმარებლის მიერ პროდუქტის მიღებიდან მომდევნო დღეს, ან მომხმარებლის მიერ წინასწარ განსაზღვრული წარმომადგენლის მიერ და ეცნობება მეწარმეს.
2. გაგრილების პერიოდის განმავლობაში მომხმარებელი ფრთხილად გაუმკლავდება პროდუქტს და შეფუთვას. იგი მხოლოდ გამოფიტავს ან გამოიყენებს პროდუქტს იმ ზომით, რამდენადაც საჭიროა, შეაფასოს, სურს თუ არა პროდუქტის შენახვას. თუ ის ასრულებს გაყვანის უფლებით, იგი დაუბრუნებს პროდუქტს მიწოდებული ყველა აქსესუარით და - თუ გონივრულად შესაძლებელია - მეწარმის პირვანდელ მდგომარეობაში და შეფუთვაში, მეწარმის მიერ მოცემული გონივრული და მკაფიო მითითებების შესაბამისად.
3. თუ მომხმარებელი სურს გამოიყენოს მისი გაყვანის უფლების გამოყენება, იგი ვალდებულია ეს პროდუქტი მეწარმის შესახებ გააცნოს 14 დღის განმავლობაში, პროდუქტის მიღების შემდეგ. მომხმარებელმა უნდა გახადოს ეს ცნობილი მოდელის ფორმის გამოყენებით. მას შემდეგ, რაც მომხმარებელმა აღნიშნა, რომ მას სურს გამოიყენოს მისი ამოღების უფლება, მომხმარებელმა უნდა დააბრუნოს პროდუქტი 14 დღეში. მომხმარებელმა უნდა დაამტკიცოს, რომ მიწოდებული საქონელი დროულად დაუბრუნდა, მაგალითად, გადაზიდვის დადასტურების გზით.
4. თუ 2 და 3 პუნქტებში მითითებული პერიოდების ამოწურვის შემდეგ, მომხმარებელმა არ მიუთითა, რომ სურს ისარგებლოს გაყვანის უფლებით, პროდუქტი მეწარმეს არ დაუბრუნდა, შესყიდვა ფაქტია.

მომსახურების მიწოდებისას:

5. მომსახურების გაწევისას, მომხმარებელს აქვს შესაძლებლობა დაითხოვოს ხელშეკრულება, მიზეზის გარეშე, მინიმუმ 14 დღის განმავლობაში, ხელშეკრულების დადების დღიდან დაწყებული.
6. მისი ამოღების უფლების გამოყენების მიზნით, მომხმარებელი ყურადღებას გაამახვილებს მეწარმის მიერ შეთავაზებულ გონივრულ და მკაფიო მითითებებზე, შეთავაზებით ან / და უახლოეს ჩაბარებასთან დაკავშირებით.

 

მუხლი 7 - ხარჯები გაყვანის შემთხვევაში

1. თუ მომხმარებელი გამოიყენებს თავის გაყვანის უფლებას, დაბრუნების გადაზიდვის ხარჯებს უმეტესად დაეკისრება.
2. თუ მომხმარებელმა გადაიხადა თანხა, მეწარმე ანაზღაურებს ამ თანხას რაც შეიძლება მალე, მაგრამ არა უგვიანეს 14 დღის განმავლობაში, გამოსვლისთანავე. ეს ექვემდებარება იმ პირობას, რომ პროდუქტმა უკვე მიიღო ვებ-საცალო ვაჭრობა ან სრული დაბრუნების დამადასტურებელი მტკიცებულება შეიძლება წარდგენილ იქნეს. ანაზღაურება მოხდება მომხმარებლის მიერ გამოყენებული იმავე გადახდის მეთოდით, თუ მომხმარებელი არ მისცემს ცალკეულ ნებართვას გადახდის სხვადასხვა მეთოდით.
3. თავად მომხმარებლის მიერ არასათანადო მოპყრობის გამო პროდუქტის დაზიანების შემთხვევაში, მომხმარებელი პასუხისმგებელია პროდუქტის ნებისმიერი ამორტიზაციისთვის.
4. მომხმარებელს არ შეუძლია პასუხისმგებელი იყოს პროდუქტის ღირებულების შემცირებაზე, თუ მეწარმემ არ მიაწოდა ყველა იურიდიულად საჭირო ინფორმაცია გაყვანის უფლების შესახებ, ეს უნდა გაკეთდეს ნასყიდობის ხელშეკრულების გაფორმებამდე.

 

 

მუხლი 8 - განაღდების უფლების გამორიცხვა

1. მეწარმეს შეუძლია გამორიცხოს მომხმარებლის მიერ პროდუქტის გამოთხოვის უფლება, როგორც ეს აღწერილია 2 და 3 პუნქტებში. განაღდების უფლების გამორიცხვა ვრცელდება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მეწარმემ ნათლად თქვა ეს შეთავაზებაში, ან ხელშეკრულების გაფორმების დრო მაინც.
2. გაყვანის უფლების გამორიცხვა შესაძლებელია მხოლოდ პროდუქტებისთვის:
3. რომ შეიქმნა მეწარმე მომხმარებელთა სპეციფიკაციების შესაბამისად;
4. რომლებიც აშკარად პირადი ხასიათისაა;
5. მათი დაბრუნება შეუძლებელია მათი ბუნების გამო;
6. რომელსაც შეუძლია სწრაფად გააფუჭოს ან ასაკი;
7. რომლის ფასი დამოკიდებულია ფინანსური ბაზრის რყევებზე, რომლებზეც მეწარმეს გავლენა არ აქვს;
8. ცალკეული გაზეთებისა და ჟურნალებისთვის;
9. აუდიო და ვიდეო ჩანაწერების და კომპიუტერული პროგრამული უზრუნველყოფისათვის, რომლის მომხმარებელმა დაარღვია ბეჭედი.
10. ჰიგიენური პროდუქტებისთვის, რომელთა მომხმარებელმა დაარღვია ბეჭედი.
11. გაყვანის უფლების გამორიცხვა შესაძლებელია მხოლოდ მომსახურებისთვის:
12. საცხოვრებელ ადგილთან, ტრანსპორტთან, რესტორნულ ბიზნესთან ან დასასვენებელ საქმიანობასთან დაკავშირებით, რომელიც უნდა განხორციელდეს კონკრეტულ დღეს ან კონკრეტულ პერიოდში;
13. რომლის მიწოდება დაიწყო მომხმარებლის მკაფიო თანხმობით, სანამ რეფლექსიის ვადა ამოიწურება;
14. ფსონებსა და ლატარიებთან დაკავშირებით.

 

 

მუხლი 9 - ფასი

1. შეთავაზებაში მითითებული მოქმედების პერიოდის განმავლობაში, შეთავაზებული პროდუქციის ან / და მომსახურების ფასები არ იზრდება, გარდა ფასების ცვლილების დღგ-ის განაკვეთის ცვლილების გამო.
2. წინა პარაგრაფის საწინააღმდეგოდ, მეწარმეს შეუძლია შესთავაზოს პროდუქტი ან მომსახურება ცვლადი ფასებით, რომლებიც ექვემდებარება რყევებს ფინანსურ ბაზარზე და რომელზედაც მეწარმეს გავლენა არ აქვს. ამ ბმულზე რყევების და ის ფაქტი, რომ ნებისმიერი მითითებული ფასები არის სამიზნე ფასები, ნათქვამია შეთავაზებაში.
3. ფასების ზრდა ხელშეკრულების გაფორმებიდან შემდეგ თვეში, მხოლოდ იმ შემთხვევაში დაიშვება, თუ ისინი ნორმატიული რეგულაციების ან დებულებების შედეგია.
4. ფასების ზრდა ხელშეკრულების გაფორმებიდან მხოლოდ 3 თვის შემდეგ მიიღება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მეწარმემ ეს განსაზღვრა და:
5. ეს ნორმატიული რეგულაციების ან დებულებების შედეგია; ან
6. მომხმარებელი უფლებამოსილია გააუქმოს ხელშეკრულება ძალაში შესვლის დღიდან, როდესაც ძალაში შედის ფასების ზრდა.
7. ფასებში, პროდუქტებისა თუ მომსახურების სპექტრში მითითებულია ფასები დღგ.
8. ყველა ფასს ექვემდებარება დაბეჭდვა და აკრეფის შეცდომები. პასუხისმგებლობა არ მიიღება ბეჭდვისა და ტიპაჟის შეცდომების შედეგებზე. მეწარმე არ არის ვალდებული პროდუქტის არასწორად მიწოდებაზე შეცდომების ბეჭდვისა და აკრეფის მიზნით.
9. ძვირფას ლითონებზე დაფუძნებული ფასები მუდმივად იცვლება. მიმდინარე ფასი ფიქსირდება, თუ თანხა გადაიხადეთ.

 

მუხლი 10 - შესაბამისობა და გარანტია

1. მეწარმე უზრუნველყოფს გარანტიას, რომ პროდუქტები ან / და მომსახურებები შეესაბამება ხელშეკრულებას, შეთავაზებაში მითითებულ სპეციფიკაციებს, საიმედოობისა და / ან გამოყენებადობის გონივრულ მოთხოვნებს და იურიდიულ დებულებებს ან / და არსებულ დებულებებს ხელშეკრულების დადების დღესთან დაკავშირებით. ან მთავრობის რეგულაციები. შეთანხმების შემთხვევაში, მეწარმე ასევე იძლევა გარანტიას, რომ პროდუქტი შესაფერისია ჩვეულებრივი გამოყენების გარდა.
2. მეწარმის, მწარმოებლის ან იმპორტიორის მიერ მოწოდებული გარანტია არ ახდენს გავლენას იურიდიულ უფლებებზე და პრეტენზიებს, რომლის თანახმადაც მომხმარებელს შეუძლია პრეტენზია გაუწიოს მეწარმის წინააღმდეგ.
3. ნებისმიერი დეფექტების ან არასწორად მიწოდებული პროდუქტის შესახებ წერილობით უნდა ეცნობოს მეწარმეს მშობიარობიდან 4 დღის განმავლობაში. პროდუქციის დაბრუნება უნდა იყოს თავდაპირველ შეფუთვაში და ახალ მდგომარეობაში.
4. მეწარმის საგარანტიო ვადა შეესაბამება ქარხნის გარანტიის პერიოდს. ამასთან, მეწარმე არასდროს არის პასუხისმგებელი მომხმარებლის მიერ თითოეული ინდივიდუალური განაცხადისთვის პროდუქციის საბოლოო ვარგისიანობაზე და არც რაიმე რჩევასთან დაკავშირებით, პროდუქციის გამოყენებასთან ან გამოყენებასთან დაკავშირებით.
5. გარანტია არ გამოიყენება, თუ:

• მომხმარებელმა თავად შეაკეთინა და / ან შეცვალა მიწოდებული პროდუქტები, ან შეკეთდა ან / და შეცვალა მესამე პირების მიერ;
• მიწოდებული პროდუქტები ექვემდებარება არანორმალურ გარემოებებს, ან სხვაგვარად დაუდევრად ექცევიან ან ეწინააღმდეგებიან მეწარმის მითითებებს ან / და მკურნალობდნენ შეფუთვაზე;
• დეფექტურობა მთლიანად ან ნაწილობრივ არის იმ რეგულაციების შედეგი, რომელიც მთავრობას აქვს ან განსაზღვრავს გამოყენებული მასალების ბუნებას ან ხარისხს.

 

მუხლი 11 - მიწოდება და შესრულება

1. მეწარმე მაქსიმალურად იზრუნებს პროდუქციის შეკვეთების მიღებისა და შესრულებისას და მომსახურების გაწევის შესახებ განაცხადების შეფასებისას.
2. მიწოდების ადგილი არის მისამართი, რომელიც მომხმარებელმა კომპანიასთვის ცნობილი გახადა.
3. იმის გათვალისწინებით, თუ რა არის ნათქვამი ამ მუხლის 4 პუნქტში, კომპანია შეასრულებს მიღებულ შეკვეთებს სათანადო სიჩქარით, მაგრამ უახლესი 30 დღის განმავლობაში, თუ მომხმარებელი არ დათანხმდება მიწოდების უფრო ხანგრძლივ პერიოდზე. თუ ადგილზე მიტანა შეფერხებულია, ან თუ შეკვეთის შესრულება შეუძლებელია ან მხოლოდ ნაწილობრივ შესრულდება, ამის შესახებ მომხმარებელს ეცნობება შეკვეთის განთავსებიდან არა უგვიანეს 30 დღის შემდეგ. ამ შემთხვევაში მომხმარებელს უფლება აქვს შეწყვიტოს ხელშეკრულება ხარჯების გარეშე. მომხმარებელს არ აქვს კომპენსაციის უფლება.
4. მიწოდების ყველა დრო მითითებულია. მომხმარებელს არ შეუძლია რაიმე უფლებები გამოთქვას რაიმე განსაზღვრული პერიოდებიდან. ვადის გადალახვა მომხმარებელს არ აძლევს კომპენსაციას.
5. ამ მუხლის 3 პუნქტის შესაბამისად დათხოვნის შემთხვევაში, მეწარმე ანაზღაურებს იმ თანხას, რომელიც მომხმარებელმა გადაიხადა, რაც შეიძლება მალე, მაგრამ არა უგვიანეს 14 დღის განმავლობაში, დაშლის შემდეგ.
6. თუ შეკვეთილი პროდუქტის მიტანა შეუძლებელი ჩანდა, მეწარმე შეეცდება შეცვალოს ჩანაცვლება. ადგილზე მიტანისთანავე, ნათლად და გასაგებად იქნება ნათქვამი, რომ შემცვლელი ნივთის მიწოდება ხდება. შემცვლელი ნივთებით, გამორიცხვის უფლება არ არის გამორიცხული. შესაძლო დაბრუნების გადაზიდვის ხარჯები მეწარმის ხარჯზე ხდება.
7. პროდუქციის დაზიანების ან / და ზარალის რისკი მეწარმეზე ეკისრება მომხმარებელს ან წინასწარ წარმოდგენილ წარმომადგენელს და მის მეწარმესათვის მიწოდების მომენტამდე მიწოდების მომენტამდე, თუ სხვა რამ არ არის შეთანხმებული.

 

მუხლი 12 - ოპერაციების ხანგრძლივობა: ხანგრძლივობა, გაუქმება და გახანგრძლივება

გაუქმება

1. მომხმარებელს ნებისმიერ დროს შეუძლია გააუქმოს ხელშეკრულება, რომელიც დადებულია განუსაზღვრელი ვადით, რაც ვრცელდება პროდუქციის რეგულარულად მიწოდებაზე (ელექტროენერგიის ჩათვლით) ან მომსახურებით, შეთანხმებული შეწყვეტის წესების დაცვით და მაქსიმუმ ერთი თვის განმავლობაში გაუქმების ვადით.
2. მომხმარებელს ნებისმიერ დროს შეუძლია შეწყვიტოს ხელშეკრულება, რომელიც დადებულია გარკვეულ პერიოდში და რომელიც ვრცელდება პროდუქციის რეგულარულად მიწოდებაზე (ელექტროენერგიის ჩათვლით) ან მომსახურებით, შეთანხმებული შეწყვეტის წესების დაცვით და მინიმუმ გაუქმების ვადით. მაქსიმუმ ერთი თვე.
3. მომხმარებელს შეუძლია წინა პარაგრაფებში ნახსენები ხელშეკრულებები:

• ნებისმიერ დროს გააუქმოს და არ შემოიფარგლება მხოლოდ კონკრეტულ დროს ან კონკრეტულ პერიოდში გაუქმებით;
• ყოველ შემთხვევაში გააუქმოს იგი ისე, როგორც ისინი შედიან მის მიერ;
• ყოველთვის გააუქმოს იგივე გაუქმების ვადა, როგორც მეწარმემ თავისთვის განსაზღვრა.

გაფართოება

4. ხელშეკრულება, რომელიც დადებულია გარკვეული პერიოდის განმავლობაში და რომელიც ვრცელდება პროდუქციის (ელექტროენერგიის ჩათვლით) ან მომსახურების რეგულარულ მიწოდებაზე, არ შეიძლება მკაცრად განახლდეს ან განახლდეს გარკვეული პერიოდის განმავლობაში.
5. წინა პუნქტის საწინააღმდეგოდ, გარკვეული პერიოდის განმავლობაში დადებული ხელშეკრულება, რომელიც ვრცელდება ყოველდღიური ახალი ამბების და ყოველკვირეული გაზეთებისა და ჟურნალების რეგულარულ მიწოდებაზე, შეიძლება ჩუმად განახლდეს მაქსიმუმ სამი თვის ვადით, თუ მომხმარებელი ეწინააღმდეგება ამ გახანგრძლივებულ ხელშეკრულებას. შეუძლია გააუქმოს გაფართოების დასრულება შეტყობინების ვადით არა უმეტეს ერთი თვისა.
6. ხელშეკრულება, რომელიც დადებულია გარკვეული პერიოდის განმავლობაში და ვრცელდება პროდუქციის ან მომსახურების რეგულარულად მიტანაზე, შეიძლება უწყვეტად განახლდეს მხოლოდ განუსაზღვრელი ვადით, თუ მომხმარებელს შეუძლია ნებისმიერ დროს გააუქმოს შეტყობინების შეწყვეტის პერიოდი, მაქსიმუმ ერთი თვისა და, უმეტესად, შეტყობინების გამოცხადების ვადით. თუ ეს ხელშეკრულება ვრცელდება ჩვეულებრივ, მაგრამ თვეზე ნაკლებ დროში, ყოველდღიური, ახალი ამბების და ყოველკვირეული გაზეთების და ჟურნალების მიწოდება.
7. კონტრაქტი შეზღუდული ხანგრძლივობით, ყოველდღიური გაზეთების, ახალი ამბების და ყოველკვირეული გაზეთებისა და ჟურნალების რეგულარული შემოღებისთვის (საცდელი ან შესავალი გამოწერა) არ არის მკაცრად გაგრძელებული და ავტომატურად მთავრდება საცდელი ან შესავალი პერიოდის შემდეგ.

ძვირი

7. თუ ხელშეკრულებას ერთ წელზე მეტი ხნის ხანგრძლივობა აქვს, მომხმარებელს შეუძლია გააუქმოს ხელშეკრულება ერთი წლის შემდეგ, ნებისმიერ დროს, გაუქმების ვადის მაქსიმუმ ერთი თვის განმავლობაში, თუ გონივრულობა და სამართლიანობა ხელს არ უშლის გაუქმებას შეთანხმებული ხანგრძლივობის დასრულებამდე.

 

მუხლი 13 - გადახდა

1. თუ სხვაგვარად არ არის შეთანხმებული, მომხმარებლის მიერ გადასახდელი თანხები უნდა გადაიხადოს 7 სამუშაო დღის განმავლობაში, რეფლექსიის პერიოდის დაწყებიდან, როგორც ეს მოცემულია 6 პუნქტში 1. მომსახურების გაწევის შესახებ შეთანხმების შემთხვევაში, ეს პერიოდი იწყება მას შემდეგ, რაც მომხმარებელმა მიიღო ხელშეკრულების დადასტურება.
2. მომხმარებელი ვალდებულია დაუყოვნებლივ აცნობოს მეწარმეისთვის მიწოდებულ ან მითითებულ გადახდის მონაცემებში არსებული უზუსტობების შესახებ.
3. მომხმარებლის მხრიდან გადაუხდელობის შემთხვევაში, მეწარმეს უფლება აქვს, სამართლებრივი შეზღუდვების შესაბამისად, დააკისროს მომხმარებელს წინასწარ გაწეული გონივრული ხარჯები.

 

Artikel 14 - საჩივრების პროცედურა

1. David-coin– ს აქვს საჩივრების კარგად რეკლამირებული პროცედურა და ამ საჩივრების შესაბამისად ამუშავებს საჩივრებს.
2. ხელშეკრულების შესრულების შესახებ საჩივრები სრულად და მკაფიოდ უნდა წარედგინოს დევიდ კოინს გონივრულ ვადაში, მომხმარებელმა ხარვეზები აღმოაჩინა.
3. David-coin– ში შემოსულ საჩივრებზე მიიღებენ პასუხს მიღების დღიდან 14 დღის ვადაში. თუ საჩივარი მოითხოვს დამუშავების პროგნოზირებად ხანგრძლივ დროს, დევიდ-კოინტი გიპასუხებთ 14 დღის განმავლობაში, მიღების დადასტურებით და მითითებით, როდესაც მომხმარებელი ელის უფრო დეტალურ პასუხს.
4. ნებისმიერ შემთხვევაში, მომხმარებელმა David-coin– ს 4 კვირის ვადა უნდა მისცეს, რომ საჩივარი გადაწყდეს ურთიერთშეთანხმების საფუძველზე. ამ პერიოდის შემდეგ ჩნდება დავა, რომელიც დავის მოგვარებას ექვემდებარება.
5. საჩივრების შემთხვევაში, მომხმარებელმა პირველ რიგში უნდა მიმართოს David coin- ს. თუ თქვენ არ ხართ კმაყოფილი იმ გადაწყვეტილებით, რომელსაც ჩვენ გთავაზობთ, ან თუ ის ვერ მოგვარდება ორმხრივი შეთანხმებით, თქვენ, როგორც მომხმარებელი, შეგიძლიათ მიმართოთ Stichting WebwinkelKeur (webwinkelkeur.nl), ის უფასოდ შუამავლებს. წინასწარ შეგიძლიათ შეამოწმოთ, აქვს თუ არა დევიდ მონას ამჟამინდელი წევრობის საშუალება https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. თუ გადაწყვეტილება ჯერ არ მიღწეულია, მომხმარებელს აქვს შესაძლებლობა, რომ მისი საჩივარი განიხილოს Stichting WebwinkelKeur- ის მიერ დანიშნულ დამოუკიდებელ დავებზე კომიტეტმა, გადაწყვეტილება სავალდებულოა და მეწარმე და მომხმარებელი ეთანხმებიან ამ სავალდებულო გადაწყვეტილებას. ამ დავების კომიტეტში დავის წარდგენა მოიცავს ხარჯებს, რომლებიც მომხმარებელმა უნდა გადაიხადოს შესაბამის კომიტეტში. ასევე შესაძლებელია საჩივრების წარდგენა ევროპული ODR პლატფორმის საშუალებით (http://ec.europa.eu/odr).

 

მუხლი 15 - დავები

1. მეწარმეებსა და მომხმარებელს შორის შეთანხმებები, რომლებზეც ვრცელდება ეს ზოგადი პირობები, ექსკლუზიურად რეგულირდება ჰოლანდიის კანონით. იმ შემთხვევაშიც კი, თუ მომხმარებელი უცხოეთში ცხოვრობს.
2. ვენის გაყიდვების კონვენცია არ გამოიყენება.

 

მუხლი 16 - დამატებითი ან განსხვავებული დებულებები

ამ ზოგადი პირობებისაგან დამატებითი ან გადახრილი დებულებები შეიძლება არ იყოს ზიანის მომტანი მომხმარებლისათვის და უნდა იყოს ჩაწერილი წერილობით ან ისე, რომ მათი შენახვა გამჭვირვალე საშუალებაზე ხელმისაწვდომი გზით მოხდეს.