Nõuded ja tingimused

Tingimused

 

Sisukord:

Artikkel 1 - Mõisted

Artikkel 2 - Ettevõtja isik

Artikkel 3 - Kohaldatavus

Artikkel 4 - Pakkumine

Artikkel 5 - leping

Artikkel 6 - Taganemisõigus

Artikkel 7 - Kulud taganemise korral

Artikkel 8 - Taganemisõiguse välistamine

Artikkel 9 - hind

Artikkel 10 - vastavus ja garantii

Artikkel 11 - kohaletoimetamine ja täitmine

Artikkel 12 - Kestus tehingud: kestus, tühistamine ja pikendamine

Artikkel 13 - makse

Artikkel 14 - kaebuste esitamise kord

Artikkel 15 - vaidlused

Artikkel 16 - täiendavad või erinevad sätted

 

Artikkel 1 - mõisted

Neis tingimustes kehtivad järgmised mõisted:

 

1. Peegeldusaegtähtaeg, mille jooksul tarbija saab oma taganemisõigust kasutada;
2. Tarbija: füüsiline isik, kes ei tegutse kutsealal ega äritegevuses ning kes sõlmib ettevõtjaga sidelepingu;
3. Dag: kalendripäev;
4. Kestuse tehing: kauglepingu leping toodete ja / või teenuste seeria kohta, mille tarne- ja / või ostukohustus jaguneb aja jooksul;
5. Jätkusuutlik andmekandjakõik vahendid, mis võimaldavad tarbijal või ettevõtjal talletada talle isiklikult adresseeritud teavet viisil, mis võimaldab tulevikus tutvuda ja salvestatud teavet muutmata kujul reprodutseerida.
6. Taganemisõigus: tarbijal on võimalus vahemaalepingu üles öelda etteteatamisaja jooksul;
7. Näidisvorm: taganemisvorm, mille ettevõtja annab ja mille tarbija saab täita, kui ta soovib oma taganemisõigust kasutada.
8. Ettevõtja: füüsiline või juriidiline isik, kes pakub tooteid ja / või teenuseid tarbijatele vahemaa tagant;
9. Kauglepingkokkulepe, mille kohaselt ettevõtja korraldatud toodete ja / või teenuste kaugmüügisüsteemi raames kuni lepingu sõlmimiseni kasutatakse eranditult ühte või mitut kaugsuhtluse tehnikat;
10. Kaugsuhtluse tehnoloogia: vahendid, mida saab kasutada lepingu sõlmimiseks ilma, et tarbija ja kaupleja oleksid samas kohas samas kohas.
11. Tingimused: ettevõtja kehtivad üldtingimused.

 

Artikkel 2 - ettevõtja isik

Davidi münt (RD van Vugt-David van Vugti nimel);

Külastusaadress: Transvaalstraat 5- 3312 EX Dordrecht

Telefoninumber: +31681285467

E-posti aadress:

Kaubanduskoja number: 73765759

Käibemaksukohustuslase registreerimisnumber: NL002312698B51

 

Kui ettevõtja tegevuse suhtes kehtib asjakohane litsentsimissüsteem:

andmed järelevalveasutuse kohta:

 

Kui ettevõtja tegutseb reguleeritud kutsealal:

• erialaliit või -organisatsioon, millega ta on seotud;
• kutsenimetus, koht ELis või Euroopa Majanduspiirkonnas, kus see omistati;
• viide Madalmaades kohaldatavatele kutse-eeskirjadele ja juhised, kus ja kuidas neile kutse-eeskirjadele on juurdepääs.

 

Artikkel 3 - kohaldatavus

1. Need üldtingimused kehtivad iga ettevõtja pakutud pakkumise kohta ning iga kauglepingu ja ettevõtja ja tarbija vahelise tellimuse kohta.
2. Enne kauglepingu sõlmimist tehakse nende üldtingimuste tekst tarbijale kättesaadavaks. Kui see pole mõistlikult võimalik, siis enne kauglepingu sõlmimist näidatakse, et üldtingimusi saab ettevõtja juures vaadata ja need saadetakse tarbija soovil võimalikult kiiresti tasuta.
3. Kui sidevahendi abil sõlmitud leping sõlmitakse elektrooniliselt, vastupidiselt eelmisele lõigule ja enne sidelepingu sõlmimist, võib nende üldtingimuste teksti teha tarbijale elektrooniliselt kättesaadavaks nii, et tarbijal oleks võimalik saab lihtsal viisil säilitada vastupidaval andmekandjal. Kui see pole mõistlikult võimalik, märgitakse see enne kauglepingu sõlmimist, kus üldtingimusi saab elektrooniliselt lugeda ning et need saadetakse tarbija soovil tasuta elektrooniliselt või muul viisil.
4. Juhul, kui lisaks nendele üldistele tingimustele kehtivad konkreetsed toote- või teenusetingimused, kohaldatakse teist ja kolmandat lõiku mutatis mutandis ning vastuoluliste üldtingimuste korral võib tarbija alati tugineda tema jaoks kõige soodsamal kohaldataval sättel. on.
5. Kui üks või mitu nende üldtingimuste sätet on mingil ajal täielikult või osaliselt kehtetu või tühine, jäävad ülejäänud leping ja need tingimused kehtima ning kõnealune säte asendatakse viivitamata sättega, mis võimalikult palju originaalist.
6. Olukordi, mida need tingimused ei reguleeri, tuleb hinnata nende tingimuste "vaimus".
7. Meie tingimuste ühe või mitme sätte tõlgendamise või sisuga seotud ebakindlust tuleb selgitada nende tingimuste ja põhimõtete vaimus.

 

Artikkel 4 - pakkumine

1. Kui pakkumise kehtivusaeg on piiratud või selle suhtes kehtivad tingimused, on see pakkumises selgesõnaliselt kirjas.
2. Pakkumine on ilma kohustuseta. Ettevõtjal on õigus pakkumist muuta ja seda kohandada.
3. Pakkumine sisaldab pakutavate toodete ja / või teenuste täielikku ja täpset kirjeldust. Kirjeldus on piisavalt üksikasjalik, et tarbija saaks pakkumist õigesti hinnata. Kui ettevõtja kasutab pilte, on need pakutavate toodete ja / või teenuste tõeline kujutis. Ilmsed vead või vead pakkumises ettevõtjat ei seo.
4. Kõik pakkumises olevad pildid, kirjeldused ja andmed on soovituslikud ega saa põhjustada hüvitist ega lepingu lõppemist.
5. Toodete pildid on pakutavate toodete tõeline esitus. Ettevõtja ei saa garanteerida, et kuvatavad värvid vastavad täpselt toodete tegelikele värvidele.
6. Iga pakkumine sisaldab sellist teavet, et tarbijale on selge, millised õigused ja kohustused kaasnevad pakkumise vastuvõtmisega. See puudutab programmis
   eriline:

• hind koos maksudega;
• saadetise võimalikud kulud;
• lepingu sõlmimise viis ja selle saavutamiseks vajalikud toimingud;
• kas taganemisõigus on kohaldatav või mitte;
• makseviis, lepingu üleandmine ja rakendamine;
• pakkumise vastuvõtmise periood või periood, mille jooksul ettevõtja tagab hinna;
• kaugsuhtluse määra tase, kui kaugsidevahendi kasutamise kulud arvutatakse muul viisil kui kasutatavate sidevahendite tavapärane põhihind;
• kas leping arhiveeritakse pärast selle sõlmimist ja kui jah, kuidas tarbija saab sellega tutvuda;
• viis, kuidas tarbija saab enne lepingu sõlmimist kontrollida tema poolt lepingu alusel antud teavet ja soovi korral selle taastada;
• muud keeled, milles saab lisaks hollandi keeltele ka lepingu sõlmida;
• kauplejale kehtivad käitumisjuhendid ja viis, kuidas tarbija saab nende käitumisjuhenditega elektrooniliselt tutvuda; ja
• vahemaalepingu minimaalne kestus laiendatud tehingu korral.
• Valikuline: saadaolevad suurused, värvid, materjalitüübid.

 

Artikkel 5 - leping

1. Lepingule kehtivad punkti 4 sätted, mis on sõlmitud tarbija poolt pakkumisega nõustumise ja vastavate tingimuste täitmise ajal.
2. Kui tarbija on pakkumise elektrooniliselt aktsepteerinud, kinnitab ettevõtja viivitamata pakkumise aktsepteerimist elektrooniliselt. Kuni ettevõtja ei ole selle nõusoleku saamist kinnitanud, võib tarbija lepingu lõpetada.
3. Kui leping sõlmitakse elektrooniliselt, võtab ettevõtja andmete elektroonilise edastamise tagamiseks vajalikud tehnilised ja korralduslikud meetmed ning tagab turvalise veebikeskkonna. Kui tarbija saab tasuda elektrooniliselt, võtab ettevõtja kasutusele vastavad turvameetmed.
4. Ettevõtja saab seaduse piires teada anda, kas tarbija suudab täita oma maksekohustusi, samuti kõiki neid fakte ja tegureid, mis on olulised kauglepingu sõlmimisel. Kui ettevõtjal on selle uurimise põhjal mõjuvaid põhjusi lepingut mitte sõlmida, on tal õigus keelduda tellimusest või taotlusest või seada rakendamisele eritingimusi.
5. Ettevõtja saadab toote või teenusega kirjalikult või selliselt, et tarbija saaks seda püsival andmekandjal salvestada juurdepääsetaval viisil, järgmise teabe:
6. ettevõtja asutuse külastusaadress, kuhu tarbija saab kaebustega pöörduda;
7. tingimused ja tingimused, mille alusel tarbija saab taganemisõigust kasutada, või selge avaldus taganemisõiguse välistamise kohta;
8. teave garantiide ja olemasolevate teenuste kohta pärast ostmist;
9. nende tingimuste artikli 4 paragrahvis 3 sisalduvat teavet, välja arvatud juhul, kui kaupleja on selle teabe juba enne lepingu täitmist tarbijale edastanud;
10. lepingu ülesütlemise nõuded, kui leping on sõlmitud üle ühe aasta või on tähtajatu.
11. Pikendatud tehingu korral kehtib eelmise lõigu säte ainult esimese tarne suhtes.
12. Iga leping sõlmitakse edasilükkavatel tingimustel, kui asjaomased tooted on piisavalt kättesaadavad.

 

Artikkel 6 - taganemisõigus

Toodete tarnimisel:

1. Toodete ostmisel on tarbijal võimalus 14 päevade jooksul leping ilma põhjusi esitamata lõpetada. See taganemisperiood algab järgmisel päeval pärast seda, kui tarbija või tema poolt eelnevalt määratud esindaja on toote kätte saanud ja ettevõtjale teada antud.
2. Taganemisperioodil käitleb tarbija toodet ja pakendit ettevaatlikult. Ta pakib toote lahti või kasutab seda ainult vajalikul määral, et hinnata, kas ta soovib toodet säilitada. Kui ta kasutab oma taganemisõigust, tagastab ta toote koos kõigi kaasasolevate tarvikutega ja kui see on mõistlikult võimalik - algses seisukorras ja pakendis ettevõtjale, vastavalt ettevõtja antud mõistlikele ja selgetele juhistele.
3. Kui tarbija soovib oma taganemisõigust kasutada, on ta kohustatud sellest ettevõtjale teada saama 14 päeva jooksul pärast toote kättesaamist. Tarbija peab selle näidisvormi abil teatama. Pärast seda, kui tarbija on teatanud, et soovib kasutada oma taganemisõigust, peab klient toote 14 päeva jooksul tagastama. Tarbija peab tarnitud kauba õigeaegse tagastamise korral tõendama näiteks saadetise tõendiga.
4. Kui pärast punktides 2 ja 3 nimetatud ajavahemike möödumist pole klient teatanud, et soovib kasutada oma taganemisõigust või toodet pole ettevõtjale tagastatud, ost on fakt.

Teenuste osutamisel:

5. Teenuse osutamisel on tarbijal võimalus leping üles öelda ilma põhjuseta vähemalt 14 päeva jooksul, alates lepingu sõlmimise päevast.
6. Oma taganemisõiguse kasutamiseks keskendub tarbija mõistlikele ja selgetele juhistele, mida ettevõtja pakub koos pakkumisega ja / või hiljemalt kättetoimetamisel.

 

Artikkel 7 - kulud lepingust taganemise korral

1. Kui tarbija kasutab oma taganemisõigust, kantakse tagasisaatmiskulud kõige rohkem.
2. Kui tarbija on summa tasunud, maksab ettevõtja selle summa tagasi nii kiiresti kui võimalik, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast taganemist. Selle tingimuseks on, et veebimüüja on toote juba tagasi saanud või saab esitada täieliku tagastamise täieliku tõendi. Hüvitamine toimub sama makseviisi abil, mida tarbija kasutab, välja arvatud juhul, kui tarbija annab teistsuguse makseviisi jaoks selgesõnalise loa.
3. Toote kahjustamise korral, mis tuleneb tarbija enda poolt ebaõigest käitlemisest, vastutab tarbija toote võimaliku amortisatsiooni eest.
4. Tarbijat ei saa toote väärtuse languse eest vastutada, kui ettevõtja ei ole kogu seaduslikult nõutud teavet taganemisõiguse kohta esitanud, see tuleb teha enne ostulepingu sõlmimist.

 

 

Artikkel 8 - taganemisõiguse välistamine

1. Ettevõtja võib välistada tarbijal toodete taganemisõiguse, nagu on kirjeldatud lõikudes 2 ja 3. Taganemisõiguse välistamine kehtib ainult juhul, kui ettevõtja on pakkumises või vähemalt lepingu sõlmimiseks õigeaegselt seda selgelt öelnud.
2. Taganemisõiguse välistamine on võimalik ainult järgmiste toodete puhul:
3. mille on kehtestanud ettevõtja vastavalt tarbija spetsifikatsioonidele;
4. mis on oma olemuselt selgelt isiklikud;
5. mida nende olemuse tõttu ei saa tagastada;
6. mis võivad kiiresti rikkuda või vananeda;
7. kelle hind sõltub finantsturu kõikumistest, mida ettevõtjal pole mingit mõju;
8. üksikute ajalehtede ja ajakirjade jaoks;
9. audio- ja videosalvestuste ning arvutitarkvara jaoks, mille tarbija on plommi rikkunud.
10. hügieeniliste toodete jaoks, mille tarbija on plommi rikkunud.
11. Taganemisõiguse välistamine on võimalik ainult järgmiste teenuste puhul:
12. mis käsitlevad majutust, transporti, restoraniettevõtteid või vaba aja veetmise võimalusi, mis tuleb läbi viia konkreetsel kuupäeval või konkreetsel perioodil;
13. kelle tarnimine on alanud tarbija selgesõnalisel nõusolekul enne järelemõtlemisaja möödumist;
14. kihlvedude ja loteriide kohta.

 

 

Artikkel 9 - hind

1. Pakkumises märgitud kehtivusajal ei tõsteta pakutavate toodete ja / või teenuste hindu, välja arvatud käibemaksumäärade muutumisest tulenevad hinnamuutused.
2. Vastupidiselt eelmisele lõigule saab ettevõtja pakkuda muutuva hinnaga tooteid või teenuseid, mis mõjutavad finantsturu kõikumisi ja mille üle ettevõtjal puudub mõju. See seos kõikumistega ja asjaolu, et kõik esitatud hinnad on sihthinnad, on kirjas pakkumises.
3. Hinnatõus 3-i kuu jooksul pärast lepingu sõlmimist on lubatud ainult siis, kui need tulenevad seadustest või sätetest.
4. Hinnatõus alates 3 kuust pärast lepingu sõlmimist on lubatud ainult siis, kui ettevõtja on selle kehtestanud ja:
5. need tulenevad seadustest või sätetest; või
6. tarbijal on õigus leping üles öelda alates hinnatõusu jõustumise päevast.
7. Tootevalikus esitatud hinnad sisaldavad käibemaksu.
8. Kõigis hindades võivad esineda trüki- ja trükivigu. Trüki- ja trükivigade tagajärgede eest ei vastutata. Trüki- ja trükivigade korral ei ole ettevõtja kohustatud toodet vale hinnaga tarnima.
9. Väärismetallidel põhinevad hinnad muutuvad pidevalt. Praegune hind on fikseeritud, kui olete summa tasunud.

 

Artikkel 10 - vastavus ja garantii

1. Ettevõtja garanteerib, et tooted ja / või teenused vastavad lepingule, pakkumises toodud spetsifikatsioonidele, mõistlikele usaldusväärsuse ja / või kasutatavuse nõuetele ning lepingu sõlmimise kuupäeval kehtivatele õigusnormidele ja / või olemasolevatele sätetele. või valitsuse määrused. Kokkuleppel garanteerib ettevõtja ka selle, et toode sobib muuks kui tavapäraseks kasutamiseks.
2. Ettevõtja, tootja või importija antud garantii ei mõjuta seaduslikke õigusi ja väidab, et tarbija saab lepingu alusel ettevõtja vastu esitada nõude.
3. Kõigist puudustest või valesti tarnitud toodetest tuleb ettevõtjale 4 nädala jooksul pärast tarnimist kirjalikult teatada. Tooted tuleb tagastada originaalpakendis ja uues korras.
4. Ettevõtja garantiiaeg vastab tehase garantiiajale. Ent ettevõtja ei vastuta kunagi toodete lõpliku sobivuse eest tarbija igaks otstarbeks ega toodete kasutamise või kasutamisega seotud nõuannete eest.
5. Garantii ei kehti, kui:

• Tarbija on tarnitud tooteid ise parandanud ja / või muutnud või lasknud neid remontida ja / või muuta kolmandate isikute poolt;
• Tarnitud tooted puutuvad kokku ebaharilike tingimustega või neid käsitletakse muul viisil hooletult või need on vastuolus ettevõtja juhistega ja / või neid on töödeldud pakendil;
• Puudused on täielikult või osaliselt tingitud määrustest, mille valitsus on kehtestanud või kehtestab seoses kasutatud materjalide laadi või kvaliteediga.

 

Artikkel 11 - kohaletoimetamine ja täitmine

1. Ettevõtja suhtub toodete tellimuste vastuvõtmisse ja rakendamisse ning teenuste osutamise taotluste hindamisse võimalikult suurel määral.
2. Kättetoimetamise koht on aadress, mille tarbija on ettevõttele teatavaks teinud.
3. Võttes arvesse seda, mida selle artikli 4 lõigus on öeldud, täidab ettevõte aktsepteeritud tellimusi ettenähtud kiirusega, kuid hiljemalt 30 päeva jooksul, välja arvatud juhul, kui tarbija on nõustunud pikema tarneperioodiga. Kui kohaletoimetamine viibib või kui tellimust ei saa täita või ainult osaliselt, teavitatakse sellest tarbijat hiljemalt 30 päeva jooksul pärast tellimuse esitamist. Sel juhul on tarbijal õigus leping ilma kuludeta lõpetada. Tarbijal ei ole õigust hüvitisele.
4. Kõik tarneajad on soovituslikud. Tarbija ei saa ühestki kindlaksmääratud perioodist mingeid õigusi tuletada. Tähtaja ületamine ei anna tarbijale õigust hüvitisele.
5. Likvideerimise korral vastavalt käesoleva artikli lõigule 3 tagastab ettevõtja tarbija makstud summa võimalikult kiiresti, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast likvideerimist.
6. Kui tellitud toote tarnimine osutub võimatuks, püüab ettevõtja teha asendustoote kättesaadavaks. Hiljemalt kättetoimetamisel öeldakse selgelt ja arusaadavalt, et kohaletoimetamine toimub. Asendusosadega ei saa taganemisõigust välistada. Võimaliku tagasisaadetava kauba kulud tasub ettevõtja.
7. Toodete kahjustumise ja / või kadumise risk lasub ettevõtjal kuni tarbijale või eelnevalt määratud esindajale üleandmiseni ja ettevõtjale teatavaks tegemiseni, kui pole selgesõnaliselt kokku lepitud teisiti.

 

Artikkel 12 - Kestus tehingud: kestus, tühistamine ja pikendamine

Tühistamine

1. Tarbija saab igal ajal tähtajatult sõlmitud lepingu, mis laieneb toodete (sh elektrienergia) või teenuste korrapärasele tarnimisele, järgides kokkulepitud lõpetamiseeskirju, ning lepingust taganemise tähtajaga maksimaalselt üks kuu.
2. Tarbija saab igal ajal kindla tähtajaga sõlmitud lepingu, mis hõlmab toodete (sh elektrienergia) või teenuste regulaarset tarnimist, järgides kokkulepitud lõpetamiseeskirju ja vähemalt taganemisperioodi, maksimaalselt üks kuu.
3. Tarbija saab eelmistes lõikudes nimetatud kokkuleppeid:

• tühistada igal ajal ja ei piirdu tühistamisega konkreetsel ajal või konkreetsel perioodil;
• vähemalt tühistama samal viisil, nagu need on tema sõlminud;
• tühistage alati sama tühistamisajaga, mille ettevõtja on endale ette näinud.

Pikendus

4. Kindlaks ajaks sõlmitud lepingut, mis laieneb toodete (sh elektrienergia) regulaarsele tarnimisele või teenuste osutamisele, ei tohi vaikimisi tähtajaliselt pikendada.
5. Vastupidiselt eelmisele lõigule võib kindlaks ajaks sõlmitud lepingu, mis laieneb päevauudiste ning nädalalehtede ja ajakirjade korrapärasele edastamisele, vaikivaks tähtajaks, maksimaalselt kolmeks kuuks, pikendada, kui tarbija on selle pikendatud lepingu vastu. saab pikenduse lõppu tühistada kuni ühe kuu pikkuse etteteatamistähtajaga.
6. Tähtajaks sõlmitud lepingut, mis laieneb toodete või teenuste korrapärasele tarnimisele, võib vaikimisi pikendada määramata ajaks, kui tarbija võib igal ajal üles öelda vähemalt ühekuulise etteteatamistähtaja ja maksimaalselt etteteatamistähtaja. kolm kuud, kui leping laieneb tavapärasele, kuid vähem kui korra kuus päeva-, uudiste- ja nädalalehtede ning -ajakirjade kohaletoimetamisele.
7. Päevalehtede, uudiste ning nädalalehtede ja ajakirjade regulaarseks tutvustamiseks (prooviversioon või sissejuhatav tellimus) piiratud tähtajaga lepingut vaikivalt ei jätkata ja see lõpeb automaatselt pärast prooviperioodi või sissejuhatavat perioodi.

Kallis

7. Kui lepingu kehtivusaeg on üle ühe aasta, võib tarbija lepingu ühe aasta jooksul pärast üheaastast ülesütlemisaega igal ajal üles öelda, välja arvatud juhul, kui mõistlikkus ja õiglus välistavad selle ülesütlemise enne kokkulepitud tähtaja lõppu.

 

Artikkel 13 - makse

1. Kui ei ole kokku lepitud teisiti, tuleb tarbija võlgnetavad summad maksta 7i tööpäeva jooksul pärast artikli 6 lõikes 1 osutatud järelemõtlemisaja algust. Teenuse osutamise kokkuleppe korral algab see periood pärast seda, kui tarbija on lepingu kinnituse kätte saanud.
2. Tarbija kohustus on viivitamatult teatada ettevõtjale esitatud või täpsustatud makseandmete ebatäpsustest.
3. Tarbija tasumata jätmise korral on ettevõtjal õigus, kui seadusest tulenevad piirangud nõutakse tarbijalt ette mõistlikud kulud.

 

Artikkel 14 - Kaebuste esitamise kord

1. David-mündil on hästi avalikustatud kaebuste menetlus ja ta tegeleb kaebusega selle kaebuste menetluse kohaselt.
2. Kaebused lepingu täitmise kohta tuleb esitada David Coinile täielikult ja selgelt kirjeldatud mõistliku aja jooksul pärast seda, kui tarbija on puudused avastanud.
3. David-mündile esitatud kaebustele vastatakse 14 päeva jooksul alates kättesaamise kuupäevast. Kui kaebuse esitamine eeldab eeldatavalt pikemat menetlusaega, vastab David-coint 14 päeva jooksul kinnituse kättesaamise kohta ja märkuse, millal tarbija võib oodata üksikasjalikumat vastust.
4. Igal juhul peab tarbija andma David-mündile kaebuse lahendamiseks vastastikusel kokkuleppel 4 nädalat. Pärast seda perioodi tekib vaidlus, mis kuulub vaidluste lahendamisele.
5. Kaebuste korral peaks tarbija kõigepealt pöörduma Taaveti mündi poole. Kui te pole meie pakutava lahendusega rahul või kui seda ei ole võimalik lahendada vastastikusel kokkuleppel, võite tarbijana pöörduda Stichting WebwinkelKeur'i poole (webwinkelkeur.nl), vahendab see tasuta. Saate eelnevalt kontrollida, kas Davidi mündil on praegune liikmesus https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Kui lahendini pole veel jõutud, on tarbijal võimalus oma kaebus lahendada Stichting WebwinkelKeuri määratud sõltumatus vaidluste lahendamise komisjonis, otsus on siduv ja nii ettevõtja kui ka tarbija nõustuvad selle siduva otsusega. Vaidluse esitamine sellele vaidluskomisjonile hõlmab kulusid, mille tarbija peab tasuma vastavasse komisjoni. Kaebustest on võimalik teatada ka Euroopa veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi kaudu (http://ec.europa.eu/odr).

 

Artikkel 15 - vaidlused

1. Ettevõtja ja tarbija vahelisi lepinguid, mille suhtes neid üldtingimusi kohaldatakse, reguleerivad eranditult Madalmaade seadused. Isegi kui tarbija elab välismaal.
2. Viini müügilepingut ei kohaldata.

 

Artikkel 16 - täiendavad või erinevad sätted

Nendest üldtingimustest tulenevad täiendavad või neist kõrvale kalduvad sätted ei tohi olla tarbijale kahjulikud ja need tuleb registreerida kirjalikult või viisil, et neid saaks juurdepääsetaval viisil säilitada püsival andmekandjal.