Telerau ac amodau

Telerau ac Amodau

 

Tabl cynnwys:

Erthygl 1 - Diffiniadau

Erthygl 2 - Hunaniaeth yr entrepreneur

Erthygl 3 - Cymhwysedd

Erthygl 4 - Y cynnig

Erthygl 5 - Y cytundeb

Erthygl 6 - Hawl i dynnu'n ôl

Erthygl 7 - Costau rhag tynnu'n ôl

Erthygl 8 - Eithrio hawl i dynnu'n ôl

Erthygl 9 - Y pris

Erthygl 10 - Cydymffurfiaeth a gwarant

Erthygl 11 - Cyflawni a gweithredu

Erthygl 12 - Trafodion hyd: hyd, canslo ac estyn

Erthygl 13 - Taliad

Erthygl 14 - Trefn cwynion

Erthygl 15 - Anghydfodau

Erthygl 16 - Darpariaethau ychwanegol neu wahanol

 

Erthygl 1 - Diffiniadau

Mae'r diffiniadau canlynol yn berthnasol yn yr amodau a thelerau hyn:

 

1. Amser myfyrio: y cyfnod y gall y defnyddiwr ddefnyddio'i hawl i dynnu'n ôl;
2. Defnyddiwr: y person naturiol nad yw'n gweithredu wrth arfer proffesiwn neu fusnes ac sy'n ymrwymo i gontract pellter gyda'r entrepreneur;
3. Dag: diwrnod calendr;
4. Trafodiad hyd: cytundeb pellter mewn perthynas â chyfres o gynhyrchion a / neu wasanaethau, y mae ei rwymedigaeth cyflenwi a / neu brynu wedi'i ledaenu dros amser;
5. Cludwr data cynaliadwy: unrhyw fodd sy'n galluogi'r defnyddiwr neu'r entrepreneur i storio gwybodaeth sy'n cael ei chyfeirio ato'n bersonol mewn ffordd sy'n caniatáu ymgynghori yn y dyfodol ac atgynhyrchu'r wybodaeth sydd wedi'i storio heb ei newid.
6. Hawl i dynnu'n ôl: y posibilrwydd i'r defnyddiwr ganslo'r cytundeb pellter o fewn y cyfnod ailfeddwl;
7. Ffurf enghreifftiol: y ffurflen tynnu'n ôl enghreifftiol y mae'r entrepreneur yn ei darparu y gall defnyddiwr ei llenwi pan fydd am ddefnyddio ei hawl i dynnu'n ôl.
8. Entrepreneur: y person naturiol neu gyfreithiol sy'n cynnig cynhyrchion a / neu wasanaethau i ddefnyddwyr o bell;
9. Contract pellter: cytundeb lle mae o fewn fframwaith system ar gyfer gwerthu cynhyrchion a / neu wasanaethau o bell a drefnir gan yr entrepreneur, hyd nes y daw'r cytundeb i ben, defnyddir un neu fwy o dechnegau ar gyfer cyfathrebu o bell yn unig;
10. Technoleg ar gyfer cyfathrebu o bell: yn golygu y gellir ei ddefnyddio i ddod i gytundeb, heb i'r defnyddiwr a'r masnachwr fod yn yr un lle ar yr un pryd.
11. Telerau ac Amodau: Telerau ac Amodau Cyffredinol presennol yr entrepreneur.

 

Erthygl 2 - Hunaniaeth yr entrepreneur

David coin (Yn enw RD van Vugt-David van Vugt);

Cyfeiriad ymweld: Transvaalstraat 5- 3312 EX Dordrecht

Rhif ffôn: +31681285467

E-bost:

Rhif y Siambr Fasnach: 73765759

Rhif adnabod TAW: NL002312698B51

 

Os yw gweithgaredd yr entrepreneur yn ddarostyngedig i system drwyddedu berthnasol: yr

data ar yr awdurdod goruchwylio:

 

Os yw'r entrepreneur yn ymarfer proffesiwn rheoledig:

• y gymdeithas neu'r sefydliad proffesiynol y mae'n gysylltiedig ag ef;
• y teitl proffesiynol, y lle yn yr UE neu'r Ardal Economaidd Ewropeaidd lle cafodd ei ddyfarnu;
• cyfeiriad at y rheolau proffesiynol sy'n berthnasol yn yr Iseldiroedd a chyfarwyddiadau ble a sut mae'r rheolau proffesiynol hyn yn hygyrch.

 

Erthygl 3 - Cymhwysedd

1. Mae'r telerau ac amodau cyffredinol hyn yn berthnasol i bob cynnig gan yr entrepreneur ac i bob cytundeb pellter a gorchmynion rhwng entrepreneur a defnyddiwr.
2. Cyn dod â'r cytundeb pellter i ben, bydd testun yr amodau a thelerau cyffredinol hyn ar gael i'r defnyddiwr. Os nad yw hyn yn rhesymol bosibl, cyn i'r cytundeb pellter gael ei gwblhau, nodir y gellir gweld y telerau ac amodau cyffredinol yn yr entrepreneur ac fe'u hanfonir yn rhad ac am ddim cyn gynted â phosibl ar gais y defnyddiwr.
3. Os cwblheir y contract pellter yn electronig, yn groes i'r paragraff blaenorol a chyn i'r contract pellter gael ei gwblhau, gellir sicrhau bod testun y telerau ac amodau cyffredinol hyn ar gael i'r defnyddiwr yn electronig yn y fath fodd fel y gall y defnyddiwr gellir ei storio mewn ffordd syml ar gludwr data gwydn. Os nad yw hyn yn rhesymol bosibl, bydd yn cael ei nodi cyn i'r contract pellter gael ei gwblhau lle gellir darllen y telerau ac amodau cyffredinol yn electronig ac y cânt eu hanfon yn rhad ac am ddim yn electronig neu fel arall ar gais y defnyddiwr.
4. Os bydd amodau cynnyrch neu wasanaeth penodol yn berthnasol yn ychwanegol at yr amodau a thelerau cyffredinol hyn, mae'r ail a'r trydydd paragraff yn berthnasol mutatis mutandis ac os bydd telerau ac amodau cyffredinol sy'n gwrthdaro, gall y defnyddiwr bob amser alw'r ddarpariaeth berthnasol sydd fwyaf ffafriol iddo yn.
5. Os yw un neu fwy o ddarpariaethau yn y telerau ac amodau cyffredinol hyn yn annilys yn gyfan gwbl neu'n rhannol neu'n dod yn ddi-rym, bydd gweddill y cytundeb a'r telerau ac amodau hyn yn parhau mewn grym a bydd darpariaeth sy'n disodli'r ddarpariaeth dan sylw yn ddi-oed. cymaint â phosibl o'r gwreiddiol.
6. Rhaid i sefyllfaoedd nad ydynt yn cael eu rheoleiddio yn y telerau ac amodau hyn gael eu hasesu 'yn ysbryd' y telerau ac amodau hyn.
7. Rhaid esbonio ansicrwydd ynghylch dehongliad neu gynnwys un neu fwy o ddarpariaethau ein telerau ac amodau "yn ysbryd" y telerau ac amodau hyn.

 

Erthygl 4 - Y cynnig

1. Os oes cynnig yn gyfyngedig neu os yw'n ddarostyngedig i amodau, bydd hyn yn cael ei nodi'n benodol yn y cynnig.
2. Mae'r cynnig heb rwymedigaeth. Mae gan yr entrepreneur hawl i newid ac addasu'r cynnig.
3. Mae'r cynnig yn cynnwys disgrifiad cyflawn a chywir o'r cynhyrchion a / neu'r gwasanaethau a gynigir. Mae'r disgrifiad yn ddigon manwl i alluogi asesiad cywir o'r cynnig gan y defnyddiwr. Os yw'r entrepreneur yn defnyddio delweddau, mae'r rhain yn gynrychiolaeth gywir o'r cynhyrchion a / neu'r gwasanaethau a gynigir. Nid yw camgymeriadau neu wallau amlwg yn y cynnig yn rhwymo'r entrepreneur.
4. Mae'r holl ddelweddau, manylebau, data yn y cynnig yn ddangosol ac ni allant arwain at iawndal na therfynu'r cytundeb.
5. Mae delweddau ar gyfer cynhyrchion yn gynrychiolaeth wirioneddol o'r cynhyrchion a gynigir. Ni all entrepreneur warantu bod y lliwiau a arddangosir yn cyfateb yn union â lliwiau go iawn y cynhyrchion.
6. Mae pob cynnig yn cynnwys gwybodaeth o'r fath fel ei bod yn amlwg i'r defnyddiwr pa hawliau a rhwymedigaethau sydd ynghlwm wrth dderbyn y cynnig. Mae hyn yn pryderu yn y
   arbennig:

• y pris gan gynnwys trethi;
• costau posibl cludo;
• y modd y bydd y cytundeb yn cael ei gwblhau a pha gamau sy'n ofynnol ar gyfer hyn;
• a yw'r hawl i dynnu'n ôl yn berthnasol ai peidio;
• y dull o dalu, cyflwyno a gweithredu'r cytundeb;
• y cyfnod ar gyfer derbyn y cynnig, neu'r cyfnod y mae'r entrepreneur yn gwarantu'r pris;
• lefel y gyfradd ar gyfer cyfathrebu o bell os yw costau defnyddio'r dechneg ar gyfer cyfathrebu o bell yn cael eu cyfrif ar sail heblaw'r gyfradd sylfaenol reolaidd ar gyfer y dull cyfathrebu a ddefnyddir;
• a yw'r cytundeb wedi'i archifo ar ôl iddo ddod i ben, ac os felly sut y gall y defnyddiwr ymgynghori ag ef;
• y ffordd y gall y defnyddiwr, cyn dod â'r cytundeb i ben, wirio'r wybodaeth a ddarparwyd ganddo yng nghyd-destun y cytundeb ac, os dymunir, ei adfer;
• unrhyw ieithoedd eraill lle gellir dod â'r cytundeb i ben, yn ogystal â'r Iseldireg;
• y codau ymddygiad y mae'r masnachwr yn ddarostyngedig iddynt a'r ffordd y gall y defnyddiwr ymgynghori â'r codau ymddygiad hyn yn electronig; a
• isafswm hyd y cytundeb pellter os bydd trafodiad estynedig.
• Dewisol: meintiau, lliwiau, math o ddeunyddiau sydd ar gael.

 

Erthygl 5 - Y cytundeb

1. Mae'r cytundeb yn ddarostyngedig i ddarpariaethau paragraff 4, a ddaeth i ben ar adeg i'r defnyddiwr dderbyn y cynnig a chydymffurfio â'r amodau cyfatebol.
2. Os yw'r defnyddiwr wedi derbyn y cynnig yn electronig, bydd yr entrepreneur yn cadarnhau ar unwaith ei fod wedi derbyn y cynnig yn electronig. Cyn belled nad yw'r entrepreneur wedi cadarnhau ei fod wedi derbyn y derbyniad hwn, gall y defnyddiwr derfynu'r cytundeb.
3. Os daw'r cytundeb i ben yn electronig, bydd yr entrepreneur yn cymryd mesurau technegol a sefydliadol priodol i sicrhau trosglwyddiad data yn electronig a bydd yn sicrhau amgylchedd gwe diogel. Os gall y defnyddiwr dalu'n electronig, bydd yr entrepreneur yn cymryd mesurau diogelwch priodol.
4. Gall yr entrepreneur - o fewn y gyfraith - hysbysu a all y defnyddiwr gyflawni ei rwymedigaethau talu, yn ogystal â'r holl ffeithiau a ffactorau hynny sy'n bwysig ar gyfer casgliad cadarn o'r cytundeb pellter. Os oes gan yr entrepreneur resymau da ar sail yr ymchwiliad hwn i beidio â gwneud y cytundeb, mae ganddo hawl i wrthod gorchymyn neu gais neu i atodi amodau arbennig i'r gweithredu.
5. Bydd yr entrepreneur yn anfon y wybodaeth ganlynol gyda'r cynnyrch neu'r gwasanaeth, yn ysgrifenedig neu yn y fath fodd fel y gall y defnyddiwr ei storio mewn modd hygyrch ar gyfrwng gwydn:
6. cyfeiriad ymweld sefydliad yr entrepreneur lle gall y defnyddiwr fynd â chwynion;
7. yr amodau y gall y defnyddiwr, a'r ffordd y gall y defnyddiwr arfer yr hawl i dynnu'n ôl, neu ddatganiad clir ynghylch gwahardd yr hawl i dynnu'n ôl;
8. y wybodaeth am warantau a'r gwasanaeth presennol ar ôl ei brynu;
9. y wybodaeth a gynhwysir yn erthygl 4 paragraff 3 o'r telerau ac amodau hyn, oni bai bod y masnachwr eisoes wedi darparu'r wybodaeth hon i'r defnyddiwr cyn gweithredu'r cytundeb;
10. y gofynion ar gyfer canslo'r cytundeb os yw'r cytundeb yn para mwy na blwyddyn neu os yw'n para am gyfnod amhenodol.
11. Yn achos trafodiad estynedig, mae'r ddarpariaeth yn y paragraff blaenorol yn berthnasol i'r danfoniad cyntaf yn unig.
12. Gwneir pob cytundeb o dan yr amodau ataliol o argaeledd digonol o'r cynhyrchion dan sylw.

 

Erthygl 6 - Hawl i dynnu'n ôl

Wrth ddosbarthu cynhyrchion:

1. Wrth brynu cynhyrchion, mae gan y defnyddiwr yr opsiwn i ddiddymu'r cytundeb heb roi unrhyw reswm yn ystod diwrnodau 14. Mae'r cyfnod ailfeddwl hwn yn cychwyn ar y diwrnod ar ôl i'r defnyddiwr neu gynrychiolydd a ddynodwyd ymlaen llaw gan y defnyddiwr dderbyn y cynnyrch a'i gyhoeddi i'r entrepreneur.
2. Yn ystod y cyfnod ailfeddwl, bydd y defnyddiwr yn trin y cynnyrch a'r deunydd pacio yn ofalus. Dim ond i'r graddau sy'n angenrheidiol y bydd yn dadbacio neu'n defnyddio'r cynnyrch i asesu a yw'n dymuno cadw'r cynnyrch. Os bydd yn arfer ei hawl i dynnu'n ôl, bydd yn dychwelyd y cynnyrch gyda'r holl ategolion a gyflenwir ac - os yw'n rhesymol bosibl - yn y cyflwr gwreiddiol a'r pecynnu i'r entrepreneur, yn unol â'r cyfarwyddiadau rhesymol a chlir a ddarperir gan yr entrepreneur.
3. Os yw'r defnyddiwr yn dymuno defnyddio ei hawl i dynnu'n ôl, mae'n ofynnol iddo wneud hyn yn hysbys i'r entrepreneur cyn pen 14 diwrnod ar ôl derbyn y cynnyrch. Rhaid i'r defnyddiwr wneud hyn yn hysbys gan ddefnyddio'r ffurflen fodel. Ar ôl i'r defnyddiwr wneud yn hysbys ei fod am ddefnyddio'i hawl i dynnu'n ôl, rhaid i'r cwsmer ddychwelyd y cynnyrch cyn pen 14 diwrnod. Rhaid i'r defnyddiwr brofi bod y nwyddau a ddanfonwyd wedi'u dychwelyd mewn pryd, er enghraifft trwy brawf cludo.
4. Ar ôl i'r cyfnodau y cyfeirir atynt ym mharagraffau 2 a 3 ddod i ben, nid yw'r cwsmer wedi nodi ei fod yn dymuno defnyddio ei hawl i dynnu'n ôl neu barchu. nid yw'r cynnyrch wedi'i ddychwelyd i'r entrepreneur, mae'r pryniant yn ffaith.

Wrth ddarparu gwasanaethau:

5. Wrth ddarparu gwasanaethau, mae gan y defnyddiwr yr opsiwn i ddiddymu'r contract heb roi unrhyw reswm am o leiaf 14 diwrnod, gan ddechrau ar ddiwrnod ymrwymo i'r contract.
6. Er mwyn defnyddio ei hawl i dynnu'n ôl, bydd y defnyddiwr yn canolbwyntio ar y cyfarwyddiadau rhesymol a chlir a ddarperir gan yr entrepreneur gyda'r cynnig a / neu fan bellaf wrth ei gyflwyno.

 

Erthygl 7 - Costau rhag tynnu'n ôl

1. Os yw'r defnyddiwr yn defnyddio'i hawl i dynnu'n ôl, telir costau'r cludo yn ôl ar y mwyaf.
2. Os yw'r defnyddiwr wedi talu swm, bydd yr entrepreneur yn ad-dalu'r swm hwn cyn gynted â phosibl, ond heb fod yn hwyrach nag o fewn 14 diwrnod ar ôl ei dynnu'n ôl. Mae hyn yn ddarostyngedig i'r amod bod y cynnyrch eisoes wedi'i dderbyn yn ôl gan fanwerthwr y we neu gellir cyflwyno prawf terfynol o ddychwelyd cyflawn. Gwneir ad-daliad trwy'r un dull talu a ddefnyddir gan y defnyddiwr oni bai bod y defnyddiwr yn rhoi caniatâd penodol ar gyfer dull talu gwahanol.
3. Os bydd difrod i'r cynnyrch oherwydd bod y defnyddiwr ei hun wedi ei drin yn amhriodol, mae'r defnyddiwr yn atebol am unrhyw ddibrisiant o'r cynnyrch.
4. Ni ellir dal y defnyddiwr yn atebol am ostyngiad yng ngwerth y cynnyrch os nad yw'r entrepreneur wedi darparu'r holl wybodaeth sy'n ofynnol yn gyfreithiol am yr hawl i dynnu'n ôl, rhaid gwneud hyn cyn i'r cytundeb prynu ddod i ben.

 

 

Erthygl 8 - Eithrio'r hawl i dynnu'n ôl

1. Gall yr entrepreneur eithrio hawl y defnyddiwr i dynnu cynhyrchion yn ôl fel y disgrifir ym mharagraff 2 a 3. Dim ond os yw'r entrepreneur wedi nodi hyn yn glir yn y cynnig, neu o leiaf mewn pryd ar gyfer cwblhau'r cytundeb, y mae gwahardd yr hawl i dynnu'n ôl yn berthnasol.
2. Dim ond ar gyfer cynhyrchion y gellir gwahardd yr hawl i dynnu'n ôl:
3. a sefydlwyd gan yr entrepreneur yn unol â manylebau'r defnyddiwr;
4. sy'n amlwg yn bersonol eu natur;
5. ni ellir dychwelyd hynny oherwydd eu natur;
6. gall hynny ddifetha neu heneiddio'n gyflym;
7. y mae ei bris yn dibynnu ar amrywiadau yn y farchnad ariannol nad oes gan yr entrepreneur unrhyw ddylanwad drostynt;
8. ar gyfer papurau newydd a chylchgronau unigol;
9. ar gyfer recordiadau sain a fideo a meddalwedd gyfrifiadurol y mae'r defnyddiwr wedi torri'r sêl ohonynt.
10. ar gyfer cynhyrchion hylan y mae'r defnyddiwr wedi torri'r sêl ohonynt.
11. Dim ond ar gyfer gwasanaethau y gellir eithrio'r hawl i dynnu'n ôl:
12. ynghylch llety, trafnidiaeth, busnes bwytai neu weithgareddau hamdden i'w cyflawni ar ddyddiad penodol neu yn ystod cyfnod penodol;
13. y mae ei ddanfoniad wedi dechrau gyda chydsyniad penodol y defnyddiwr cyn i'r cyfnod myfyrio ddod i ben;
14. ynghylch betiau a loterïau.

 

 

Erthygl 9 - Y pris

1. Yn ystod y cyfnod dilysrwydd a nodwyd yn y cynnig, ni chynyddir prisiau'r cynhyrchion a / neu'r gwasanaethau a gynigir, ac eithrio newidiadau mewn prisiau oherwydd newidiadau mewn cyfraddau TAW.
2. Yn wahanol i'r paragraff blaenorol, gall yr entrepreneur gynnig cynhyrchion neu wasanaethau gyda phrisiau amrywiol sy'n destun amrywiadau yn y farchnad ariannol ac nad oes gan yr entrepreneur unrhyw ddylanwad drostynt. Mae'r cysylltiad hwn ag amrywiadau a'r ffaith bod unrhyw brisiau a nodwyd yn brisiau targed wedi'u nodi yn y cynnig.
3. Ni chaniateir codiadau mewn prisiau o fewn 3 fisoedd ar ôl i'r cytundeb ddod i ben oni bai eu bod yn ganlyniad rheoliadau neu ddarpariaethau statudol.
4. Ni chaniateir codiadau mewn prisiau o 3 fisoedd ar ôl i'r cytundeb ddod i ben oni bai bod yr entrepreneur wedi nodi hyn a:
5. mae'r rhain yn ganlyniad rheoliadau neu ddarpariaethau statudol; neu
6. mae gan y defnyddiwr yr awdurdod i ganslo'r cytundeb yn effeithiol o'r diwrnod y daw'r cynnydd mewn prisiau i rym.
7. Mae'r prisiau a nodir yn yr ystod o gynhyrchion neu wasanaethau yn cynnwys TAW.
8. Mae'r holl brisiau yn destun gwallau argraffu a theipio. Ni dderbynnir unrhyw gyfrifoldeb am ganlyniadau gwallau argraffu a chysodi. Yn achos gwallau argraffu a theipio, nid oes rheidrwydd ar yr entrepreneur i gyflenwi'r cynnyrch am y pris anghywir.
9. Mae prisiau sy'n seiliedig ar fetelau gwerthfawr yn newid yn gyson. Mae'r pris cyfredol yn sefydlog os ydych wedi talu'r swm.

 

Erthygl 10 - Cydymffurfiaeth a Gwarant

1. Mae'r entrepreneur yn gwarantu bod y cynhyrchion a / neu'r gwasanaethau yn cydymffurfio â'r cytundeb, y manylebau a nodir yn y cynnig, gofynion rhesymol dibynadwyedd a / neu ddefnyddioldeb a'r darpariaethau cyfreithiol a / neu'r darpariaethau presennol ar ddyddiad cwblhau'r cytundeb. neu reoliadau'r llywodraeth. Os cytunir arno, mae'r entrepreneur hefyd yn gwarantu bod y cynnyrch yn addas ar gyfer defnydd heblaw arfer.
2. Nid yw gwarant a ddarperir gan yr entrepreneur, y gwneuthurwr neu'r mewnforiwr yn effeithio ar yr hawliau cyfreithiol ac mae'n honni y gall y defnyddiwr haeru yn erbyn yr entrepreneur o dan y cytundeb.
3. Rhaid rhoi gwybod yn ysgrifenedig i'r entrepreneur am unrhyw ddiffygion neu gynhyrchion a gyflwynwyd yn anghywir o fewn 4 wythnosau ar ôl eu danfon. Rhaid i'r cynhyrchion gael eu dychwelyd yn y pecyn gwreiddiol ac mewn cyflwr newydd.
4. Mae cyfnod gwarant yr entrepreneur yn cyfateb i gyfnod gwarant y ffatri. Fodd bynnag, nid yw'r entrepreneur byth yn gyfrifol am addasrwydd y cynhyrchion yn y pen draw ar gyfer pob cais unigol gan y defnyddiwr, nac am unrhyw gyngor ynghylch defnyddio neu gymhwyso'r cynhyrchion.
5. Nid yw'r warant yn berthnasol os:

• Mae'r defnyddiwr wedi atgyweirio a / neu addasu'r cynhyrchion a ddanfonwyd ei hun neu a oedd trydydd partïon wedi eu hatgyweirio a / neu eu haddasu;
• Mae'r cynhyrchion a ddanfonir yn agored i amgylchiadau annormal neu fel arall yn cael eu trin yn ddiofal neu yn groes i gyfarwyddiadau'r entrepreneur a / neu wedi cael eu trin ar y pecynnu;
• Mae'r diffygioldeb yn ganlyniad yn gyfan gwbl neu'n rhannol o reoliadau y mae'r llywodraeth wedi'u gosod neu y byddant yn eu gosod o ran natur neu ansawdd y deunyddiau a ddefnyddir.

 

Erthygl 11 - Cyflawni a gweithredu

1. Bydd yr entrepreneur yn cymryd y gofal mwyaf posibl wrth dderbyn a gweithredu archebion ar gyfer cynhyrchion ac wrth asesu ceisiadau am ddarparu gwasanaethau.
2. Y man dosbarthu yw'r cyfeiriad y mae'r defnyddiwr wedi'i wneud yn hysbys i'r cwmni.
3. Gan ystyried yr hyn a nodir am hyn ym mharagraff 4 o'r erthygl hon, bydd y cwmni'n gweithredu gorchmynion derbyniol gyda chyflymder dyladwy ond fan bellaf o fewn dyddiau 30, oni bai bod y defnyddiwr wedi cytuno i gyfnod danfon hirach. Os bydd y danfoniad yn cael ei oedi, neu os na ellir neu na weithredir gorchymyn yn rhannol yn unig, hysbysir y defnyddiwr o hyn ddim hwyrach na 30 ddiwrnod ar ôl iddo roi'r gorchymyn. Yn yr achos hwnnw mae gan y defnyddiwr yr hawl i derfynu'r cytundeb heb gostau. Nid oes gan y defnyddiwr hawl i iawndal.
4. Mae'r holl amseroedd dosbarthu yn ddangosol. Ni all y defnyddiwr ddeillio unrhyw hawliau o unrhyw gyfnodau penodol. Nid yw mynd y tu hwnt i dymor yn rhoi hawl i'r defnyddiwr gael iawndal.
5. Os diddymir yn unol â pharagraff 3 o'r erthygl hon, bydd yr entrepreneur yn ad-dalu'r swm y mae'r defnyddiwr wedi'i dalu cyn gynted â phosibl, ond heb fod yn hwyrach nag o fewn 14 diwrnod ar ôl ei ddiddymu.
6. Os yw'n ymddangos ei bod yn amhosibl danfon cynnyrch wedi'i archebu, bydd yr entrepreneur yn ceisio sicrhau bod eitem arall ar gael. Ar yr hwyraf yn y dosbarthiad, bydd yn cael ei nodi mewn modd clir a dealladwy bod eitem newydd yn cael ei danfon. Gydag eitemau newydd, ni ellir eithrio'r hawl i dynnu'n ôl. Mae costau cludo dychweliad posib ar draul yr entrepreneur.
7. Yr entrepreneur sydd â'r risg o ddifrod a / neu golli cynhyrchion tan yr eiliad y cânt eu danfon i'r defnyddiwr neu gynrychiolydd a ddynodwyd ymlaen llaw ac a fydd yn hysbys i'r entrepreneur, oni chytunir yn benodol fel arall.

 

Erthygl 12 - Trafodion hyd: hyd, canslo ac estyn

Canslo

1. Gall y defnyddiwr bob amser ganslo cytundeb yr ymrwymwyd iddo am gyfnod amhenodol ac sy'n ymestyn i gyflenwi cynhyrchion yn rheolaidd (gan gynnwys trydan) neu wasanaethau gan gadw at y rheolau terfynu y cytunwyd arnynt a chyfnod canslo o fis ar y mwyaf.
2. Gall y defnyddiwr bob amser derfynu contract yr ymrwymwyd iddo am gyfnod penodol ac sy'n ymestyn i gyflenwi cynhyrchion yn rheolaidd (gan gynnwys trydan) neu wasanaethau gan gadw at y rheolau terfynu y cytunwyd arnynt a chyfnod canslo o leiaf. un mis ar y mwyaf.
3. Gall y defnyddiwr y cytundebau a grybwyllwyd yn y paragraffau blaenorol:

• canslo ar unrhyw adeg a pheidio â chael ei gyfyngu i ganslo ar amser penodol neu mewn cyfnod penodol;
• canslo o leiaf yn yr un modd ag y maent yn ymrwymo iddo;
• canslo bob amser gyda'r un cyfnod canslo ag y mae'r entrepreneur wedi'i nodi drosto'i hun.

Estyniad

4. Ni chaniateir adnewyddu neu adnewyddu cytundeb a wnaed am gyfnod penodol ac sy'n ymestyn i gyflenwi cynhyrchion (gan gynnwys trydan) neu wasanaethau yn rheolaidd am gyfnod penodol.
5. Yn wahanol i'r paragraff blaenorol, gellir adnewyddu contract a wnaed am gyfnod penodol ac sy'n ymestyn i gyflwyno newyddion dyddiol yn rheolaidd a phapurau newydd a chylchgronau wythnosol yn ddealledig am gyfnod penodol o dri mis ar y mwyaf, os yw'r defnyddiwr yn gwrthwynebu'r cytundeb estynedig hwn. yn gallu terfynu diwedd yr estyniad gyda chyfnod rhybudd o ddim mwy na mis.
6. Dim ond am gyfnod amhenodol y gellir adnewyddu cytundeb a wnaed am gyfnod penodol ac sy'n ymestyn i gyflenwi cynhyrchion neu wasanaethau yn rheolaidd os caiff y defnyddiwr ganslo ar unrhyw adeg gyda chyfnod rhybudd o fis ar y mwyaf a chyfnod rhybudd o fwyaf tri mis os yw'r cytundeb yn ymestyn i ddosbarthu papurau newydd a chylchgronau dyddiol, newyddion ac wythnosol yn rheolaidd, ond llai nag unwaith y mis.
7. Nid yw contract sydd â hyd cyfyngedig ar gyfer cyflwyno papurau newydd dyddiol, newyddion a phapurau newydd a chylchgronau wythnosol (tanysgrifiad prawf neu ragarweiniol) yn parhau'n ddealledig ac mae'n dod i ben yn awtomatig ar ôl y treial neu'r cyfnod rhagarweiniol.

Yn ddrud

7. Os yw cytundeb yn para mwy na blwyddyn, caiff y defnyddiwr ganslo'r cytundeb ar unrhyw adeg ar ôl blwyddyn gyda chyfnod canslo o un mis ar y mwyaf, oni bai bod rhesymoldeb a thegwch yn atal canslo cyn diwedd y cyfnod y cytunwyd arno.

 

Erthygl 13 - Taliad

1. Oni chytunir yn wahanol, rhaid talu'r symiau sy'n ddyledus gan y defnyddiwr o fewn diwrnodau gwaith 7 ar ôl dechrau'r cyfnod myfyrio fel y cyfeirir atynt yn erthygl 6 paragraff 1. Yn achos cytundeb i ddarparu gwasanaeth, bydd y cyfnod hwn yn dechrau ar ôl i'r defnyddiwr dderbyn cadarnhad o'r cytundeb.
2. Mae'n ddyletswydd ar y defnyddiwr i riportio gwallau ar unwaith mewn data talu a ddarperir neu a bennir i'r entrepreneur.
3. Os na fydd y defnyddiwr yn talu, mae gan yr entrepreneur yr hawl, yn ddarostyngedig i gyfyngiadau cyfreithiol, i godi costau rhesymol a godir ymlaen llaw ar y defnyddiwr.

 

Erthygl 14 - Trefn cwynion

1. Mae gan David-coin weithdrefn gwynion sydd wedi'i hysbysebu'n dda ac mae'n delio â chwynion yn unol â'r weithdrefn gwynion hon.
2. Rhaid cyflwyno cwynion am weithredu'r cytundeb yn llawn ac yn eglur i David Coin o fewn amser rhesymol ar ôl i'r defnyddiwr ddarganfod y diffygion.
3. Bydd cwynion a gyflwynir i David-coin yn cael eu hateb o fewn cyfnod o 14 diwrnod o'r dyddiad y'u derbyniwyd. Os bydd cwyn yn gofyn am amser prosesu hirach y gellir ei ragweld, bydd David-coint yn ateb cyn pen 14 diwrnod gyda chadarnhad ei fod wedi'i dderbyn a nodi pryd y gall y defnyddiwr ddisgwyl ateb manylach.
4. Rhaid i'r defnyddiwr mewn unrhyw achos roi 4 wythnos i David-coin ddatrys y gŵyn mewn ymgynghoriad ar y cyd. Ar ôl y cyfnod hwn, mae anghydfod yn codi sy'n ddarostyngedig i'r setliad anghydfod.
5. Mewn achos o gwynion, dylai'r defnyddiwr droi yn gyntaf at David coin. Os nad ydych yn fodlon â'r datrysiad a gynigiwn i chi neu os na ellir ei ddatrys trwy gytundeb ar y cyd, gallwch chi fel defnyddiwr droi at Stichting WebwinkelKeur (webwinkelkeur.nl), bydd yn cyfryngu am ddim. Gallwch wirio ymlaen llaw a oes gan David-coin aelodaeth gyfredol trwy https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Os na ddaethpwyd o hyd i ateb eto, mae gan y defnyddiwr yr opsiwn o drin ei gŵyn gan y pwyllgor anghydfodau annibynnol a benodwyd gan Stichting WebwinkelKeur, mae'r penderfyniad yn rhwymol ac mae'r entrepreneur a'r defnyddiwr yn cytuno â'r penderfyniad rhwymol hwn. Mae cyflwyno anghydfod i'r pwyllgor anghydfodau hwn yn cynnwys costau y mae'n rhaid i'r defnyddiwr eu talu i'r pwyllgor perthnasol. Mae hefyd yn bosibl riportio cwynion trwy'r platfform ODR Ewropeaidd (http://ec.europa.eu/odr).

 

Erthygl 15 - Anghydfodau

1. Mae cytundebau rhwng yr entrepreneur a'r defnyddiwr y mae'r telerau ac amodau cyffredinol hyn yn berthnasol iddynt yn cael eu llywodraethu gan gyfraith yr Iseldiroedd yn unig. Hyd yn oed os yw'r defnyddiwr yn byw dramor.
2. Nid yw Confensiwn Gwerthu Fienna yn berthnasol.

 

Erthygl 16 - Darpariaethau ychwanegol neu wahanol

Efallai na fydd darpariaethau ychwanegol neu wyro o'r telerau ac amodau cyffredinol hyn er anfantais i'r defnyddiwr a rhaid eu cofnodi'n ysgrifenedig neu yn y fath fodd fel y gellir eu storio mewn modd hygyrch ar gyfrwng gwydn.