Waarborg en klagtes

Garantie

Ons doel is om alles so glad moontlik vir u as klant te laat verloop. Klanttevredenheid is dus wat ons elke dag vir u wil besef.
Dit is egter moontlik dat 'n menslike fout voorgekom het of dat iets verkeerd geloop het in die pos. U het dus die waarborg om dit binne twee maande nadat die situasie tot stand gekom het, aan ons te rapporteer. As die defek binne die waarborg val, sal ons gratis herstel of vervang.

klagtes

As daar iets gebeur soos wat dit beplan is, vra ons u om ons eers daarvan te laat weet.
Ons is bly om na 'n oplossing vir die situasie te soek om steeds die hoogste moontlike tevredenheidswaarborg te kan waarborg.
U kan ons per e-pos laat weet  of skakel +316 81285467 om ons te laat weet wat u situasie is.
As dit nie tot 'n oplossing lei nie, is dit moontlik om u geskil vir bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via te registreer www.webwinkelkeur.nl/consumer/geschil
Vanaf 15 Februarie 2016 is dit ook moontlik vir verbruikers in die EU om klagtes via die ODR-platform van die Europese Kommissie te registreer. Hierdie ODR-platform kan gevind word by http://ec.europa.eu/odr. As u klagte nog nie elders behandel word nie, staan ​​u vry om u klag via die platform van die Europese Unie in te dien. '